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1 个理念 70 W+ k8 v' P4 n/ M
培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！ 2 J' ?- c- w' |- H$ G0 @8 V( o7 `& A+ u; f) h3 ?
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4 A5 j; y/ u4 W* \9 f% W# u4 个原则
0 A6 V1 x% t# r6 a# P2 W员工的方法可以解决问题，哪怕是很笨的方法，也不要干预！ _- D: Q2 O7 H3 X q
不为问题找责任，鼓励员工多谈哪个方法更有效！ $ F0 a; F9 V" x T# `
一个方法走不通，引导员工找其他方法！ 6 \6 I e! ?7 F) D2 N- n
9 I" [+ {3 @: k5 O' s9 E发现一个方法有效，那就把它教给你的下属；下属有好的方法，记得要学习！ ' Y6 j1 ?- h) P) w. K. y# g
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7 个步骤
$ H% T$ d; O5 f) l( b" \创建舒服的工作环境，让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。 4 d+ x$ k& ^+ g1 g: K! a
3 r V' f9 S c' ~* A+ k# W. p0 o调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题，找到合理的解决办法。 , I- t; _) {4 J6 P
/ U( J7 j! V! D5 l. V帮员工把目标分解成一个个动作，让目标清晰有效。 $ h# S, F4 \ W. z" _
9 \7 E- h8 T6 f8 s, L7 s3 B3 \' t 调用你的资源，帮员工解决问题，达到目标。 0 q; i. v, K# e4 I/ T3 u
赞美员工的某个行为，而不是泛泛赞美。 & C; r: {+ _2 B1 m8 i+ a' P; T
! c7 |9 b2 ]3 }. R1 S2 r" ]让员工对工作进度做自我评估，让员工找到完成剩余工作的办法。
6 y8 f0 a: I' ~9 P+ K: c' |% q引导员工“向前看”，少问“为什么”，多问“怎么办”。
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发表于 2022-5-7 14:52
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