TA的每日心情 | 开心 2020-7-28 15:35 |
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权威:如何让员工不仅仅因为工资、奖金或者其他物质奖励而受到激励?
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& o. X; s% P) x( Q6 d! ^- A传统的命令加控制型领导者认为,只要有合适的刺激,他们就能让别人干活儿。
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他们会问这样的问题:“我怎么才能鼓励下属,让他们既能实现个人目标,又能实现集体目标呢?我要如何奖惩才能把结果最优化呢?我要怎么做才能既引起他们的欲望,又让他们有所畏惧呢?”. v% T) x2 D7 S' O* ]$ D. ?
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这种经理也许略知一二的是,他们无法买到被激励的绩效,也不能恐吓出被激励的绩效。但是他们仍然相信,他们可以通过软硬兼施来哄骗员工付出努力。4 S* u$ }: L$ C
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& t" K1 p! p; |9 d正如全面质量管理的奠基人威廉·爱德华·戴明所说的:“有目标和工作的人,同时还依赖着完成目标、保住工作的这些人。即使他们实现目标的前提是要毁了这家公司,他们很可能也会这么做。”你也许会想,但愿这些公司会调整一下这个愚蠢的激励体系,让它更合理。, z1 W$ N# ~. D& {6 X: [* S
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但事情的结果却总是这样,一个完美的激励体系就像一辆完美无瑕的车一样,只是一个传说。你必须在舒适和性能中做出选择,在防撞和省油中做出选择,在质量和实惠中做出选择。你不可能拥有这样一辆家用轿车,它既宽敞明亮、安全可靠、经济实惠,又性能超群,就像敞篷跑车一样既有速度、反应快,又灵活性好,而且动力十足。组织机构的领导者必须做出艰难的选择:竞争还是协作,一马当先还是并驾齐驱。令人郁闷的是,竞争和协作是矛盾的,注重集体和突出个人是冲突的。% z! \% l2 z2 n1 C2 m# h- r( c
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在一般的组织机构中,你拿到薪水不是因为你做了分内的工作,而是因为你起到了你该起的作用。你真正的工作是帮助公司取得胜利,也就是说,帮助公司完成它的使命,从道义上,也从利润上。
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有时,你的工作和你的作用会互相矛盾,因为你的工作会需要你牺牲本打算好要做的事,需要你重新定位工作的先后顺序,或者会让你个人的主要业务指标受到不利影响。有时,你帮助公司取得胜利不会让你得到奖赏,事实上,你还有可能受到惩罚,这一点也让人愤怒。" f. |9 a8 n0 n, K
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你可能会想,他们怎么这么愚蠢,让我干这件工作,可是当我干了我该干的工作,结果事与愿违。关键是很多时候,员工个人作为组织机构的一分子,总是以组织机构整体利益为代价去追求个人利益。
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组织机构总是会陷在不可调节的两难境地。这就像是一块很短的毛毯,如果你把它往上拽,盖住上半身,你的脚就会冷;如果你把脚盖住,上半身就会冷。( N( C9 W* d: [5 A8 {+ P( g% Y0 q
7 y& R0 L* g# I: x" Q- n一方面,个体刺激会产生独立机制;另一方面,集体刺激会毁掉生产力。大部分组织机构都坚持这种它们所熟知的魔鬼做法—个人绩效指标,并且接受因此给合作带来的后果和影响。- h# l/ `& v ?. e
# B w# x9 }4 ?3 g- u {好消息就是,要解决这个难题有一个更好的办法,即明确工作的真正意义。坏消息就是,要想具备这种可以让人们明确工作意义的领导力,并不容易。
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8 J6 ]7 [* b4 @: L6 ` |如果你期待成为一位催人上进的领导者,首先你必须理解领导力和正式的权威没有任何关系,它完全和道德权威紧密相连。
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人们的心和意是买不到也不能强迫的,只能给予那些值得信任的领导者。这不仅适用于组织机构,也适用于人类活动的许多领域。
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