集成产品开发（IPD）系列——IPD流程审计

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企业导入集成产品开发（IPD）流程，一般是在咨询顾问的带领下，使用IPD方法论及流程框架，结合企业的实际业务特点进行流程细化与讨论，从而完成IPD的详细设计。一般来说，详细设计的结束咨询工作也就结束了，然而由于IPD的复杂性，客户会要求咨询公司辅导来做试点或试运行，一方面验证流程方案的可行性，另一方面磨合团队并加强对新流程的适应，待试运行达到预期的结果后才会进入全面推行。全面推行后可以说IPD流程已经在该企业实施落地了，然而随着企业对IPD越来越掌握，大多情况下会有对流程的纪律和遵从不好，导致实际执行并未按流程设计的情况，IPD流程审计正是企业对IPD进行持续优化阶段、由外部第三方或内部流程审计部门提供的服务。
万为瞻卓帮助许多企业导入过IPD，近几年老客户对于IPD流程审计的需求也随之多了起来。IPD是一个长期、渐进、精致的工作过程，因此IPD流程审计正是帮助企业进行IPD持续优化中的重要工作。企业实施IPD后建立起流程体系，更要明确流程的遵从。IPD流程审计与一般流程审计相似，目的在于确保流程制度的规范落实。
; ]' I+ x! e. R什么是流程审计？

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7 u( x" @" H6 p# N+ Q: r/ z. H4 EIPD流程审计与一般流程审计是相通的，一般流程审计所包含的维度与要素如下图所示。首先，流程审计需检验流程设计的系统性与完整性；其次，流程审计还要检验流程执行的符合性与有效性；第三，流程审计还会重点观察流程关键效能的效率与效果。除了对流程设计、执行、以及效能的检验与观察之外，还会通盘地检验流程建设的环境，以及相关持续创新机制。然后，流程审计的实施方法有多种，其中包括关键活动测试、攻击性测试、关键要素测试、以及指标分析法等。

IPD流程审计
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普遍来说，IPD流程审计是一个由审计对象主动发起，由外部审计实施开展，跨业务链的，企业级的，专项流程审计项目。IPD是一套完整的产品研发管理体系，所以从业务以及组织范围来看，IPD流程审计为一个企业级的，跨业务链的审计活动。在实际流程审计中，一般可以分为系统性、专项两大类。系统性流程审计类似于去医院“体检”的系统性检查，专项流程审计更类似于“看专科”的专项检查，因而IPD流程审计属于专项审计项目。
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IPD流程审计一般通过文档复审、人员访谈，目的在于发现问题，分析根因，并提出改进建议。首先，通过对企业最新版本相关内部文件进行复审，检验现有IPD流程是否与原有设计理念产生偏移；其次，通过对主要相关人员进行访谈调研，检验现有IPD流程体系在执行方面是否符合设计要求、是否有效。IPD流程审计是企业IPD实施中持续优化阶段的主要工作之一，如果IPD流程审计在实施IT系统固化后开展，我们还会增加系统观察的活动。通过对相关系统进行观察，检验IPD流程与信息化建设的匹配度。
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+ t& [3 O3 t# _IPD成熟度评估

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一般如果以改进和优化为目的的IPD流程审计，我们会应用IPD成熟度评估模型（如下图所示），对企业实施的IPD后的驾驭程度进行评估。该模型基于IPD核心七要素，作为一个阶段性IPD诊断工具，通过对企业各维度现状进行评估并对标最佳实践，为企业未来IPD体系发展提供策略性参考。
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2 v. v/ M0 Q9 Y% CIPD流程审计不是一次性的工作
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正如IPD持续优化不是一次性的工作，IPD流程审计也同样不是一次性的工作，而是IPD不断螺旋式提升发展所必须的。作为PDCA循环中的重要一步（如下图所示），流程审计在流程建设的整个过程中起到检查的作用，一方面对流程设计与流程执行进行检验，另一方面对后续流程持续优化改进提供方向性指导。
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- `7 @, ]. f7 F2 z. Y（流程审计是PDCA循环中重要的一步）
IPD是一个长期、渐进、精致的过程。基于行业领先实践，IPD 1.0更多的是从无到有建立IPD流程与体系框架，后续还需持续数年的在1.0的基础上进行多次迭代，衍生出X.0各阶段，不断夯实基础，完善细节，在各个细分领域添砖加瓦。因此，IPD流程审计也不是一次性的工作，需要多轮的循环往复。处于IPD变革中的企业可以通过周期性的流程审计的方式，对各阶段做得可圈可点的地方进行复盘总结，充分识别各维度主要薄弱环节与差距，明确未来需要着力改善和提升的方向，进而有效支撑业务的发展和战略的达成。

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IPD流程审计与一般流程审计是相通的，一般流程审计所包含的维度与要素如下图所示。首先，流程审计需检验流程设计的系统性与完整性；其次，流程审计还要检验流程执行的符合性与有效性；第三，流程审计还会重点观察流程关键效能的效率与效果。除了对流程设计、执行、以及效能的检验与观察之外，还会通盘地检验流程建设的环境，以及相关持续创新机制。然后，流程审计的实施方法有多种，其中包括关键活动测试、攻击性测试、关键要素测试、以及指标分析法等。