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如何利用 OKR 打造成功团队

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发表于 2020-10-30 13:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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2013年,谷歌发表了里克·克劳(Rick Klau)关于使用目标和关键结果(OKR)的演讲。该演讲启发了商业领导者,其目标设定方法已使 Google 受益匪浅。在过去的几年中,对OKR进行监管和实施的公司数量稳步增长。在这些公司中,大多数公司已在其过程中成功采用了OKRs方法,而其他公司则遇到了阻碍其坚持的障碍。# k2 D4 o! f# a5 T5 {
对于今天的首席执行官,争论的焦点是 OKR 是否是一种适合任何类型组织的方法,以及收益是否值得投入时间和资源。组织的各个利益相关者在确保成功实施OKR 时将扮演的角色。在今天的讨论中,我们将通过 CEO 的眼光来审视 OKR。
, Z, ^; T1 R) x+ l9 c作为组织的首席执行官,我为什么要实施 OKR ?1 R/ V# C  Q3 Q" P
首先,谁不想像 Google ?或更确切地说:哪个CEO不是为了建立一个成功的、经营良好的组织?
* p% b# K6 H5 s. @7 ~OKR 方法论之所以对许多CEO有吸引力,是因为它是为数不多的自上而下和自下而上都能囊括组织的方法。不同于传统的目标设定方法,如MBO和SMART目标,公司的愿景和长期战略被转化为具有明确关键结果的季度目标。然后将关键成果分配给你的管理团队,最终分配给每个团队成员。5 i" I0 N- S8 G0 i+ V/ r4 j8 E
由于 OKR 鼓励在组织内公开共享目标,因此这是与以下人员进行交流的一种简便方法:$ h0 v/ k- @1 Q
  • 公司本季度主要关注的领域是
  • 公司的成功指标是什么
  • 各个团队如何在其职责范围内负责
    9 h2 d8 [. m# m
无论您是初创公司的首席执行官还是财富500强公司的首席执行官,OKR 都可以确保每个人都了解公司应重点关注并朝着同一方向执行。总体而言,实施 OKR 的原因是为了确保您有限的资源 – 无论是时间,人力还是预算,都可以得到充分利用。
作为首席执行官,我可以做些什么来确保我的团队使用 OKR 取得成功?
, b" L9 l  m6 \% [与许多不同规模和行业的公司合作之后,有一些类似的因素影响着使他们成功使用OKR的组织:
, w- P- \" A. G) s) T如果您准备用好OKR,请立即与我们的客户成功团队联系,我们将为您的企业制定最佳适配方案。 在线沟通 预约演示
6 a8 y+ \5 J" F1.投资时间和资源
, E0 p' x& X* F& c对于中小企业来说,你作为 CEO,需要100%地参与到这个过程中来。OKR 从你开始,还有你的领导团队。7 Q- R9 e' p; E) b, W
在 OKR 上取得最大成功的公司,都是那些CEO们生活和呼吸着 OKR 的公司(即它是他们业务流程的一部分,他们围绕 OKR 举行会议,并在必要时采取行动)。
8 l/ X4 l; ^" @4 l! q1 J% sOKR 的实施需要时间;在采访了几十位 CEO 之后,我们能够判断出 CEO 们在3到4个季度之后才会对全面推广 OKR 感到最舒服–这意味着可能会很容易地投入6-9个月的时间来进行调整,从而使你的团队获得 OKR 的全部好处。
/ r2 R+ L& h* L# X) x% \3 P# r之所以有这么长的推广过程,原因很简单,因为 OKR 不是一个可以一刀切的方法论。每个组织都有自己的内部基础设施、成功指标和需要应用的节奏。而作为CEO,第一季度通常是最具挑战性的,因为你还不知道你的团队会有多大的接受度。在第三季度和第四季度,你将有能力多次重申流程,收集团队成员的反馈,并调整流程,使其无缝衔接,提高效率。
; F7 h; P6 w$ ^为了确保在你的中小型组织中取得成功,你需要在一个季度结束前的2-3周抽出时间开始起草公司 OKR。这样做,并与你的管理团队分享,进行必要的调整,并在季度结束前将其传达给组织的其他成员,这样每个人都会在新季度的第一周准备好他们的个人 OKR。
3 P5 H$ {9 n7 \. e0 d" v0 U6 @2. OKR 应该是一个必备品,而不是一个附带品。
0 f* \; h: z( \& G: O这个因素与我们的第一点有关(即,作为首席执行官,您需要将 OKR 实施为当前流程的一部分,而不是现有实践的基础)。
