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/ n6 `5 [ v( h$ j- p- a+ N8 [$ q数字化企业流程管理能够帮助管理者更好地梳理企业流程哦~/ U `7 |4 J% R
口袋助理以盼盼安全门的成功案例,提出这份行业解决方案,希望能在提升流程效率、提升客户服务质量方面,为大家带来更多启发。% f2 F2 F+ [" z" S2 g& ^' e
深度案例剖析2 f/ M5 U. N+ F0 l+ u ^. S, u4 L
/ k3 h9 v0 S9 |( e+ t$ A“ISO9002质量体系认证、10项国家专利金奖”、知名覆盖程度超过90%——“盼盼”,中国驰名商标,强大的企业实力离不开其高质量的客户服务,这要求企业内部的运营效率更高。对此极为重视的李经理,在比照多个办公软件之后,选择了口袋助理管理进销存业务。 5 y9 t! K; g# Z
7 M# E) ?; z- ]接下来,我们结合公司业务流程,总结如下问题:
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↑公司业务流程 ) z4 w* U/ x6 \" F9 s. N
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问题1--业务易断节,沟通滞后拖延业务进展/ u- l$ }& T7 E3 |# Y( r: D3 h
流程看似简单,一旦出现断节,容易阻滞业务进展:销售人员不知道技工师傅是否已经上门测量安装,采购人员不知商品是否已经入库……
8 ?) o$ c4 B* ]4 E: h$ c; G6 g问题2--采购、仓储数据多且乱,财务跟踪难6 J/ O+ H5 |; c, q
公司原本使用派单、财务等多个系统,业务分离,不仅管理效率低,财务核算也耗时费力。
4 t) h1 `7 N; {' r! y- n }解决方案# I( {8 f# h4 j
口袋助理“进销存”,从业务流程的每个节点上解决问题,提高内部运营效率及交付能力:
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4 {' s8 G8 x& v: G& m( O3 c0 z a↑解决方案
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, _6 E9 @' ^6 w* S& E, C1、业务进展可视化,责任到人' e( {& {6 I, y
业务进行时,需要多部门数据互通、交接紧密。[流程审批]功能,能将各个阶段完美串联:每产生一张新的销售订单,就由销售发起“客户服务流程”,交付给对应部门负责人跟进、审批,负责人收到系统提醒,便能及时处理。一来让流程的进度直观可控,二来确保流程严谨规范,一旦出现问题也能准确追溯。 " X6 h5 q2 V" U) }( k5 c" m
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/ B2 X6 s( J1 d' b/ ^( D( B( b↑审批步骤+流程详情
8 {+ A _+ j6 A7 F- h' L; P* N6 D2、快速讨论协调,信息互通无阻+ q' Q2 y: {/ M8 w7 R1 B
一旦对流程产生疑问,可立即发起群聊讨论,@负责人确认问题。发出的消息自动显示读取人数,针对未读成员再提醒,确保内部有效的沟通。
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+ U: p8 C. _7 M6 Q- ^ ↑ 流程讨论组# w' j& J& G7 v8 p' |3 t
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3、采购协同仓储,数据实时更新6 Q8 m# q" p. Q0 G
. B8 b! L) f7 q b3 t采购管理功能,帮助公司采购人员快速发起采购订单,订单关联采购商品、供应商、预交时间等信息;采购完成后,交由仓管人员安排商品入库、出库,从而掌握商品从申请采购、审核到入库的全过程。采购及库存数据,自动统计生成报表,已取代以往大家每天都要做表的繁琐操作。 # C* G! a5 W, t x1 z$ c# t: X
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- z& t9 v! J+ z+ i- h6 h↑采购订单+库存报表
: @8 _# x0 d6 L7 w, I4、落实每一单据,账目清晰可循0 j! j3 I! S+ f9 ^6 m- w4 P9 e9 a
每一笔销售订单,从发起采购、出入库到回款的过程,都有单据记录,财务人员可直观查看销售、采购、回款金额数目,核算更方便。: `( _. C8 @6 @2 A! {! g
9 e9 Z/ d. c% h7 c" k5 ~+ z: p ↑销售订单详情+回款详情
( }( J$ \7 }/ m; O方案总结' O- z3 n- H: @( a' ^0 P3 L
口袋助理“进销存”,无缝衔接公司核心业务流程,保证公司对于每一单业务都能完美交付。从销售接单,到采购协同仓储,以及提供给客户线上线下的服务,每个环节,企业都能准确把控。( ?4 N; B+ l" V! V- q# D
李经理对进销存评价道:相对于一年花费十几万的派单系统,“进销存”更轻便、操作更简易,且一直更新迭代,推出新功能来满足公司需要,覆盖的业务场景更广,性价比是非常高的。9 _8 d* m D' O, r, v* W
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