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导读:
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3 J9 i0 ?8 x3 C; {& Z团队作战的时代,每一位成员的执行力强弱都非常关键。执行得好不好,关键还要看团队领导会不会指挥。然而,在很多中小企业里,领导总是做不好“向下沟通”,这样的领导会让下属觉得不实干。那么身为领导怎样才能让下属觉得你很有水平?让你团队的成员更有执行力?
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# b% }/ \/ G3 b/ @% S+ |整理自丨李老师直播课程
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01,了解团队成员的真实需求和意愿$ X6 ?% O5 H% Q7 `1 g! i$ {
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在工作中,每个人都有自己的需求,这是一种正常现象。但是基于需求的行为中,可能有对团队有利的,也有可能有对团队发展不利的行为。
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作为领导,如果能看见下属的需求和行为之间的关联,就可以让我们的管理行为有更多样的选择。
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著名精力管理专家托尼·施瓦茨,他有一句话我一直记在心里,他说,“伟大的领导人不仅仅是想方设法从员工那里获取更多,而是试图了解并满足员工的需求”,这句话我非常认同。! y5 i5 C: \) ^+ u3 ^" w
; g+ i* J5 `7 j L; @9 B9 v3 E) ^0 C我后来自己去体验和践行这句话的时候,我发现真的是这样。多花点时间去思考团队成员真正想要的是什么,除了利润之外他们还追求什么,分析并改进自己的管理方式,你团队的工作热情和效率一定都会提升很多。1 @; g7 W4 g1 P6 W$ G3 T
, Y% d* X' }' a" r, |, c" Y意愿方面,如果有一项工作,是领导强硬要求下属去做的话,领导应用的就是强权。这种情况下,下属执行任务时只是基于服从命令,而很难再激发他们更多的执行意愿。长此以往,不仅很难锻炼领导自己的管理能力,还会破坏上下级之间的关系。
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2 ?8 U' w$ i! I在知识经济时代的今天,领导者更要重视的是以人为本的管理理念,要从“如何激发下属执行意愿”的思路上去修炼自己的领导艺术。. a2 q* p M+ X" f; k7 G I: j1 k* }
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如何修炼?请记住这句话:在积累中提高,在提高中积累。% E3 v' K7 U6 \$ H: S+ u
3 a6 G$ b4 m( m9 P02,判断执行力差的真实原因
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% `. O/ k! d) Q大部分管理者认为团队执行力差是成员能力和态度的问题,这种观点是不对的。
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我们可以说个别人员的执行力差是个人能力的问题,如果整体都这样,绝对是组织系统的问题,是管理的问题。
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( L" F* e7 I7 E通过调研发现,从员工角度来看,执行力差的原因有:
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1. 员工不知道公司对自己的工作要求;: n: ?/ m E- [/ j% ~
% y. A* R, R$ {) `2. 公司没有提供员工工作所需要的资源;6 m1 e0 C) P# k
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3. 员工每天都没机会做自己最擅长的事;
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+ p3 k! P! N# [4. 员工几乎没有过因工作出色而受到表扬;1 H" ]$ `4 e4 O0 o1 O6 c
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5. 员工认为主管或同事不关心自己的个人情况;# s; B- |' G) j% ~( F/ N; v2 r
; X+ S0 H' c- w/ [6. 公司没有人鼓励员工的发展;
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# H5 E4 Z# D% t; h7. 工作中,员工觉得自己的意见没有受到重视;$ s3 l% c1 R1 \* F( B( d1 m- Q
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8. 公司的使命目标,没有让员工认为自己的工作重要;7 T: Z# k3 q' B4 D; r
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9. 员工认为自己的工作价值与同事的差距过大;4 w' U6 q4 U1 f i' z8 ]: l
5 o3 |. w* q( R! _" u1 v10. 员工认为公司里少有人和自己谈及自己的进步;
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: i/ A5 z% z0 M* w8 F' `11. 员工认为在工作中没有学习和成长的机会;
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12.员工安于现状,害怕甚至拒绝改变;* f. Q7 A2 d" r9 j5 Y4 D! n5 Q% ?
