Ipd、敏捷、制度和流程的基本概念及区别

on1e · 发表于 2021-6-16 10:05

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狭义的IPD是一种研发管理理论，敏捷一般指开发层面的协同模式，二者所适用的层面不一样。不过也有提出敏捷组织概念的，敏捷理念也被应到更广泛的方面。在开发层面，敏捷并非首要强调的是快，而是分步开发，小步快跑，快速反馈和迭代，有其适用条件和对象。

IPD体系框架

敏捷之SCRUM示意图

质量管理体系（涉及的面还是比较广的）和企业内部日常管理的制度标准之间的联系是什么呢？工作中常发现提到公司制度体系建设，有领导会自然想到让质量管理部门去做。我们通常所说的体系是指系统化的概念，质量体系例如常见的ISO9001/IATF16949/IPD/CMMI等等都可算作是质量体系的范畴。

ISO9001质量体系框架

制度体系是泛指公司一系列管理规章、制度的集合；管理制度一般是针对单个问题的原则性要求，通常带有强制性和奖惩规则的；单个流程是讲一件事件不同部门/角色之间的协同。单个流程是不涉及到奖惩的，一般是最优的做事方法和协同关系。

考勤异常处理流程示意图

质量体系的规划，建设，运营一般归质量部，但制度就不一定了，每个职能组织都有属于自己的制度需要建设，不能都把责任归一到质量部；但公司的质量/流程/制度需要由流程管理部（有的由质量部兼任）统一进行规划和管理，避免制度林立、冲突或冗余。

还有一种简单的区别就是流程管事，制度管人。

例如：公司的考勤制度，公司考勤操作流程，二者的内容差异是较大的。

单个制度的建立较容易，但是系统化的流程建设较难；制度是孤立的，单点的，不易过多，我们做管理提升需要把制度中的例行操作逐步流程化，制度重点只管例外/异常情形。

另一个问题是质量体系不都是业务流程，有的仅为合规需要，如ISO9001, 但xx公司的具体业务流程一定是遵从了9000的思想，其理念和框架是一致的，是其具体实践。

我们看一个人（尤其是管理者）和某个组织的管理水平，其中一个重要的途径就是观察其对管理制度和流程体系的认识及贡献；所以质量体系也是需要上升到企业战略的高度，质量管理是企业运营管理体系的最核心内容之一，其本质价值也是帮助企业提升能力、效率、合规和品牌。我们通常所说的“铁打的营盘”，这里“营盘”是指组织的体系管理水平。

HW最具竞争价值的其实是他的体系化能力，所以无论进入哪个赛道，其成功性基本没有例外。