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导读:$ E' P- l# G1 T! g4 L& [' @
$ S) g* x' O6 C+ \8 j& W团队作战的时代,每一位成员的执行力强弱都非常关键。执行得好不好,关键还要看团队领导会不会指挥。然而,在很多中小企业里,领导总是做不好“向下沟通”,这样的领导会让下属觉得不实干。那么身为领导怎样才能让下属觉得你很有水平?让你团队的成员更有执行力?- P1 r3 B$ Z; }
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整理自丨李老师直播课程
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01,了解团队成员的真实需求和意愿9 d: n9 e" \. u# R; w$ _
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在工作中,每个人都有自己的需求,这是一种正常现象。但是基于需求的行为中,可能有对团队有利的,也有可能有对团队发展不利的行为。* J) P- z% s9 F9 }, u* a
! d- [0 R2 |; {' H L作为领导,如果能看见下属的需求和行为之间的关联,就可以让我们的管理行为有更多样的选择。
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2 L- x; A6 k3 \$ ?著名精力管理专家托尼·施瓦茨,他有一句话我一直记在心里,他说,“伟大的领导人不仅仅是想方设法从员工那里获取更多,而是试图了解并满足员工的需求”,这句话我非常认同。9 b! [* Z7 X6 m+ C8 L9 ]1 `
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我后来自己去体验和践行这句话的时候,我发现真的是这样。多花点时间去思考团队成员真正想要的是什么,除了利润之外他们还追求什么,分析并改进自己的管理方式,你团队的工作热情和效率一定都会提升很多。! u$ ?$ O+ {: z
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意愿方面,如果有一项工作,是领导强硬要求下属去做的话,领导应用的就是强权。这种情况下,下属执行任务时只是基于服从命令,而很难再激发他们更多的执行意愿。长此以往,不仅很难锻炼领导自己的管理能力,还会破坏上下级之间的关系。
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& R9 o/ a/ R9 }' S# @在知识经济时代的今天,领导者更要重视的是以人为本的管理理念,要从“如何激发下属执行意愿”的思路上去修炼自己的领导艺术。
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如何修炼?请记住这句话:在积累中提高,在提高中积累。
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02,判断执行力差的真实原因
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大部分管理者认为团队执行力差是成员能力和态度的问题,这种观点是不对的。
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9 V- k( |9 S/ N& g7 e我们可以说个别人员的执行力差是个人能力的问题,如果整体都这样,绝对是组织系统的问题,是管理的问题。" @5 |4 }7 b. C1 l1 J
" T* y; z( }, b7 E通过调研发现,从员工角度来看,执行力差的原因有: m5 g% ]! J! Q7 h* w- f
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1. 员工不知道公司对自己的工作要求;
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: P. M+ e7 @# A( Q2. 公司没有提供员工工作所需要的资源;
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; Y) V* ^2 z# ^* S1 E4 P3. 员工每天都没机会做自己最擅长的事;
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" O4 i! q1 f K: r4. 员工几乎没有过因工作出色而受到表扬;
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f) z0 _& ^3 Z" L( ^/ A1 @# }) H5. 员工认为主管或同事不关心自己的个人情况;- P5 W( v. s2 ^' m: ?
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6. 公司没有人鼓励员工的发展;, ]$ Q7 L, E: t$ V# |1 E, L8 d
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7. 工作中,员工觉得自己的意见没有受到重视; H# u% d( M0 h" t7 W
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8. 公司的使命目标,没有让员工认为自己的工作重要;
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9. 员工认为自己的工作价值与同事的差距过大;, x9 U! V, A* o1 a
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10. 员工认为公司里少有人和自己谈及自己的进步;
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d! Q/ w: n9 R/ {: Z, @& z/ s11. 员工认为在工作中没有学习和成长的机会;# A3 z# F* H- v# c9 e
" o2 ]. B7 E; e% B! M2 i12.员工安于现状,害怕甚至拒绝改变;
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9 X( X( O6 T) k# V13.员工工作不配合,多站在自我角度思考问题;
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从管理者角度来看,原因有:; U' }5 t) e* I' \
* d7 L+ r$ U. l6 G# Z: }. }1.领导人不作为,不带动,言行不一;
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8 N% Z- e3 {, q2 L2.领导没有说清楚工作内容,让员工误解,甚至不知道;. c" q$ {7 C! B
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3.领导没有常抓不懈,虎头蛇尾;$ X: A4 }: P" E2 j6 L# @4 `
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4.领导出台的管理制度不严谨,朝令夕改;& X& }) n% V3 @5 ^+ F5 q
+ M' l+ K( C1 c" o5.制度本身不合理,缺乏针对性、可行性;
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' Q& v* Q. S5 r P5 M4 t9 {1 n6.缺少良好的方法,不会将工作分解汇总;
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6 \! y4 o: F: t2 y O: I7.缺少科学的监督考核机制,没有监督;
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' a$ U) ?! E9 H$ ]: A J8.只有形式上的培训没有用,忘了改造员工的思想与心态;$ u( K' x- }) M. ~
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9.纵容能力不够强的人,一是不想得罪人,充当老好人,二是怕下属能力过强,超越自己;% Z u8 n4 y/ D0 ?& _