9 D; A# @7 d* T8 V. P0 @13.员工工作不配合,多站在自我角度思考问题;) v# }+ i# ~2 g; P9 d3 f
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从管理者角度来看,原因有:
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& B8 W/ O0 w* n( q. ?: p! O1.领导人不作为,不带动,言行不一;
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2.领导没有说清楚工作内容,让员工误解,甚至不知道;
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3.领导没有常抓不懈,虎头蛇尾;% B6 _* ~0 }% Z9 V: M
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4.领导出台的管理制度不严谨,朝令夕改; z; [5 u* O" o" O6 D: D
0 H/ [" g" I$ F% g$ t0 \1 J5.制度本身不合理,缺乏针对性、可行性;
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6.缺少良好的方法,不会将工作分解汇总;0 ]. s2 f1 m8 U8 H' S, S
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7.缺少科学的监督考核机制,没有监督;
8 c) ^: Y# G0 U2 k" p. d5 P" n& v6 s
9 y6 K& n5 P U9 Y" D% Q: ~8.只有形式上的培训没有用,忘了改造员工的思想与心态;: N1 _& C$ _. K9 M- b4 A
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9.纵容能力不够强的人,一是不想得罪人,充当老好人,二是怕下属能力过强,超越自己;
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* i4 u% `$ ?- n- m2 F% T10.对下属的承诺不兑现,导致下属对领导不信任,使执行力大打折扣;$ ]2 B7 s1 z# c1 z. m! @3 R
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领导者想要更有效地提升下属的执行力,就要学会判断,找到下属执行力差的真实原因,然后对症下药。, ]- D3 N7 F9 H9 c- w& u
/ z! ~3 ?4 v h: \如果是制度的问题,就修订制度,使其更合理灵活;4 I+ z5 ?7 N4 o4 Y# I3 d/ ^
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如果是上司对下属的关怀关心不够,就加强沟通和下属的联系,真正融入其中,让大家觉得平等;2 ?6 z! `- U" }. o# _
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如果是下属的无理取闹,给他警告,这种警告不是暗示,而是真正的告诉他,问题出在哪,怎么做更好。. h; W D3 V. G- U0 D; \
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03,让下属100%执行的六种领导艺术
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8 x/ v0 E5 x( U- L; a最后,看看让下属100%执行的六种领导艺术有哪些了。
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+ q e5 u7 |' f0 h' d2 s- ~领导艺术一:榜样力“以身作则”1 [/ _( y3 [ @
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要做到以身作则,树立榜样的力量,包含2个基本要点:. v# P; Y7 e7 |8 q# |2 e" B, R# Q7 d' o. E
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1、把共同的理念具体化
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领导者是宣传组织共同理念的大使。如果你想你的组织把理念具体化,可以采取以下具体行动:6 C% g: o# W- ?+ e
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1)管理好自己的时间。把不可再生的资源花在重要的理念上;
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2)注意你的语言。多使用最能表达你想营造的文化的词句上;: Y4 u- R* @, x% N$ ~& E4 V
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如果想让人们喜欢组织的多样性,你所使用的沟通语言就需要有包容性;
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如果想让人们表现得有创造性,就可以多说:创造、探索、发明等等词汇。
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3)有目的问问题。提出问题让人们更多去思考理念;
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9 J, D C1 T0 y% ] W4)寻求反馈。询问下属,你的行为对他们的绩效产生了什么影响?
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# D1 N/ u7 k- j) f( w2、把理念和行动联系起来,知行合一
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# B, g) k5 A- u; z领导就是要讲我们所做,做我们所讲,言行一致才有力量。具体的行动包括:- r( k" u- X( B2 }" `# ~1 N& T8 {
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1)积极应对关键事件。抓住组织里发生的关键事件积极应对,强化共同理念。
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2)讲故事。在公众场合,讲员工实践理念的先进事迹,有事实,有依据,有总结与升华。
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3)不断强化你想要的行为。采取不同的手段确保业绩与所信奉的价值理念保持一致,然后不断强化它。
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% A+ p8 A g2 M B- N领导艺术二:目标力“共启愿景”* c% ~- n7 F: t% N* |; M4 n
( F: I' a$ ]( f2 u! f. M. K组织中常见的问题:
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3 _8 B/ p- I& E6 h, P目标模糊: y1 I- G- R2 t) X& h7 O- J0 ~
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目标变来变去
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个性化管理
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8 ~4 z" n, r/ u/ {目标与指令没有清晰的表达出来: A, x' w" z' I2 b- C8 P1 U/ O