4 ]# G3 |. v) o7 c( z# Z/ _4 e团队成员尊敬您为领导者。如果您拥护 OKR,您的团队成员很有可能会更容易接受。我告诉领导者的一件事是,可以按以下方式分解创建 OKR:25%的工作,70%的过程和最后5%的用于传达 OKR 和定期检查的工具-ins。) B* \+ N( ?) _4 W, k
同样,作为首席执行官,您需要以身作则。在这种情况下,如果您要在每日/每周的会议中实施 OKR 的更新,每月举行一次关于 OKR 的状态和行动计划的会议,并提供每个OKR的详细结局记录,那么您的经理将继续进行。
* P1 D$ @+ w7 s+ T首席执行官通常将 OKR 用作当前战略执行的补充,这没有错。但是,如前所述,正确确定 OKR 需要花费时间和资源。如果OKR不能成为您基础的一部分,那么增加团队采用方法将是一个挑战。
6 y: P. |1 _) A0 x9 O为了确保您成功,请开始围绕流程创建一个框架(例如,您希望团队成员多久向您提供他们的进度更新,您何时与团队和公司讨论现状以及您希望如何工作)以在本季度末完成目标)。$ k/ L% H) G' U+ \" ^
3.委托前提供培训
5 Q. t6 I3 z1 K6 k8 ~" @5 k4 |在以下情况中,许多人可能会认识到自己:您听说了 OKR 以及公司使用 OKR 的好处。您已阅读并决定将其推广到组织的其他部分。您将实施委托给项目经理或人力资源主管。
2 x! [+ S1 R% s  M; ]9 o: \/ i) q那么这张照片缺少什么呢?4 n8 \' N# c: I; a0 g  a
最大的危险信号是缺乏培训。我遇到了许多人力资源主管和经理,他们来找我说:“我的首席执行官想实施 OKR,我不知道从哪里开始。”
# A# L1 e9 d0 n4 T0 P4 S我在这里问:“为什么要实施 OKR?”。' S  S7 T: s5 b3 p8 e1 O% w0 @
不幸的是答案是未知的,或者是“因为我的首席执行官想要”。6 d# {1 `3 z8 T$ X4 I
人力资源主管和其他利益相关者通常会成为公司中 OKR 的守门人。主要原因是,这些人在培训时可以使用资源,OKR 要求教育每个团队成员如何正确设定目标和关键成果。但是,该过程仍然需要从首席执行官开始。# @8 o% i: u7 i$ M$ R' j0 U$ Q
您的网守不是负责概述公司目标和主要成果的人。但是,他们可以帮助将信息传达给组织的其他成员。
0 H3 I! F' X9 v) k. x' e重申一下,委派不是问题。但是,您需要确保您的拥护者已经接受了适当的培训,并且清楚地了解您要通过实施 OKR 来帮助公司实现哪些目标,并就流程达成共识。; [+ W' o$ p" Y9 F, W5 g# V' V
避免您的拥护者告诉您:“我们没有接受 OKR,因为我们必须追逐首席执行官才能为公司其余团队准备公司的 OKR”。6 O! O7 |- ^! ?5 Z: M7 Y6 U
专业提示:尽早开始!如果您计划在2021年实施 OKR,则应该在8月/ 9月开始与您的冠军团队一起进行试验。实践是完美的,这肯定适用于 OKR。. L5 O0 N5 Z& D* y) V
使用 OKR 的成功团队的终极 CEO清单
# Y; J0 d0 @8 s! F/ R
  • 首先创建公司的OKR。您可以通过Tita系统内置的OKR案例库更好地了解OKR 框架以及如何入门。记住要根据公司的核心价值确定成功指标的主要部分。
  • 在您的团队中确定 OKR 方法的支持者。即使您将是带头实施的人,您也应该找到可以帮助您重申流程,集思广益地采用 OKR 的替代方法并成为需要制定自己的 OKR 的团队成员的指导者的利益相关者。
  • 在较小规模的团队内部实施 OKR 。在 OKR 方面取得成功的公司都是精心推出的公司-首先在内部与 OKR 的拥护者,其次是管理团队,最后是整个组织。通过执行部分推出,您可以买入每个成员,然后再进入下一个小组,并有机会解决所有问题。
  • 花费时间进行指导和反馈。团队成员经常了解 OKR 的概念,形成良好 OKR 的原因以及其背后的过程。主要问题是“如何创建自己的 OKR?”。对于许多角色,团队成员没有他们正在努力的特定指标。这些人需要帮助确定这些指标以转化为关键结果。对于更多的职能角色也是如此。例如,作为接待员,我应该为自己设置哪种类型的 OKR ?
  • 每个季度结束后,请重复该过程并根据您的组织进行自定义。请毫不犹豫地添加自己的想法。要记住的一件事是 OKR 适用于Google,因为Google找到了一种方法来确保该方法可根据其需求进行定制。您不必在发球台上遵循相同的准则。使组织参与提供有关什么可行和需要改进的反馈。解决问题时,您将得到一个与您决定首先执行OKR的原因一致的过程。( ~! M( F9 @) l2 u, w: T- r+ Y

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发表于 2020-10-30 14:36 | 只看该作者
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