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华为的业务流程重组

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发表于 2021-12-23 14:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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流程是通过一系列可重复、有逻辑顺序的活动,将一个或多个输入转化成明确的、可衡量的输出。从本质上来说,流程是组织创造的机制。  S6 t3 R' {" K4 N8 A
华为公司提倡流程化的企业管理方式,任何业务活动都有明确的结构化流程来指导,流程建设把所有人从海量的、低价值的、简单重复的工作中解放出来。
& O" x( ]* ~7 l( P4 {0 V1 流程管理核心:流程要反映业务
1 u& i' s1 q9 O! h( s华为的流程管理,借鉴了业界领先的实践(IBM),总结自身流程运作管理后,整理出一套全球流程管理规则和制度。) s& I# g4 p! A) l" F
流程要反映业务的本质,尤其是完整系统地反映业务的本质,业务中的各关键及其管理不要在流程体系外循环,基于流程建设的管理体系(IPD/LTC/ITR),是一个运营系统,是一个业务操作系统。
' M* {0 T: P( C# v, w2 b$ s4 |* c流程管理是按业务流程标准,以目标和顾客为导向的责任人推动式管理。处于业务流程中各个岗位上的责任人,无论职位高低,行使流程规定的职权,承担流程规定的责任,遵守流程的制约规则,以下道工序为用户,确保流程运作的优质高效。
" {1 W7 M5 n$ g7 ~1 B# d' B/ S7 D建立和健全面向流程的统计和考核指标体系,是落实最终成果责任和强化流程管理的关键。
* y( C# o; T1 O$ h! n顾客满意度是建立业务流程各环节考核指标体系的核心。提高流程管理的程序化、自动化和信息集成化水平。+ I! k3 L7 u+ n: T
华为的流程管理要求不断适应市场变化和公司事业拓展的要求,因时而变,因事而变,对原有业务流程体系进行简化和完善。
; \% r! g' J) [

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发表于 2021-12-23 14:48 | 只看该作者
流程以逻辑顺序活动         
& ~# C% O" |* S/ E% Z+ |

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3#
发表于 2021-12-23 15:13 | 只看该作者
适应市场变化和拓展要求: k3 i, K/ V' i% G) r) m3 ~
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