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10.对下属的承诺不兑现,导致下属对领导不信任,使执行力大打折扣;, ]) I( `0 h H( G5 `
( U1 I) r5 H9 w! t% _% E- U领导者想要更有效地提升下属的执行力,就要学会判断,找到下属执行力差的真实原因,然后对症下药。0 `% _2 a2 ~* V+ L' C! k+ l
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如果是制度的问题,就修订制度,使其更合理灵活;* M3 J$ z6 U+ P& G$ r% R8 g
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如果是上司对下属的关怀关心不够,就加强沟通和下属的联系,真正融入其中,让大家觉得平等;
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8 U' h8 p' r Q6 H& F如果是下属的无理取闹,给他警告,这种警告不是暗示,而是真正的告诉他,问题出在哪,怎么做更好。$ ?/ ]0 S" E) b/ I" {2 E% }+ p
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03,让下属100%执行的六种领导艺术
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* y1 Q* _" e5 g# N, {7 `; @最后,看看让下属100%执行的六种领导艺术有哪些了。1 B& N: g0 O/ }# ?% `% a
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领导艺术一:榜样力“以身作则”9 T3 X6 X& `( A( p* U
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要做到以身作则,树立榜样的力量,包含2个基本要点:
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3 |: S( h7 ^* y/ |& d1、把共同的理念具体化( f$ h; d) H" W
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领导者是宣传组织共同理念的大使。如果你想你的组织把理念具体化,可以采取以下具体行动:
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9 d0 X j# [7 d! D9 d" k1)管理好自己的时间。把不可再生的资源花在重要的理念上;4 S( ^3 C( N( u2 l
7 }8 [# `8 e( @% @' d) J2)注意你的语言。多使用最能表达你想营造的文化的词句上;
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* ]* S2 ]+ ]8 u1 `) |如果想让人们喜欢组织的多样性,你所使用的沟通语言就需要有包容性;3 [" I: L( d; N2 \2 ^) E4 C
. E m2 i/ P& _1 Y% F# r) S, R; N如果想让人们表现得有创造性,就可以多说:创造、探索、发明等等词汇。
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* J+ q$ C& {# E [3)有目的问问题。提出问题让人们更多去思考理念;8 F: S6 J* [. j0 k
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4)寻求反馈。询问下属,你的行为对他们的绩效产生了什么影响?% S7 ~4 @% D( y- a6 _; D; M
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2、把理念和行动联系起来,知行合一
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领导就是要讲我们所做,做我们所讲,言行一致才有力量。具体的行动包括:0 w0 s* @$ o/ F3 r- L: y
* _/ F2 K9 P8 S& c* H; p1)积极应对关键事件。抓住组织里发生的关键事件积极应对,强化共同理念。
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& ?4 C7 P: r+ Z) e' E4 a2 P }2)讲故事。在公众场合,讲员工实践理念的先进事迹,有事实,有依据,有总结与升华。5 W# D9 A! ]/ Z0 O9 V
' ~9 I+ b* T# G$ R2 i* Y+ {1 l3)不断强化你想要的行为。采取不同的手段确保业绩与所信奉的价值理念保持一致,然后不断强化它。) B9 `# W3 C* w7 L" p! o7 f% u
8 E1 F0 n% n4 ]* T3 |领导艺术二:目标力“共启愿景”9 w0 z' Y4 }1 D* ~8 \
3 r. M. y0 }# ^7 ?) ]组织中常见的问题:# E D# ]- _* x$ }! N
- A9 z, @ B4 A' G目标模糊) i0 Q' o, s" }8 g
9 z' `/ U3 P& }目标变来变去
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3 S1 f6 e X6 q6 \个性化管理- w; s. o) c4 K" C. g
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目标与指令没有清晰的表达出来5 @ n, C* N! _6 T! _
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没有确认下属准确理解
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* l- H6 n' k7 S4 n5 X0 Q3 w一个组织的愿景,开始都要在头脑里想好。如果我们要成为催化作用的领导者,就必须要憧憬美好未来。) N4 H, l3 }, ]' D/ P! x1 }
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领导者要想提升描绘愿景的能力,帮助提高下属执行力,必须要抓住以下两点:
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4 P4 M5 {6 O% W0 B& |2 R% `, p1、想象各种可能情况
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我们对世界的看法是有来源的,当我们回顾过去,也就延长了未来。所以为了描绘不久将来,强化前瞻的能力,首先要向后看。
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& W1 o/ X H; N一般来说,一线领导者需要展望1年的目标;
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& }/ Y( S& q. Z) `$ a& R中层领导应该展望3-5年的目标;
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高层领导至少展望10年及以上的目标;
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2、找到共同目标/ n9 C" ~$ F9 n, [8 ]3 o- @
$ S1 o }+ z. z5 {8 ^! g作为领导者,首先要有一项能力即凝神倾听的能力:就是敏锐感觉别人的目标,了解你的追随者,倾听他们的声音,征求他们的意见。这是建立共同目标的基础。
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其次,找到下属认为有意义的事情。
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然后,找到人们为之“献身”的理由。
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而不是把具体目标任务,指标等强加在下属身上,让其不是心甘情愿做事。
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+ `# q7 U0 V; X0 M1 @7 x! V领导者带领下属描绘愿景的能力是提升领导艺术的关键。这也决定了我们的影响力和凝聚力!
