流程再造对企业管理活动的影响

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流程再造催生先进的企业管理
, U1 v' `0 U! s　　培养出适合流程再造所需要的员工队伍,培养出一支眼光出众、观念领先、经验丰富,善于沟通,身居要职的再造团队或中坚力量,怎样改造那些阻挠者、热衷维持现状者并得到他们的深度认同与支持,结合流程再造为员工找到可以更好、更充分地发挥作用的位置,为员工创造出“人尽其才”的最适合发展的空间,首先要处理好流程再造与企业管理的关系,使企业管理成为流程再造的有力支撑,在流程再造中催生先进的、全新理念的企业管理。
1 F  f- N7 b$ L+ |! l　　流程再造,是通过对流程的规划,设计,运转及控制等整个程序实行系统地、全过程管理,从而达到全面优化企业功能的目的。流程再造的出发点与实质在于通过对技术、人员,分工条件的重组来提高组织的运作效率和竞争力,进而提升整个组织的素质,达到对企业经营管理活动的所有流程实行统一指挥。综合协调。流程再造的结果会直接体现在实现工作目标的路径和顺序的变更上,可以使员工体会到“无常势,无常形”的管理科学的艺术性与灵活性,让员工的惯性思维受到；中击,这不仅有利于形成企业中“勤于思维,勇于说不”的活跃的学术性氛围,还有利于在一定程度上抑制企业员工的“同质化”。
2 ?/ s4 B& J0 T( X　　流程再造,还能够创造一种超越流水线标准化作业的简单化管理理念。简单,是剔除了多余的或与实现组织目标不符的程序后的状态,因而容易让人接受与掌握,是一种艺术和智慧。简单的流程必然会营造一个清新高效的企业管理氛围。一个企业不论规模大小,都应倡导化繁为简的管理理念与工作流程,并贯彻于行动,这对于企业的生存与发展是至关重要的。中外优秀企业尤其是国际著名大公司(如惠普、索尼、通用等)都积极推崇清新鲜活的企业管理氛围,凭借其稳健、简洁,诚信、尊重、创新等文化力量去增强员工间的凝聚力和团队精神,使员工的理念始终与公司发展目标保持一致,全身心地投入自己的工作。GE前cEO杰克•韦尔奇曾说过：“我总是相信最简单、最直接的方法。”他提出“管得少就是管得好”的重要管理理念。在GE的变革过程之中,他把原有的26个管理层减少到6个,在与员工的日常沟通中把自己的重要思想和重要指示简化成一张小纸片来传递。
2 P4 Q6 N8 |2 ^　　在流程再造背景下,企业管理将强调跳跃和变化,速度和反应,将注重平等和尊重、主动和创造精神,将依靠信息共享、虚拟整合与企业间的互相依存,从而不断创造优势,为未来市场而竞争,即企业管理将在理性与非理性的统一上实施文化管理,进行深度融合。因此,企业文化应从传统的等级文化向新的团队文化转变,确立较为平等的、成矩阵关系的管理模式；从分裂状态转向结合状态,要求人们与企业利益相关者在计划的制定、实施和结果的评估方面彼此间进行更大的合作：从独立状态转向互相依靠状态,要求重新调整和平衡对团队行为和个人成绩的承认和奖励制度；从竞争状态转向调整合作状态。要求在企业内部对信息资源和能力的分享方面进行更大的调整合作；由经验型处事方式转变为探索开拓型处事方式,要求人们勇于探究不甚明了的事物。从这个意义上说,流程再造将促成整个企业各管理环节的再造。
　　我们知道,流程再造是针对西方企业中分工过细所造成的管理障碍而进行的改革。然而,我们大多数国有企业面临的问题并非分工过细,而是分工不清、职权不清造成的管理水平低下的问题。因此,我们要把西方企业两步才走完的历程并为一步,即在建立现代企业制度的同时,以前瞻性的目光对企业的业务流程进行一定程度的超前设计,塑造一个全新、适合国情和企业实际的经营管理流程,避免走分工过细再重新设计的路子。这个设计过程本身就提出了一种对全新的企业文化和管理理念的需求。
# x7 \1 q+ S2 i, O. T　　从这个意义上说,没有新文化、新理念,流程再造会遭遇难以克服的障碍；而在克服流程再造的障碍的过程中又可以催生全新的、先进的企业管理。
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瞪郜望源_21

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oewqe

企业行政的再造乃至整个企业各管理环节的再造,包括管理主体再造、管理流程再造、管理活动再造、管理制度规范和监督机制再造、部门行政(管理部门)再造、效率效益观念再造等。