TA的每日心情 | 开心 2020-7-31 15:46 |
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经常有企业管理者问我:
% W3 \/ R: R- `; R; f" C我们是化工行业,我们是快消品行业,适合做IPD咨询吗?
) v( u K; Q1 I" c! s我们公司才一百多名员工,规模比较小,适合做IPD咨询吗?
# u4 z' s2 W' n |; R2 F" f+ C为了回答这个问题,我们首先搞清楚IPD本质是什么。" K" c* I& C4 C4 \. d
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IPD,集成产品开发,简单来说就是一套新产品开发管理体系,也可以说是一套产品经营管理体系,因为它把产品经营管理活动,置入到新产品开发过程中。
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这套体系,不是停留在理论上的体系,是经过中外企业检验过的,是一套成功实践体系。) o9 J3 |# T6 n) N
$ }- i; X( P- v公司销售的产品,需要持续不断地升级,否则的话,随着老产品生命周期结束,公司的生命也将会结束。举例来说,手机产品方面,功能机产品生命周期结束,如果公司没有开发出消费者认可的智能机,就意味着公司的生命周期结束,波导手机、诺基亚是最明显的案例。因此,作为科技型企业,不管你是什么行业,不管你规模大小,只有持续不断开发新产品,是公司持续生存的必要条件。; s0 {; Y3 W1 z9 Q+ E# u1 \: o
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IPD作为新产品开发管理的一套体系,其核心思想分为6个方面:新产品开发是一项投资行为(投资决策活动),基于市场需求创新(收集定义市场需求活动),新产品开发使用成熟的技术模块搭集木(技术研发先行,异步开发活动),新产品开发尽可能使用已有的技术模块(重用构件模块CBB管理活动),产品开发团队是跨部门的联合团队(端到端的跨部门团队),使用结构化、并行、端到端流程开发新产品。从这些核心思想上看,是具有普适性的,也就是说,不管是什么行业,只要开发新产品,就得遵守这些普适性的规律。
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" B& n4 Q, _% q& n0 e3 O+ L在IPD这套管理体系中,集成了许多成功实践和工具,如客户需求工具$APPEALS、产品组合分析工具SPAN、安索夫矩阵、财务分析工具FAN、核心小组法、重度矩阵式组织管理、结构化并行流程、项目与管道管理等等。这些工具,也可以用到不同行业,也是具有普适性的。另外,IPD这套体系,包括多个管理模块,囊括了战略产品规划、产品研发管理、技术研发管理、产品生命周期管理、产品线组合管理。深圳汉捷咨询公司经过近二十年的咨询服务与探索,将IPD划分为13个模块,并分为前端(市场需求与规划)、后端(研发与支撑)、保障三大类,如下表所示。' j5 d3 }9 k+ \( X; k: b: F
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IPD管理体系13模块( C1 s) R% E/ y- m$ F2 u% v
从上面可以看出,这 13个模块,有的模块是解决产品战略规划方面的问题,有的模块是解决新产品开发过程中遇到的问题,有的模块是解决技术研发方面的问题,因此,企业规模不同,面临的问题不同,可以选用不同模块。
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了解了IPD的本质,我们再回答大家疑惑的问题。' J) w" L2 W" I# \" | B! l9 E; D
问题一:我们公司不同于华为电子通讯产品,如我们做化工产品、快消产品等,是否适合做IPD咨询?% F: C, M7 }4 L# d
德鲁克认为:在所有组织中,90%左右的问题是共同的,不同的只有10%。只有这10%需要适应这个组织特定的使命、特定的文化和特定语言。
. v0 P4 z5 w$ y/ b/ I( K% Y虽然行业不同,但其研发的本质是相同的,都是要符合IPD产品研发核心思想的。
1 g; D# s" {+ e) n举例来讲,产品开发目的是为了解决客户遇到的痛点,产品是解决客户痛点的媒介,研发要以市场需求为导向,这是IPD核心思想之一。
! i3 e8 C% s, y8 [为了符合市场导向,所以,企业要建立战略与Marketing部门,开发$APPEALS工具,这样对客户需求分析就有组织和工具保障了。
