一家公司的OKR是如何诞生的？

kekek

摘要：OKR，目标和关键结果法：自从Google在1999开始使用该管理方法后，这种管理方法迅速在全球的公司之间传播开来。在我们追逐OKR的时候，了解它是如何运行的就至关重要。

一、那么什么是OKR呢？
0 y8 Q4 X* B0 }( n+ F随着组织规模越来越大、越来越复杂，公司的战略规划和目标就会变得越来越抽象化。对于员工甚至团队来说，战略与目标离得越来越远，慢慢的就失去了意义。OKR的目标，是通过具体、明确和可衡量的结果来清晰的定义如何实现目标。因此，没有人会迷失于做不需要的事情，而是专注于他们需要实现的行动和结果。通过具体的任务和明确的目标，员工更容易理解每个人应该做的事情。
为了确定这一点，我们需要使用OKR首字母缩略词的两个部分：
& ~& ?: V& D/ K4 x% z1、Objective 定义目标
- L) _# C! J2 G; ]2、KeyResult 定义关键

二、了解一家公司OKR是如何诞生的？
4 |  I0 U. U+ l- ~3 x, m8 c假设你的业务是连锁业务，拥有遍布全国的店铺超过100家。你作为公司的CEO，你可以设定两个目标：
1、将店铺数量增加20％
4 O. s, Q' Z* ?( `/ b* M2、盈利增加10％
这两个目标就很好的回答了这个问题：我想去哪里？要定义关键结果，您需要回答这个问题：我如何知道我是否到达那里？如果是通过查看我开了多少新店或者从财务指标中分析数据，这对实际绝对没有任何意义！
" U) I2 A4 r+ @3 x' {- O关键结果（可与KPI进行比较），是要有能实现目标的行动过程，例如：
: `) d) v+ [2 e1 K0 W目标1：将店铺数量增加20％
1 h$ e* Y* L$ o6 L关键结果：

• KR1. 在3月之前选择40个新的候选加盟商
• KR2. 在6月之前完成其中30个培训
• KR3. 在9月之前与其中的25个签订合同
• KR4. 在12月之前开设20家店铺
  7 h& Z* a0 _0 T2 ~' m

现在，如果你在一年中跟踪这些数字，你就会知道你是否到达那里

+ i1 c+ ^( m8 d1 Q4 ^3 h目标2：盈利增加10％
5 o6 P6 U' m7 w, x! p4 q, K3 }" M关键结果：

• KR1. 实施供应商招标系统，采购成本降低10％
• KR2. 将配送车队外包给店铺，物流成本降低25％
• KR3. 在情人节、母亲节、父亲节开展季节性活动，收入相比去年翻番
  & H7 `' e5 }; S- n" V9 K$ x0 G0 o8 I! Z

* s/ l" y1 @$ G3 i. o& b. S- A( ?8 Z
你的员工确切地知道他们必须做什么来实现目标，以及需要实施哪些行动。你看到这一切将变得更容易和透明吗？我们已经给出了OKRs的2个例子，这些定义可以由一个公司的高管来定义。但是使用OKR方法的一个很大的优点是：上级的关键的结果之一，可以成为下级的目标。这样它可以实现上下联结，确保整个公司追求共同的最终目标。
对于目标1，CEO预期的关键结果是：
! T7 X& C: l+ A8 [% a, Q) [

• KR1. 在3月之前选择40个新的候选加盟商
• KR2. 在6月之前完成其中30个培训
• KR3. 在9月之前与其中的25个签订合同
• KR4. 在12月之前开设20家店铺
  3 k9 N6 s, B# ~+ N6 [( {. z1 g

这些关键结果，可以体现在公司的部门目标之中。

三、人力资源团队的OKRs实例
目标1：在3月之前选择40个新的候选加盟商
  K/ S" R1 c4 J0 Q关键结果：
; r2 d# l3 p7 p

• KR1. 1月之前收到500份简历
• KR2. 2月选择60名面试候选人
• KR3. 3月前选择40名候选者
  2 U6 \& \7 P) P2 ]$ G+ I) z7 E

* L1 m3 N" ]/ k) d5 K) D4 O培训团队的OKRs实例：
' n8 T" s) |+ Z5 X目标2：在6月之前完成其中30个培训
. i+ k* L$ y+ @; q关键结果：
. R0 K6 s, L( y

• KR1. 3月之前开发新教材和PPT
• KR2. 5月之前进行为期一个月的培训课程
• KR3. 6月之前完成课程的至少有30人
  

( r; v. n/ R, Z" b8 y$ ~8 b& S( M! V
, G. ~* {1 r+ M; A3 [9 F- [! G法律团队的OKRs实例：
目标3：在9月之前与其中的25个签订合同
: ~, B* ]' D5 L9 I' B关键结果：
0 N4 f$ G: J2 n) n1 F

• KR1. 7月收集文件、登记信息
• KR2. 8月草拟合同
• KR3. 9月签订至少25份合同
  

, V5 ^2 I9 p, q) M+ [# L
运营团队的OKRs实例：
1 o" ^. p- ^- f, d) }2 g' j4 a目标4：在12月之前开设20家店铺
关键结果：
; ?1 j0 q' |; i& b$ b4 K

• KR1. 协助25个加盟商在9月之前选择业务点
• KR2. 10月购买材料并开始翻新
• KR3. 在12月之前（圣诞节前）开设至少20家新店
  

正如你所看到的，每个人都清楚需要做什么以及如何衡量他们的结果。这可以持续的深入最低层级，使得管理变得更加容易。

对于公司目标2，可以分解如下：
IT部门的OKRs实例：
目标1：实施供应商注册招标系统，采购成本降低10％
! T3 l2 H) {$ P" F: K关键结果：
- z# Y2 g6 B- s- s$ Z

• KR1. 3月前制定新制度
• KR2. 4月进行测试和集成
• KR3. 6月底前推出新的招标系统
  # P$ L* o% Z6 J

7 H3 H- ?( X0 v
! \: _% n7 A1 x, G+ U7 p物流团队的OKRs实例：
目标2：将配送车队外包给商店并降低成本25%
关键结果：
3 B1 G: [* `; M) r; i. j  ~

• KR1. 在2月之前出售现有的车队
• KR2. 3月寻找供应商和报价
• KR3. 3月份实施外包
  

4 g" z, `0 U; M4 y$ j  r营销团队的OKRs实例：
7 S) X: k  k' b. [, E% h目标3：在情人节、母亲节、父亲节开展季节性活动，收入相比去年翻番
/ [) d! v- |! L8 F( }- @0 O关键结果：
0 V, O8 K3 U* L4 G8 X8 e9 N/ d8 ~

• KR1. 1月前制定方案并提交
• KR2. 3月前完成方案分析
• KR3. 在上述节日开展活动
  $ y1 i  N+ J) C' b' M( [

正如你可以说的，上面的关键结果更多的是一个“成就”（里程碑），而不是数字。所以我们要为财务团队创造一个OKR。
财务团队的OKRs实例：
目标：建议其他团队达到财务指标
关键结果：
KR. 季度收入翻番相比上年同期

7 X/ b) h9 X0 a4 E大家从这个案例中可以看到OKR是如何从公司层级分解到部门的，公司的KR可能成为部门的O,同理，部门的KR可以成为员工的O。所有层级的目标保持一致与对齐， 是OKR最为关键的一个要素。当然，我们也鼓励员工由下而上的提出创新型，挑战型目标，只有这样，组织的目标也是有活力，有支撑，可达成的。

zzz.dan

所有层级的目标保持一致与对齐， 是OKR最为关键的一个要素