OKR不与考核、薪酬挂钩，如何激发团队积极性？

keep · 发表于 2020-12-18 10:21

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01
为什么要激发热情？

在我们为企业提供咨询服务的过程中，管理者们普遍表达了这样一种担忧：既然OKR和考核无关，团队在实践时会有积极性吗？毕竟，OKR会给干部和员工增加一些额外的工作，占用一部分工作时间，而这些工作并不会直接带来收益。这种担忧反映出三个问题。

第一，管理者对OKR的认识不够深入。OKR不是一项需要员工付出时间和精力进行配合的行政性工作，而是一个工具。它可以帮助员工准确把握组织对他们的期望，以正确的方法做正确的事情，从而让他们更高效地完成工作，获得更高的评价和回报。无论是学习一款新的办公软件，还是熟练掌握一台先进的数控机床，人们都愿意付出时间和精力，因为他们知道这些新的系统、设备或方法会让他们事半功倍。OKR作为一种高效的目标管理方式，一种先进的工作方式，同样如此。在导入OKR时，一定要让这种观念深入人心。

第二，管理者的注意力依然停留在“考核与薪酬”上。绩效管理专家杰里米·霍普指出，尽管过去50年来的数百次研究结果都表明，外在激励并没有取得什么效果，但大多数领导者仍然坚信金钱刺激是提高绩效的关键。他们认为，一项工作，如果没有与工作直接相关的物质激励，就一定不会顺利推动。这种忽视人们内在动机的惯性思维根深蒂固，已经成为组织变革的最大障碍。而事实上，很多工作虽然没有直接的物质激励，但管理者们依然甘之若饴地奉献智慧，甚至比做那些能够带来经济回报的工作更加努力。显然，连管理者们都没有意识到这种内在动机的力量，或者说，他们已经习惯了对此视而不见。我们同样应该认识到，担心没有外在激励会导致工作推进乏力的想法，也反映出管理者的懦弱，因为他们不确定自己有没有能力激发员工的内在动机。

第三，管理者的担忧有一定的客观性与合理性。无论是学习设备或软件操作，还是运用OKR，都会打破人们固有的习惯，迫使人们走出舒适区。尤其在运用的初期，人们需要付出比平时更多的努力。有的时候，即使付出了超常的努力，效果依然不理想。这是正常现象。如果只是依靠愿景和对OKR的正确认知，也许并不足以让热情持续。但如果我们能够采取一些激励措施，就可以更好地保护大家的热情，鼓舞人心，并让大家感受到企业对OKR的一贯重视，以及对他们持续努力的肯定。

02
激发热情的原则

一谈到激励措施，大家首先想到的就是奖金。对此，我们必须直言相告，奖金有百害而无一利，它会毁掉OKR。也许有人会想，可以在导入OKR的初期运用奖金，毕竟“万事开头难”，等运行顺畅后再取消奖金制度就行了。对此，我必须提出警告：在导入期用奖金激励的做法，必将导致更严重的恶果。我们提出两条原则：一、避免与钱挂钩；二、重视团队，而非个人。这对保持和激发团队的热情非常重要。

1. 避免与钱挂钩

对人们的动机进行的众多研究表明，外在刺激会削弱内在动机，这个结论已经被广泛接受。其实，我们本不需要这些理论的提醒，我们的生活经历就可以给我们足够的启示。想想团队聚会一起去KTV唱歌的时候，常常每个人都会抢话筒，争着做麦霸，充满了欢乐。如果我们把聚会变成评选最佳歌手的歌咏比赛呢，不用说，大家马上就会觉得索然无味了。再想想，我们第一次游泳、骑自行车的经历，我们根本不需要什么奖励，即使不停地呛水、摔倒，我们还是乐此不疲。学习和掌握OKR的过程，道理是相同的。当我们用金钱去激励员工时，会让人觉得这是一笔交易，是一项额外的工作负担。员工如果不想要这笔奖励，他就有权放弃。

再说，就算用金钱激励，这种激励的程度恐怕也无法和员工从事本职工作所获得的回报相比，员工为什么选择一项性价比低的工作呢？况且，物质激励的边际效用是递减的，它的激励效果会越来越差。

