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C-RMT的含义、职责、团队组成及运作规则

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发表于 2021-7-19 13:32 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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C-RMT的含义、职责、团队组成及运作规则3 z1 |8 S; e0 D" [" R

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发表于 2021-7-19 13:46 | 只看该作者
需求分析是产品规划和开发的第一步,华为是如何做好公司级的需求管理,确保资源投入聚焦,保证商业成功呢?今天来介绍公司级的需求管理团队C-RMT的含义、职责、团队组成及运作规则。
$ b* }4 `" S: u9 r8 J  y: G4 o3 x8 [* @
今天继续给大家分享华为IPD运作管理的系列团队定义、职责、团队成员组成及运作规则。今天分享的是公司级团队C-RMT。' w, x4 P  D6 y
6 C8 m0 |- `6 h6 P
一、C-RMT公司需求管理团队的定义
+ W0 K* g) y; m) G
! l3 T8 T8 s& b3 \. a7 ?( EC-RMT,英文全称是Corporate- Requirement Management Team,公司需求管理团队。: P- N2 }0 O# H; {7 M  ~" [

( p7 B: [, v) b$ qC-RMT是由战略与 Marketing任命的公司级需求管理团队,负责公司层面的OR推行工作,对公司级重大项目的需求进行管理,向C-PMT的组合路标提交需求,以及跨产品线需求的协调、重大需求争议的仲裁。" O2 k# g( S. h
二、C-RMT公司需求管理团队的职责
4 l% G' J: X, k: u0 q( t) Y5 e( i2 e: h) q) h! T1 {
代表C-PMT,负责公司级需求管理工作。5 h3 l0 o% r4 `) ]
负责公司需求业务管理,指导各产品线RMT的工作。- b+ d+ }* ]1 z6 E
负责公司级解决方案的需求管理。
5 M. w" [  Y4 Y; u: d负责跨产品线级的需求管理。
# ]0 c/ I7 M3 ?8 A7 R8 q# y负责重大需求争议的仲裁。
7 g+ }& u4 W8 ~7 P% p0 ]$ T% P  E为MM流程提供相关输入材料。, e) i7 W7 T6 q2 K7 U+ {( D' ]
根据公司发展战略及业务计划,制定主动需求收集计划,通过地区部MTKG等渠道开展收集活动,并定期审视收集进展。
$ O8 @) N& B$ D% u/ y- T三、C-RMT公司需求管理团队的人员构成! O! @5 s9 {. a/ u! c5 H7 Y

0 k7 ]( N  I" f6 ]7 ~' s) |) WC- RMT Leader:C-PMT核心成员之一。
3 X/ j* v3 z/ U3 t! H. P​C-RMT成员:解决方案代表、PL- RMT Leader、技术平台 RMT Leader、OM(操作维护)需求代表、可服务需求代表、执行秘书

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发表于 2021-7-19 13:57 | 只看该作者
四、C-RMT公司需求管理团队的运作规则
+ t0 J9 Z- [- [会议频度:每月一次。根据实际需要,C-RMT可以紧急启动需求分析活动,而不必等待月度分析活动的预定日期。1 e; }& v' N' k! q
支撑流程:《客户需求管理流程》、OR% c' `8 Y( [- w1 t) d: O3 T

2 m( [- f! |, O# E3 P/ ]

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发表于 2021-7-19 14:16 | 只看该作者
五、扩展阅读:华为需求管理的几个理念和实践
5 p$ T! d; C1 ^通过挖掘客户的需求、为客户提供独特价值来提升产品的竞争力。产品做得好和坏不再是研发说了算,而是根据市场需求、竞争形势、研发能力来确定。  C  s- H+ M- g, x$ e8 }8 o
华为公司的需求管理,是市场的非常核心的工作,是所有工作的源头,它能把未来给看清楚,把未来的需求给抓到。搞定了需求的问题,产品竞争力的构筑方向也就找到了。
& `2 {) k4 `( e7 G9 l华为在需求管理上有一个条铁律“凡未经RMT(需求管理团队)批准的答复和承诺,各产品线不承担提供的责任。发生任何客户投诉时,由代表处、办事处自行负责。”统一公司需求管理的唯一权威机构,任何个人,不论职位高低,都不能在RMT的决策之外承诺客户需求。
  V% N0 F/ E7 M7 U* s( J% ^华为在2003年成立解决方案规划部,从市场和技术抽调专家组成。系统的管理客户需求,将一线的客户需求规整往后传,这是产品管理部建设的核心成功要素。到了2005-2006年,该部门对标国外一流的公司和竞争对手,改名为产品管理部。
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