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美国著名军事家克里奇有一句名言:没有不好的组织,只有不好的领导。管理中也是如此,没有不好的员工,只有不好的领导。如果能够掌握好的管理方法,刺头员工也会变成千里马。
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: A% i; @7 b/ h( Q0 i+ X5 U' T9 J 什么才是好领导?吴起在《吴子·励士》中说:“夫发号布令而人乐闻,兴师动众而人乐战,交兵接刃而人乐死。此三者,人主之所恃也。”想做一个员工乐闻、乐战、乐死的好领导,需要做好三管、五带和七抓! T9 E) W U6 d5 |0 g* Y6 U
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# m( M2 q5 p& G' z. l& {1 e三管
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一、管自己
; T. u( s. G$ M" T1、领导者是引人注目的,是团队的焦点,因此他们必须以身作则。管好自己,才能带好团队。 % L1 Y, `& W# Z4 W7 ~& n4 N
2、管好自己需要做到四点:一是管好自己的欲望,二是管好自己的情绪,三是管好自己的行为,四是管好自己的嘴巴。
+ e. {' \7 k. r8 }# F9 m, y1 J$ ^' L二、管权力 0 q. S+ h0 ~& |$ q4 @9 o- s) l/ W
1、领导者不能凭权力树威。正如艾森豪威尔所言:“你不能靠拍人家头而领导别人,那是侵犯,而不是领导力。”
" } R/ d$ w' U, A0 C( K2、权力不是手中的玩具,而是肩上的责任。领导必须靠管住权力赢得忠诚,获得信任,争取尊敬。 : W6 p4 j) v% r h+ Q/ i8 U
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2 P5 `! c2 Z% I1 {1 ?三、管文化
' i+ b) S: H" w5 N4 z- v+ p' a, Z- g1、任正非说“管理的本质一直没有变,而真正拿不走学不会又是企业核心竞争力,只有企业文化。”企业领导者的任务不是管人,而是管文化。 # y$ U: k3 M9 S7 Z) J
2、马云曾经说,董事长只做三件事,一,确保公司和社会进步是同行的。二,人才培养基地建设和文化建设。三,公益事业。
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五带& \4 K/ c) Q3 E& N! G2 K; m8 }: ~
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一、带素养
9 t8 ?# R) C! I. s1、管理大师德鲁克说:“管理的对象应该是能量,而非时间。能量来自身体、思想、精神、情绪和素养。”所以,带团队,首先是带素养。
) l9 ^/ K% `) s7 `9 i/ f" D2、什么是素养?它包括思想素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。素养的核心就是是非观、价值观。 ) w0 [* ]0 I, S ^5 G( {
二、带野心
( ?: Y, I2 `: d) G: `$ O1、有野心的团队才有战斗力,李云龙给部队做动员:“你们每个人只要出去都要给我捞点东西回来,多了我不嫌多,少了我不干!”。
' N* N, B3 R* ]7 n- X2 o2、经理不只是告诉别人怎么干的家伙,而是要激发队伍产生一定抱负和野心,并朝目标勇往直前。
. C- o! u3 x0 v% w9 x- v$ M- B8 C三、带气场
8 ~1 R6 a: {' D' m/ Y/ l+ G1、松下幸之助说:“评价一个公司有没有竞争力,看看员工的状态就知道了”。一个好的团队领导,一定具有强大的气场,让整个团队斗志昂扬。
8 k. k7 I1 k& p' F" n# z6 e2、打造团队气场的六个方法:一,个人魅力。二,果断决策。三,营造危机。四,恩威并施。五,树立榜样。六,清除劣马。 . I, Z/ R3 z' a @4 p% W( p1 [& t
