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流程管理的核心

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发表于 2022-1-13 09:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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流程管理的核心是流程,流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都是需要流程来驱动,就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人(部门)输送到其他人员(部门)得到相应的结果以后再返回到相关的人(或部门)。一个企业从不同的部门,不同的客户,不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作,流程在流转过程可能会带着相应的数据:文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转,如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。   战略:战略决定流程管理,流程需要支持战略的实现,战略举措要落实到对应的流程上去。不但要找出实现战略举措的流程,同时还要对其进行有机整合和管理。战略地图也好,价值链也好,最终必须与流程体系对接。   流程:流程管理本身要从顶层流程架构开始,形成端到端层级化的流程体系。定义和设计流程管理生命周期的方法和标准,设计端到端的流程绩效指标(PPI)。建立中央流程库是实现以流程为中心思想的重要特征。
$ |4 n3 c% k) h6 G. ~   人员:流程管理是一项专业性很强的工作。要实现组织以流程为中心的思考,首先实现流程管理推动者培训和公司内部流程管理人才队伍培养和发展。流程学习社区的建设和流程管理知识交流机制建设都是重要的体现。进行流程管理的相关认证则会更好推动在领导者、管理者和普通员工中普及以流程为中心的思考方式,进而带来组织的变革。
) F/ `3 f% o/ `2 I5 B6 Z+ c& g+ @1 n, d) ^

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2#
发表于 2022-1-13 10:18 | 只看该作者
是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。: X5 ~3 P5 L; D# Z

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3#
发表于 2022-1-13 11:57 | 只看该作者
它应该是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。
3 m0 s2 w) ^( c' g9 [5 G4 {5 H

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4#
发表于 2022-1-13 14:32 | 只看该作者
因为流程管理是为了客户需求而设计的,因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化7 M- `0 c+ \0 B4 }5 _$ ?/ V
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