流程管理核心是

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流程管理核心是

芦根苏木

首先得明确“流程”的作用，一般是针对流程活动中涉及的“人、财（成本）、物（设备设施）、材料”这些资源要素规范适宜、高效的“作业方法”、“监测方式”，如果要明确流程管理内容，一般是从5W2H角度，即：谁、为什么做、负责什么、什么时候做、哪里做、怎么做、多少成本？去描述规范或作业标准，所以，要确定流程管理的核心，还是在于明确这个流程最终的价值或这个流程的目的性，即：为什么要有这个流程？怎么样才能保证这个流程能够达到预期目的？有没有更好的解决方案？这应该就是流程管理需要明确的核心……

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流程管理本身要从顶层流程架构开始，形成端到端层级化的流程体系。定义和设计流程管理生命周期的方法和标准，设计端到端的流程绩效指标（ppi）。建立中央流程库是实现以流程为中心思想的重要特征。

一个企业从不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作，流程在流转过程可能会带着相应的数据：文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。

7 ]/ h+ ^* U' q& s流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门）得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）。

建立一个企业级的流程管理平台，并将流程与企业的战略目标相结合，进而与it系统进行有效关联，可有效实现组织的流程思维。

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