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最近组织架构调整,直接负责视觉设计团队。0 L8 E1 q. r6 I* h; A; z3 {0 ^* X
. R) n7 X/ N/ z0 ^( w& W2 H. @和大家汇报下,在大家的帮助下,视觉设计团队的量化指标OKR第一版有了雏形。
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6 z' [7 |( F5 j" T" [) K. @9 p首先,视觉设计团队,肯定不能由出图数量作为KPI;同时,作品质量评估也偏主观;那么,视觉设计团队是否需要量化指标OKR呢?
# R0 f- d9 @. R, ~答案是肯定的。6 u: N, N4 |* T$ P8 ]
1 @: G, f C6 l" }从管理的角度,如果OKR不量化,可能会存在什么严重的问题?, P1 d6 ?3 H3 V4 X( S- Z! I; g8 g
(1)没有办法客观评估团队的成绩;5 [7 ]) A& W; A2 h3 y$ M- n
画外音:我没办法去老板那边吹牛逼,说设计团队做得好了。
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7 y+ n3 U- q0 V6 c: S& }2 P(2)失去了团队自身提升效率的抓手;
2 p2 i( }: Q* F1 E6 q画外音:无法量化,就无法评估;无法评估,就无法改进;从而,失去了团队自我进化的抓手。! y, I& D! g( @' f2 }9 @
# Q- b3 b. e9 \1 ?& N: i(3)失去了客观评估团队成员成绩的抓手;1 G6 ?/ L/ r8 D4 I
画外音:无法客观评估团队成员的成绩,谁3.25,谁3.75。
6 u& C2 k! x. h S/ U' t * Q& i F5 @4 ^. ~( y- M+ ?$ ?
在大家的支招下,和视觉设计团队,目前讨论的初版量化指标OKR如下。6 ~! e. \) c& @0 p, }
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第一,反映团队工作量的指标。
! |; ], t1 X" [; `KR:季度需求、项目完成数高于X
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: e( R) c+ M7 J第二,反映团队工作质量的指标。
9 j5 `1 f2 h' d" q8 Q% x" oKR:专家对作品质量评估达到80分位
( J% U) |. L/ \9 y画外音:季度末,通过主管专家评估,团队成员都非常相信主管的专业性,都不同意匿名评分。
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KR:客户对作品质量评估达到80分位( C5 j( B* i* n/ g* G, v! ~
画外音:季度末,通过需求方匿名调研。
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3 o6 Z( F: K1 _. W9 J( U+ J! h, o第三,反映团队工作效率的指标。/ M! e w& c& s* h' z& P! u9 u% @4 c
KR:季度需求、项目延期率低于10%
7 w) f$ g& L+ E' Y/ [8 F" R; i画外音:如果刻意延长排期,第一个数量指标则达不成,鼓励有挑战的排期。
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' Y5 G% D1 S/ S: i$ {2 y4 i第四,守土有责,专业能力建设,效率提升。% ?& ~. P, g, w( p" k% u5 A# h
KR:季度业务组件库素材新增超过X,运营活动模板新增超过Y
7 O ~; ?) H4 Z, o# z0 f) x画外音:素材,模板的累积,能中长期提升效率;有了一定积累之后,未来对于一些小的运营活动支持,计划通过系统自助拖拽完成。
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第五,团队氛围。- @7 A( l; G# _% A; Q3 O
KR:季度交流分享高于X次2 l+ K0 r# a) c( W7 @$ O* v
' s7 J+ B, U4 }* q0 E( `( J9 y) q目前初版的方案如上,大家还有其他建议么?
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4 b4 v- b0 O' x" d$ P在交流过程中,和团队讨论的比较激烈的是,“通过运营活动量化结果,来评估视觉设计团队的工作成果”是否合理?
0 x4 f; e/ H3 F$ u" {; Q. o最终,这个方案被否了。; }+ s- B0 _. b& y, ~9 V
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运营活动,海报和头图等视觉元素确实可能影响转化率,但活动力度(例如补贴),渠道数等因素可能是决定性的,故个人认为,以此来评估视觉设计团队的工作结果,并不太公平。
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/ q5 l0 r& W8 a! D9 K通过一个你不能控制的指标,来决定你的工作成果,大家觉得是否合适? |
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