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没有确认下属准确理解: L2 j5 j2 S! u9 h6 I
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一个组织的愿景,开始都要在头脑里想好。如果我们要成为催化作用的领导者,就必须要憧憬美好未来。
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$ ?$ M, C" @ R$ h' Z5 }领导者要想提升描绘愿景的能力,帮助提高下属执行力,必须要抓住以下两点:5 m7 R) g1 E6 a- u8 ^- H0 H g
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1、想象各种可能情况8 F7 f" w! i" o$ f
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我们对世界的看法是有来源的,当我们回顾过去,也就延长了未来。所以为了描绘不久将来,强化前瞻的能力,首先要向后看。
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一般来说,一线领导者需要展望1年的目标;( ]0 ~1 A/ K, c; F$ a8 J" q
$ D) I4 \3 J; m& S2 p中层领导应该展望3-5年的目标;* O* ?% f0 O4 v, P0 ]
7 v$ i8 \; t7 H, n+ V" i6 `高层领导至少展望10年及以上的目标;$ [/ D# I$ c' N- j1 i& ^
$ _& u: R0 H' q% l/ e2、找到共同目标
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0 p: m& d! {3 H3 t u作为领导者,首先要有一项能力即凝神倾听的能力:就是敏锐感觉别人的目标,了解你的追随者,倾听他们的声音,征求他们的意见。这是建立共同目标的基础。* |, S8 C' k8 }6 k! F; s/ M
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其次,找到下属认为有意义的事情。
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* r9 m( q3 k& B4 Q% R* _ C9 m" l3 G$ k4 o然后,找到人们为之“献身”的理由。
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而不是把具体目标任务,指标等强加在下属身上,让其不是心甘情愿做事。- m! e- p0 m( C5 L n# u
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领导者带领下属描绘愿景的能力是提升领导艺术的关键。这也决定了我们的影响力和凝聚力!5 d/ y6 d4 R4 O0 e% _: R9 [" R5 h
% o' n# W) {. g1 G, i4 Q9 ^我们该如何做呢,简单地说,下一步需要采取的行动:
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( D4 p# U8 ^( }7 j" m5 m决定想做的事
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( `6 B! L5 }' _+ s' c9 h# w, ~* f决定下一步该做的事
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' n& H3 J# z5 d, O9 ^5 M弄清员工的愿望. L! l) ~7 R( \; _* O7 B
# c/ c5 E+ s. m0 ^领导艺术三:创新力 “挑战现状”
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/ _4 a5 _$ L# X! [& c领导者的职责就是求变,而所有改变要求领导者主动寻找一些方式,使事情得以改善、发展、创新、进步。. f% L' S" k! X2 d) P: k' e4 L
6 w' k4 O4 ^: ^) u3 a要猎寻机会,以成就非凡之举,需要学会以下两种核心技巧:
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把握主动权 P" q; Q7 n; Z, @
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培养洞察力
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有时领导者必须把一切打乱了再重组。不论变化来自外部还是内部,都需要有所作为。为了创新,需要依靠自己的洞察力,突破熟悉的经验的束缚,积极寻找新创意。! Z% K; o1 A1 V5 z! `: z. T, Z+ @
8 H& f0 @. p% l+ N4 S, ?6 Q领导艺术四:协作力“使众人行”
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领导者要做到:营造一种信任的环境和促进合作。
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6 b& M, p/ }" Q' g% D; }4 U7 X% Q事实上,很多领导者很难在下属面前示弱,而是不断示强,以展示个人领导魅力。这样其实不对。6 V! x/ N* M- t+ M: {/ }6 J
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首先领导者要信任下属,只有一方愿意敞开自己的心扉,才是这一过程的开始。其次是开放接受外界环境,最后是乐于分享信息与资源。/ o9 _* r: u q0 ]' d+ p2 V( w
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领导艺术五:凝聚力“激励人心”7 ?- X( A4 d6 |" Q# F: u! U
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领导者要认可他人的贡献,为此,必须始终如一做好以下基本事项:. b& Y4 z Q& c1 h# v
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1、期待发挥最佳水平 o' N% z" o4 S' l; @: ^$ r) ~
9 n0 i. C. \+ q3 |5 u( g成功的领导者无论对自己还是下属都有很高的期望,这些期望具有强大的力量。下属会成为你期待的那样。我们常说到的“皮革马利翁效应”,讲的就是这样一个故事。
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- r& v$ i0 j, y( x; r* k, b2、个性化地认可他人的贡献
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我们常常听到的一个抱怨是,对他人认可的方式是意料之中的,没有个性特点。千篇一律的认可方法让人感觉缺乏真诚、勉为其难和不够重视。1 E9 j. U6 |. ]* ^) }
P& z% d0 Y& H" w' {$ @领导艺术六:评估力“工作评估”
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工作评估是对员工工作能力和价值创造的肯定。对员工的工作一定要评估反馈。一方面能体现你的权威,另一方面员工也很关心自己干了一段时间的工作,是否符合公司的要求,是否得到肯定。4 b8 `8 U3 T( Z7 d
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以上就是让下属100%执行的领导艺术,领导者需要从榜样力、目标力、创新力、协作力、凝聚力、评估力六个方面,提升自我的领导艺术和能力。 |
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