员工真正想要的，是一项富有意义、充满乐趣并能使他们进步的工作。他们需要得到尊重，让他们自己做出判断；他们需要得到鼓励，让他们勇于探索，发现新的自我；他们渴望得到认可，让他们感受到信任，感受到自我的价值。

我并不是完全排斥任何物质形式的激励方式，正如我们会用鲜花表达爱意一样。但是，我们不应该让对方关注鲜花的价值，而应该让对方体会我们的情谊。OKR强调与考核完全解耦，那么运用OKR的过程自然也不应该让人怀疑它与考核有关。

2. 重视团队，而非个人

OKR倡导对齐协同，实现组织的合力；推崇公开透明，营造互帮互助的场域。对协作的要求同时体现在部门与部门之间、岗位与岗位之间。有些协作关系比较直接，如营销部门对销售部门的支持；有些则体现得不那么明显，如人力资源部对销售部门的支持。无论这些关联是强是弱，企业的各项成果都不是由单一因素决定的，也不可能由一个人单独实现。过度激励个人，会弱化协同的力量，导致内部竞争，破坏公开透明的场域。对个人实施的激励，往往会产生“激励一个人，打击一大片”的效应，可能会使一些人放弃参与。这种政策所形成的落差，会使员工将注意力投向管理层的公平性，进而影响到对工作的聚焦。

如果我们不是评选“最佳歌手”，而是举办一场团队之间的“对歌”活动呢？大家的热情一定会被迅速点燃。很多成绩平平的运动员在个人比赛时，往往状态不佳，因为他们看不到希望，但在参与团体赛时，却斗志昂扬。我想，这样的经历每个人都有。激励团队的优势在于：激励范围广，能够让更多的人受到鼓舞；增强团队的凝聚力和幸福感，营造和谐的氛围；团体赛让人更有斗志、更兴奋，即使团队落后也不会让个人丧失斗志；团队成员共同的经历和回忆，让人们津津乐道，激励的效果更持久；激励团队，就是激励团队中每个人的合作，让他们有更大的力量攻克难关。

对于这一条原则，需要说明一点，我并不否定激励个人的价值，我只是提醒大家，相对于个人的激励而言，我们应更重视对团队的激励。

03
如何激发热情？

OKR的特征是：聚焦战略、注重逻辑、对齐协同、自下而上、公开透明、积极反馈。如果遇到阻力，这些特征不能充分体现，OKR的威力就无法发挥。因此，这些特征就需要我们通过各种激励措施大力保持。

下表中举了一些激励措施的例子，供大家参考。

表　OKR的激励措施
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激励措施简介

OKR路演
1. 全公司参与。
2. 以团队为单位上台呈现OKR。
3. OKR委员会为每一个项目提出建议，并评出优秀的OKR项目。

OKR演习对抗赛
1. 具有相同业务属性的部门参与，如销售一部、二部、三部，A品牌、B品牌、C品牌。
2. 以部门为单位，各派若干团队上台展示OKR。
3. 由分管领导和OKR委员会提出指导意见，并评出获胜的一方。
4. 获胜的团队获得奖励。
5. PK要注意团队之间能力的匹配。能力悬殊，PK就会产生反作用。

OKR达人大赛
1. 全公司观摩。
2. 参与者可由团队推荐或个人自荐产生。
3. 参与者抽签展示OKR，由OKR委员会提出指导意见。
4. 由OKR委员会评选优胜者，或组织全员投票评出优胜者。
5. 初期，尽可能鼓励每一名参与者。

人民公仆奖
1. 面向管理人员，以中高层管理者为主。
2. 自荐或推荐产生候选人。
3. 全员投票，评选“公仆型领导”。
4. 由员工代表颁发。该荣誉有一定的期限。

最佳教练员奖
1. 面向管理人员，以中层和基层管理者为主。
2. 自荐或部门员工推荐，OKR委员会也可推荐。
3. OKR委员会组织评选或投票活动。
4. 由员工代表颁发。该荣誉有一定的期限。

明师奖
1. 面向全体员工。
2. 获奖者为辅导他人取得显著进步的人（老师教得明白，学生做得明白）。
3. 自荐或推荐，OKR委员会也可推荐。
4. OKR委员会组织评选或投票活动。
5. 由CEO颁发。该荣誉有一定的期限。

