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技术出身做技术管理好多年了,说一下我的想法。 合格的技术管理人员,需要懂技术,熟悉业务,会管理,管理分为项目管理,和人员管理,人员管理更多的是融入到项目里。 项目管理关注三点,建立流程+制定标准+及时考核 技术部门首先第一要务是做项目,把需求实现,技术的工作都是从产品部门发出的。 流程是什么? 需求的实现一般要经过评审,开发,测试三个环节。 评审环节是对可行性进行评估,准确的估计到涉及的业务,修改范围,在修改方案和效果上达成一致。 开发环节是对项目进行开发,完成制定的目标,保证新业务实现,并且不损失系统的稳定性。 测试环节是对项目开发结果进行检测,旧业务不受影响,更改后的业务准确。 以上就是一个非常简单的流程,每个大的流程环节都要有产出来备案记录跟踪。可以根据具体情况分为,需求立项,需求一次评审,需求二次评审,系统方案设计,程序开发,测试,预上线测试,线上测试等几个环节,但都是属于三大环节的衍生。 标准是什么? 标准是对流程各环节的具体要求。 评审阶段,持续多长时间?怎么确定涉及部门。文档需要什么时间给出,文档内容有什么要求? 开发阶段,开发时间怎么控制,任务怎么拆解,各部门怎么配合,负责的业务怎么区分? 测试阶段,用例什么时候编写,测试阶段分几轮,bug修改责任人。 考核怎么做? 项目的考核关注三点, 进度怎么样了?实现是否和需求一样有没有做的不一样的地方?团队成员在开发过程中的表现。 对人的考核是贯穿整个流程的,评审环节,谁提出的问题最多,谁能评估到影响的业务,谁在哪里发呆,开发环节,开发阶段,谁积极主动沟通,谁协调不同组的开发,谁积极帮助别人解决问题,谁主动加班完成任务,测试阶段,谁开发的业务出现的问题多,谁解决问题的速度快,谁的重复问题多,这些问题都要求管理者随时留意,评估团队成员的工作状态和心里状态,不合适的人及时淘汰,避免影响团队效率,面临加薪升职的考核时才能做到心里有数,公平公正。
! q" a) B; q) j$ \技术管理分软硬,硬的就是对项目的管理,项目必须完成,这是有硬性标准的是有产出的。软就是对人的管理,都是刚组合在一起的团队,凭什么区分三六久等,凭什么对人指手画脚,这就是在做项目的过程中考查人员的技术实力和工作态度。区别对待,心慈手快,对影响团队效率的及时纠正更换。保证团队效率和氛围蒸蒸日上。 5 b, K( O6 A/ H) G' @
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