四、带人心
5 K# [9 N7 C s; |9 b1、要想抓住员工的心,就必须了解员工的心。想要了解员工的心,就必须走进员工的心。
/ d9 q7 b7 ^* A' {1 t" C, d2、带人心的方法有:尊重员工;以情感人;柔性管理;亲切称呼(最好不带姓);搭台唱戏;爱屋及乌(员工家属);善待元老。 - b R# k# ~* I. v
五、带责任
- d0 u! f: K* h0 X1、领导力不是头衔、特权、职位,或者金钱。领导力是责任。
t+ m: |+ z3 |5 B* P# {* E9 c" w2、有没有担当精神,是衡量团队有没有竞争力的重要指标。领导者的一项重要任务就是向团队成员灌输责任意识。
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: D8 c9 m$ i" ]3 R0 `. \七抓
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( s& U+ p. @5 `+ l0 V一、抓观念
; R; X6 V0 @9 r' J% Z1、曾仕强说:“管理由观念开始,有什么样的观念,就产生什么样的行为。有什么样的行为,就产生什么样的效果。” ) m% ]6 i4 B; I4 h
2、观念是精神文明的一部分,是执行力的内驱力。任正非说:“只有精神文明,才能促进人们的使命感、责任感、奉献精神,才能建立一支铁的队伍。”
# ?1 s" I7 S8 g3 L" e二、抓激励 $ n7 {6 l, i' ]" g
1、激励必须做到四个双管齐下:压力和鼓励双管齐下;处罚和奖励双管齐下;精神和物质双管齐下;批评和表扬双管齐下。 5 X u& j% i5 g. Z, F
2、杰克•韦尔奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。”
' O' G/ c; ]6 V0 }. ^, ?三、抓环境
; P' y' Q1 z7 T+ \$ o8 q1、管理者给员工提供一个好的工作环境和工作氛围,让人愉快地工作,才能最大程度地挖掘员工的潜力和创造力。
; \! b E& s/ }2、在激励上,金钱固然重要,但快乐的工作环境更重要。打破森严关系,相互尊重理解,实施走动管理,倾听员工想法,员工工作会更卖力。 6 z" p4 x# [# t+ v" w% M
四、抓沟通
+ g4 ]" p$ x( G" y1、松下幸之助说:“就算是刚进入公司的新员工也能直接与社长对话,要发扬这种风气。”
& p7 }8 C! [. E: e- S* m2、一切管理的障碍,其实都是沟通问题。如果员工能够无拘无束地向领导提出各种建议,团队就会有欣欣向荣的局面。
/ T+ s' | M* n' Q1 I7 e% h五、抓培训
7 b+ ~' k- b4 y+ j* u1、培训就是育人。把团队做强,把事业做大,离开不培训。松下幸之助说:“培训很贵,但不培训更贵”。 0 u, V& R& k1 }4 k8 K
2、培训不仅仅是技能,更要以文化塑造向心力。在阿里巴巴,新员工入职必须进行为期一个月的培训,主要内容就是文化和价值观。
$ j& z6 V8 v3 M* W) k1 _/ M7 b8 U六、抓用人 # i4 n1 {+ o, B/ `7 u' `
1、用人所长。作为一个领导者,要用七分精力去欣赏员工的长处,三分精力去注意员工的缺点,合适的人放在合适的地方,才能1+1>2。 - s1 O8 d% h, V u" o7 }
2、价值观匹配。任正非说:“任人唯贤是指提拔有能力、有贡献的人。但在华为,仅仅具备能力,有良好的绩效是不够的,还需要认同公司的价值观,这就是任人唯“亲”。 " @+ |$ r3 K- r; s/ A
七、抓执行 / R& e; K2 M d$ R2 q! v6 b4 H
1、如果你今天能够完成的工作为什么要把它拖到明天呢?
% B1 q5 \ m! E' l* p' O2、郭士纳,一个外行,到IBM做总裁时,靠超级执行力挽救了颓败的IBM。他说:“超级执行并不仅仅是做正确的事,而是必须是比竞争对手更快、更有效地去做正确的事。 6 t/ t# b. |9 G! Q+ C- `+ A( D. ]
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