OKR复盘会的收获

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最近我们主抓企业的OKR复盘，收获很大。
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OKR复盘会的三大关键：

第一、对齐认知 —— OKR复盘会的「第一性原则」

; I. G* S  A! r# |+ Z( j: U) W( _: h9 g这个会议不以「效率」为第一目标，而是以「对齐认知」（Everyone on the same page）为第一目标。因为平时交流不够充分，所以要创造环境，留足时间，让大家交流。开会的过程有点像炖汤，小火慢炖，到一定时候，食物的味道会自然挥发出来，大家之间无间交流的感觉也会逐步体现。

# H6 B- e6 ^/ y0 u! @第二、统一站位 —— 对齐认知的前提

支撑「对齐认知」有一个基础，即要让所有参会者都能站在「集体」的位置考虑全局利益，而不是自己的角度考虑局部利益。我们称之为「统一站位」。举个例子，公司高管平日都有两顶帽子，一个叫部门主管，另一个叫企业经营者。来参加这个会议时，就要能切换到企业经营者角度。这是「对齐认知」的前提。
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. M" X$ M- _9 G; X! L( T第三、闭关开会 —— 升华复盘会氛围的必要条件

" O$ H1 y' I  L. \( S8 X( A日常开会时，大家不可避免的要看手机，操作电脑，出去接听电话，这些对于OKR复盘会的氛围都是极大伤害。其实OKR复盘会看得好不好，有一个潜在的关键点就是看会议氛围：大家是否进入一种坦诚相待的状态。而如果一个会议总是被干扰，被中断，是无法进入这种状态的。所以OKR复盘会最好在闭关情况下进行，比如找周末的下午进行。
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OKR复盘的基本流程

- p. u# u' O/ l5 R复盘的系统很简单，包含两大类问题共6个问题。

第一、当季度OKR设定和执行情况
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包含：

+ C) i3 s% l0 s5 Q( G4 \# a当季度OKR目标设定是否OK？
7 Y, Q) z4 A( _' J$ P7 y8 u3 u当季度OKR执行是否到位？
/ H9 D3 {+ @; G季度OKR执行过程中，有什么地方好，有什么地方不好？
, `3 {& l8 R9 C/ V怎样采取措施，固化经验，防止问题再次发生。
( a7 _5 y1 [7 P0 U9 K. f, ~第二、对比年度OKR和季度OKR
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4 W0 G$ c3 P& L8 E* R2 ?* l/ M; M季度OKR的进展是否有效支撑了年度OKR的达成？
年度OKR是否需要作出调整？
在具体复盘的时候，有如下注意事项：
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一定要确保合适的人参会 —— 哪些是合适的人？对季度OKR负有责任的人，除此之外，哪怕是相关，但没有责任，都不适合参加OKR复盘会，对会议正常进行有很大干扰。
6 S  }% _& [4 t一定要做会前充分沟通 —— 让关键的与会者理解OKR复盘会的价值，给大家提前布置作业，就是让大家提前写下自己对上述问题的答案。
会议主持必须到位 —— 严格执行会议纪律（比如准时开会，无手机，无电脑原则），让所有参会者针对上述问题，一一回答。注意，是每一个问题，大家轮流谈一圈，再开始下一个问题。会议主持人不要直接参与讨论，他的主要职责是用各种方式维护会议秩序，确保大家在正确的讨论方向上。如果个别人影响会议进展，比如不遵守发言规则，要及时公开指出并纠正。此时必须体现出权威性，否则就无法维持会议的仪式感。
2 ?. k3 _* q, C* Q复盘的收获

; m" \- Z" A. v$ v第一、对齐所有人认知
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前面说过OKR复盘会的第一性原则是以「对齐认知」为首要目标，为何这样讲？因为复盘看的是「结果」，好的结果来自于「正确的目标设定」和「执行到位」。而无论执行还是目标设定，其效果都取决于「共识」，即大家对于企业的外部环境与挑战，企业内的组织和资源，关键岗位的人员与职责，主攻方向和打法等方面是否有共同的认知？如果这些方面缺少共识，其实大家无法认同一个目标，自然也不会有好的执行。
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OKR复盘会有两个基盘，分别是季度OKR的设定和季度OKR的执行结果，这两个都是客观现实，通过观察客观现实，并且如实回答上述OKR复盘的问题，就能充分挖掘出大家内心的想法，这些想法拼起来，就是一个完整的世界。比如通过复盘，我们能看到每一个团队的管理能力，包含设定目标的水准和使命必达的文化都能显现在灯光下，360度无死角。大家很容易对这个团队管理水平达成共识，也能发现改进的机会点。

第二、发现「房间里的大象」
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# W$ }* d5 P8 G4 _' G: X「房间里的大象」指的是那种大家平时都能意识到，也知道很重要，但是却总是在躲避的事情或者人。这体现出深层次的矛盾，一种大家共同不愿意面对的深层次矛盾。OKR复盘会通过挖掘每个人内心的想法，同时让大家在无压力的情况下说出来，引起共鸣，从而把「房间里的大象」找到，呈现在桌子上。

其实具体到每个人的工作和生活，都有「房间里的大象」若隐若现，但出于逃避心理，我们一般都会视而不见，选择与之和平共处，直到有一天忍无可忍。但是对一个组织而言，如果等到忍无可忍的时候再去面对「房间里的大象」，损失就太大了。

OKR复盘会不仅谈目标设定和完成情况，也谈深层次的矛盾，也谈那些让我们纠结的人。通过坦诚面对这些问题，我们能有勇气面对「房间里的大象」。

- J) F  j2 w3 w! B; Z  I第三、找到「自评和自我批评」的切入点
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以前想在组织内推行「批评与自我批评」，但是一直没有找到合适的切入点，因为很多人并没有做过「务虚」，也不知道这种「务虚」的价值。但是通过OKR复盘会，发现切入点。

我们需要参会的每个人说出自己内心的答案，这里有一个前提，需要大家都能站在组织的层面，而不是自己团队的层面，这一点非常关键。如果大家此时还坐在各自部门的角度，就无法继续进行。请大家分别讲出自己担心，彼此之间坦诚相待。只要会议主持人能维持会议氛围，大家会自然进入「批评与自我批评」的状态，因为讨论是围绕「事」展开，而且会议要求「人人平等」，每个人都需要坦诚。可以说，这是做OKR复盘之后一个意外的收获 —— 通过「OKR复盘」这种务实，来达到「批评与自我批评」这种务虚的目的。

: a5 S" Z8 @, P4 C# z2 P以上，就是我们最近在做OKR复盘时的收获，希望对你有所启发。

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OKR复盘会不仅谈目标设定和完成情况，也谈深层次的矛盾，也谈那些让我们纠结的人。通过坦诚面对这些问题，我们能有勇气面对「房间里的大象」。