8 u( m% v1 ]9 n- ], q/ z8 d只不过,不同行业$APPEALS要素不尽相同而已,顾问会根据各企业的产品特点,进行定制识别$APPEALS要素。" J2 X. [# Q$ ^+ f
如在某个通讯设备公司,顾问和客户一起讨论出的产品$APPEALS的可获得性A(Availability)的二级要素如下。7 I. n K) \: {5 U) |
如针对某食品公司食醋产品,顾问和客户一起讨论出的食醋产品$APPEALS的可获得性A(Availability)的二级要素如下:
2 h6 u" V+ \+ c4 i从上面例子,可以看出,同样是$APPEALS中的可获得性A(Availability),但顾问不会生搬硬套华为通讯设备$APPEALS二级要素。会针对不同行业的产品识别出不同的二级要素,以指导公司定义新产品市场需求。
+ q) x, e8 G) |( C" {! k# A再举一个例子,如跨部门团队PDT核心成员,其中包括研发代表,针对通讯设备,其扩展组成员包括SE、软件开发人员、硬件开发人员、结构开发人员、资料开发人员、研发测试人员、标准人员、知识产权人员等,到了食醋产品公司,研发代表的扩展组成员包括内容物开发人员、包装开发人员、研发检验人员等。
. |0 @; V& I+ @3 l所以,不管是什么行业的企业,新产品开发的本质是相同的,顾问会结合企业的特殊情况,进行针对性设计企业自己的流程与模板。
' i4 |. ~- _4 e: |/ }& Z9 |也是基于以上这个道理, IPD最先成功应用在IBM(电脑产品),然后引入华为公司(通讯交换设备),再然后导入方太电器公司(2003年),都取得了成功。
; n/ S. r" y& y# q汉捷公司导入的企业中,包括方太与老板电器(厨房电器)、VIVO(手机产品)、杰克股份(工业缝纫机)、三一重工(大型机械设备)、燕京漓泉啤酒(食品)、金发科技(化工),虽然行业不同,但都取得了显著效果。
- `/ l* W% l k9 [6 p问题二:我们公司才一百多名员工,规模比较小,适合做IPD咨询吗?" R- M+ t) e7 ?' w; ?+ v+ N
从上面的分析可以看出,汉捷咨询公司将IPD体系划分为13个模块。分别是解决产品战略规划方面的问题、新产品开发过程问题,以及技术研发问题,等等。, \3 E7 t" Z7 ^2 P
对于规模大的企业,13个模块全部引入到公司是可以的,如华为公司从98年到08年10年周期全部引入完整IPD体系。但对于小型企业来说,如一两百人的企业来说,总是要持续开发一代又一代新产品,就需要引入IPD体系中部分模块。6 I; V, S* `$ E6 I7 t7 u
举例说,一两百人的企业要开发新产品,总要定义新产品的市场需求,也就意味着需要$APPEALS工具。也要跨不同专业的人员形成共同开发,就需要建立跨部门的联合团队,以及建立团队的运作管理机制。也需要端到端的新产品开发流程,指导跨部门团队开展工作。8 V$ T: h4 y: X' k" a
事实上,汉捷咨询公司自2004年成立以来,已经为中国300多家企业进行了IPD咨询,其中联合创始人郭富才顾问已经主持为40多家企业提供IPD咨询服务,这其中包括天津春发食品、长沙松井新材料、VIVO手机、燕京漓泉啤酒等公司。当时规模有两百多员工的公司,如天津春发食品公司,现已经发展成集团公司。咨询对象也有两千多员工的公司,如VIVO公司,目前已经发展成两万多员工,销售收入1000多亿。
% R4 @5 R# j! y$ Z$ K- z还有一个案例,西安爱邦电气公司,2000年成立,2005年引入了IPD咨询时才几十名员工,当时这家公司主要咨询需求是,创业人员产品开发管理经验有限,新产品开发应该经历哪些阶段,在流程中实施哪些开发活动,如何一次性把新产品开发出来满足客户需求。经过咨询后,公司也得到了快速发展。
" Q4 B% e% k9 n% W9 j# z2 U我们可以这样理解,在大公司中的肚子里,同时运行100个PDT(新产品开发团队),而在小公司呢,同时运行5个PDT,但不管是大公司的PDT,还是小公司的PDT,针对每一个PDT都是要按照IPD这套成功管理实践来运作。 S8 e; n) X6 n( S. P
结论- t: p) t+ m& y/ L# J& n J5 r
所以,关键是,我们本人,或者我们企业,是否以海绵的心态对待世界,如果以排斥的心态对待世界,我们往往会以10%自身的特殊性而拒绝学习80-90%外界先进、普适性的理论与实践。
4 Z! v% P" G4 E& C+ z" |总之,不管是什么行业,只要是创新企业,就需要持续不断地向市场推出新产品,就需要IPD这个管理体系;不管企业规模的大小,我们可以引进最需要的管理模块,随着公司规模的变化,再逐步引入其它模块,因此IPD同样是适用的。 |
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