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/ P5 Z7 |" W0 L" I5 T; X4 u我们该如何做呢,简单地说,下一步需要采取的行动:9 N9 Y& o' A9 `7 T( r, q
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决定想做的事
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+ o8 S" i- j) `4 r6 e- ^决定下一步该做的事
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: f. d8 r: V0 [6 L) A弄清员工的愿望
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领导艺术三:创新力 “挑战现状”3 L4 n& l4 X: m2 Y5 ^7 M; F: l+ T
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领导者的职责就是求变,而所有改变要求领导者主动寻找一些方式,使事情得以改善、发展、创新、进步。) l2 M1 G, r' k; S
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要猎寻机会,以成就非凡之举,需要学会以下两种核心技巧:
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把握主动权
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! R* R8 v0 g7 x- q, ?培养洞察力7 ?/ L! F5 L) }( W
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有时领导者必须把一切打乱了再重组。不论变化来自外部还是内部,都需要有所作为。为了创新,需要依靠自己的洞察力,突破熟悉的经验的束缚,积极寻找新创意。# ]! g+ [9 _* M8 }4 C
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领导艺术四:协作力“使众人行”- ~3 j+ p1 e4 q( n4 a, i6 Q5 L1 U
8 p5 c V. v1 j0 q! ]6 |8 \领导者要做到:营造一种信任的环境和促进合作。4 e) @; v+ \! k3 m3 G
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事实上,很多领导者很难在下属面前示弱,而是不断示强,以展示个人领导魅力。这样其实不对。
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首先领导者要信任下属,只有一方愿意敞开自己的心扉,才是这一过程的开始。其次是开放接受外界环境,最后是乐于分享信息与资源。3 \4 R& d4 a- V' T4 e2 C
7 P/ f1 }3 C S: c% h; E% c/ C7 z2 y领导艺术五:凝聚力“激励人心”* I0 Z' a6 D2 B* T9 D$ v+ I
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领导者要认可他人的贡献,为此,必须始终如一做好以下基本事项:( Z7 [+ s" j& S% N; H* }
! a9 g8 l; c# z6 C* {% n$ a* Z1、期待发挥最佳水平
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1 {+ X9 B( k m/ j5 F成功的领导者无论对自己还是下属都有很高的期望,这些期望具有强大的力量。下属会成为你期待的那样。我们常说到的“皮革马利翁效应”,讲的就是这样一个故事。$ P7 U8 n& b$ T. P% ~3 N! V
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2、个性化地认可他人的贡献
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; y& Q$ |6 n0 ?' s. [4 n4 w E我们常常听到的一个抱怨是,对他人认可的方式是意料之中的,没有个性特点。千篇一律的认可方法让人感觉缺乏真诚、勉为其难和不够重视。
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# p' G; y: c5 S. X) Q4 d5 u领导艺术六:评估力“工作评估”3 g' g- o4 s! M$ [ C
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工作评估是对员工工作能力和价值创造的肯定。对员工的工作一定要评估反馈。一方面能体现你的权威,另一方面员工也很关心自己干了一段时间的工作,是否符合公司的要求,是否得到肯定。! z; h( I: C# E
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以上就是让下属100%执行的领导艺术,领导者需要从榜样力、目标力、创新力、协作力、凝聚力、评估力六个方面,提升自我的领导艺术和能力。 |
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