谢师礼活动
1. OKR委员会选出取得较大进步的员工。
2. 这些员工集体答谢辅导他们的人（可能是管理者，也可能是基层员工）。

最佳盟友活动
1. 面向部门或团队。
2. 由各部门提名对本部门支持力度大的部门。
3. 全员依据案例投票。
4. 举办“八拜之交”活动。

笑脸文化
1. 面向全员。
2. 每人每月有一定数量的笑脸，可以给帮助和支持自己的人。
3. 月末清零，不能给自己。
4. 帮助他人将获得笑脸。
5. 获得一定数量笑脸的员工可以参与相应的活动，或赢得福利。
6. 勋章、积分、点数、升级等形式均可，但绝不能与金钱挂钩。

雷锋奖
1. 面向全员，且所有人均可推荐候选人。
2. OKR委员会组织全员依据案例投票或评选。
3. 由CEO颁发。该荣誉有一定的期限。

知音奖
1. 面向各部门或团队。
2. 获奖者为信息公开全面、及时，且对他人产生帮助的部门。
3. 由OKR委员会评出。

OKR通讯
OKR委员会主办的征文活动，发挥经验交流和积累的作用。

客户茶话会
1. OKR委员会组织部分员工参与，主要是与市场和客户接触比较少的人。
2. 分享客户的收获和快乐。

OKR大使奖
1. 面向OKR委员会成员和各部门OKR代表。
2. 获奖者为对OKR的导入和推动做出巨大贡献的人。
3. 由CEO和OKR首席指挥官评出。

OKR助攻手
1. 面向全体员工，以各部门的OKR代表为主。
2. 获奖者为对OKR在部门内部的导入和推动做出巨大贡献的人，或在全公司产生积极影响的人。
3. 由OKR委员会评出。

OKR创客行动
1. 面向全体员工。
2. 获奖者为对OKR的导入和推动提供合理化建议，并有实际推动行动的人。
3. 由OKR委员会评出或组织全员（或管理层）投票评出。

以上介绍了一些已经在企业中运用的激励措施，你可以根据企业的实际情况进行借鉴。我的建议如下。

1. 活动和奖项不要多，避免分散团队的注意力、增加工作负担。要根据OKR推进的节奏，有选择、有重点地开展，不要全面铺开。比如在第一个周期重点激励“注重逻辑”，在第二个周期重点激励“对齐协同”。

2. 奖项设置要有明确的导向，避免过于笼统或易产生歧义的名称。比如最佳OKR项目、最佳团队、最受认可奖、最佳实践奖、最具影响力奖等，就可能引发不同的理解。

3. 要结合企业的文化，设计丰富多彩的活动，避免审美疲劳。

4. 正向激励，避免否定的评价。评奖时不必限定名额，只要满足条件，都应给予肯定和鼓励。绝不强制分布和排名。激励政策可以事先公开，也可以不事先公开。

5. 要注重人的心理感受。重视过程的体验，而不是奖励。简单地说，就是要“热闹起来、快乐起来”。美好的体验带来的激励效果更持久，员工的幸福感也更强。

6. 绝不用金钱奖励，也不允许兑换成金钱。要体现个性化，让员工忽视奖励的经济价值，体验乐趣，感受到认可。对于喜欢跑步的人，可以奖励一双袜子；对于很少陪伴孩子的人，可以奖励两张动画片的电影票；对于新生代员工，甚至可以提供一次参与抽奖游戏的机会。

7. 获奖者必须有具体的案例，且该案例能够为人们运用OKR提供明确的指导或参考。

8. 激励活动要大张旗鼓、大力宣传，使激励的效果最大化。

tend · 发表于 2020-12-18 10:30

一谈到激励措施，大家首先想到的就是奖金。对此，我们必须直言相告，奖金有百害而无一利，它会毁掉OKR。也许有人会想，可以在导入OKR的初期运用奖金，毕竟“万事开头难”，等运行顺畅后再取消奖金制度就行了。对此，我必须提出警告：在导入期用奖金激励的做法，必将导致更严重的恶果。我们提出两条原则：一、避免与钱挂钩；二、重视团队，而非个人。这对保持和激发团队的热情非常重要。

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