TA的每日心情 | 开心 2019-11-21 15:51 |
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“饭圈”常见的明星与粉丝关系,也可以用在企业的人才管理与激励中,对于小米而言,员工先是粉丝,再是员工,他们热爱小米的文化与价值观,为了小米的未来奉献自身价值,与小米一起成为不可分割的共同体。这种管理激励方式有什么独到之处呢?1 Z! J* T5 l+ P5 T7 @, y v
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【关键词】小米 人才管理 粉丝文化& I/ w7 e/ h" D8 c0 h1 N4 ?9 k
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雷军在公开信中说:“我们是一家少见的拥有‘粉丝文化’的高科技公司。被称为‘米粉’的热情用户遍及全球、数量巨大。”谈到小米的“粉丝文化”,其实,除了用户之外,小米的员工也是自己企业的“忠实粉丝”。那如何让自己的员工成为粉丝,雷军认为需要做好以下几点:
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一、让员工成为粉丝,让粉丝成为员工+ H# ]. |/ G3 P
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3 g/ w6 u3 _- [' R. N粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。每一位小米员工入职时,都可以领到一台工程机,要当作日常主机使用;其次,让员工的朋友也成为用户,每位小米员工每月可以申领几个F码(F码,Friend Code,朋友邀请码,在小米网上的优先购买资格)送给亲朋好友,让他们也使用起来;最后,要和用户做朋友。对于使用自己的产品,很多传统企业是兔子不吃窝边草。在小米甚至开玩笑说“让丈母娘也要用自己的产品”。
6 p" t$ ^* y _2 j小米内部不仅要求让员工成为粉丝,甚至还尝试让粉丝成为员工。小米新媒体运营团队,很多都是从粉丝中招聘过来的。不少用户在现场体验过小米之家的服务后,会选择申请来小米工作。
6 |. d& [$ C: F; L他们说小米的服务和别人不一样,像对待朋友一样,用心而且氛围轻松。小米之家杭州站的店长本来就是一名资深米粉,论坛ID是著名的“白板啸西风”,后来加入小米,并做到了店长的岗位。
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二、打造利益共同体6 Y; D- _- @( [/ \: l3 v3 Z
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. J+ t0 N# o/ N( q0 [3 f有竞争力的报酬并不等于重金、高薪,雷军当时定了一套组合方案,邀请人才加入的时候会给三个选择条件,他们可以随便选择:
8 s. `7 g# |& M第一,你可以选择和跨国公司一样的报酬;" j c n! ? v4 F9 ?- |3 b9 m
第二,你可以选择2/3的报酬,然后拿一部分期权;) C7 I# p J2 l1 _- @/ A
第三,你可以选择1/3的报酬,然后拿更多的期权。
w6 u9 _/ ^& v; M |0 m T实际情况是:少部分人选择了第一种和第三种工资形式,大部分人选择了第二种,小米工资“2/3的报酬”也是不低的数字,足够员工照顾生活,因为他们持有期权,也非常乐意与公司一起奋斗,共同成长,战斗力也会很足。, a+ m( w) l3 q- B8 X* r, ~
另外,小米初期的员工,每个都投了钱,大家是真正破釜沉舟地愿意去参与创业。所以当时雷军每天都战战兢兢,因为每个员工都可以到他办公室来问公司办得怎么样了?但也因为这样,大家花自己钱的感觉是不一样的,不愿意看到自己的钱打水漂。
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三、给足团队利益,让员工“爽”4 j$ H/ k" \: |
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8 p( ]2 q" O% s( M: M) {团队的激励,就是一个“爽”字。让员工“爽”就好,不要追求什么条条框框,也不要生搬硬套。比如说小米的方法也许适合你,也许不适合你。其实从根本来讲,做企业的管理者,能不能真的把姿态放得更低一点,去跟你的员工打成一片,听听他们到底想怎么爽,怎么给予他们参与感、成就感,怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽,员工爽,他就会自我燃烧。
# F0 l4 J4 o2 b; E% C雷军感触最深的一句话是王阳明的“天理即人欲”。雷总创办小米的时候,心态很平和、很开放。他已经做了20年企业,早已功成名就,有名有钱。在做小米之前,也是中国最著名的天使投资人之一,不缺钱不缺名。他做小米是梦想驱动的,就是他想做一个足够伟大的公司,一件足够伟大的事情。所以在这个时候,从合伙人到小米的核心员工,都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。
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# Q8 E! P% w' t5 }' V8 ^8 ~四、用人要懂得包容! A" K$ @1 \4 h. e& H9 H
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企业在发展的过程中,你会发现,你追求的目标比你现在的能力总是要高一些,很多岗位的人都不合适,同时又付不起很高的价钱来请人,只好呈现“小马拉大车”的状态。 I D: }7 N- [4 j
雷军最开始是做技术的,转换成管理者的过程中最大的挑战就是如何学会宽容。在你的眼光看来,这个人一看上去就是不合适的,但你要容忍他现在的能力和他身上一些不完美的东西,然后告诉他应该达到什么样的高度,再通过学习和培训帮助他提升能力。. }# J+ M- L$ ?) O: s3 N
对于一家初创公司而言,暴露出来的问题会特别多,团队内部也容易不够自信,这时候管理者应该要拿着放大镜去寻找优点才行,这样才能让他们逐步建立起信心。但不是说要容忍缺点,而是说在初期的时候要放大优点,不能让公司散发出太多的悲观情绪。6 z+ {$ F. I8 W; S
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五、要能取信于团队4 j" x8 v4 b$ h2 q! ?
3 x, T% S* Y6 Q+ b! D/ ~ p在创业初期,很多创始人会将公司当成自己的财产。比如员工想去海南玩一趟,是否属于休假?是否应该从公司报销?这样的事情,很多创业者都会碰到。4 B, c2 {) n4 y
在这点上,雷军给自己定了一个原则,只要分不清楚,就一定算自己的。雷军举例说,比如你请朋友吃饭,和这个朋友未来可能有合作,因为往往中国的合作都是从朋友最先开始的,这时候这笔费用算个人的还是算公司的?雷军当时给自己定的原则是,算个人的。4 O, O) J: y1 W' s" a* ?
如果你总是想占公司的便宜,长此以往,这将得不到团队、合作伙伴和股东的信任,双方也很难会再有合作。4 i& K! u- {6 ~+ N
小米模式的成就,不单单是商业模式的成功,更是人才管理的成功。 |
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