IPD文章合集

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组织变革中的前后台关系-解读华为任正非“让听得见炮声的人来做决策”
最近几年，很多企业习惯将华为做为管理标杆来学习，但大家如此密集地对华为总裁的
记得在七八年前，任正非的内部讲话《北国之春》也曾
那是因为在企业和行业高速发展中，华为准确地预测了互联网冬天的到
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2 R0 ~; ?& @+ z) Q+ ^0 V- G

% z3 Y5 f2 Y* X7 Z# [6 g- N以及组织结构变革原则和方
这篇文章中的前线是指直接和客户打交道的部门和员工，后台是指公司总部机

前线要形成客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组，形成面向客户的“铁
不是简单理解为三角，四角、五角甚至更多也是可能的）作战单元。通过“铁三
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% ?8 b! a$ a- R; F公司总部（或称后台）不能以总部自居颐指气使，而是要形成一个强有力的支撑平台，
公司组织结构变革的目的，就是要满足前线的需要；
. C/ E; M  a1 }6 b2 j( y) U决策权向前线的“铁三角”工作小组（前台）转移，让这些在前线听得见炮声的一线员
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对后台的考核要根据对前台的支持和目标进行，绩效改进和提高是绩效考核的重点。
/ G+ J5 n/ M- x& o/ i- ?2 c“铁三角”有更深入的理解，可参考《华为人报》2009年第5期刊登的一篇文章《“铁
' M/ @9 v. }) ^。这篇文章详细介绍了“铁三角”的来历。
在华为公司的营销和服务管理体系中，特别强调在客户界面上的团
' i, ~" x7 I: ?# ]在研发体系中，这样的思想也通过
体系的建立得到彻底的贯彻。
% |0 e  n, m- f  f8 ZIPD体系在华为的巨大成功，很多国内企业在探索研发管理模式的过程中，也相继引入
管理体系，其中一些企业是在管理咨询公司的帮助下建设研发管理体系。新模式的建立
其中，组织变革往往是成功的关键因素。很多企业因为没有彻底
) b; @1 ?$ n' a' u3 ?" x; lPDT之间的互动关系，使得实施的效果大打折扣。
IPD体系中，PDT、TDT、TRT、PRT等跨部门团队就是面向客户需求的铁三角，这些团队
；职能部门为PDT等跨部门团队提供支持和服务，是后台。本
, i; C6 [! A* j/ l: r& @+ q认识和类比，结合自己在华为的实际工作经历和最近几年在汉捷研


. 决策权向最接近客户的团队转移
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0 V* y0 m7 U% J* d* V有权力直接呼唤炮火......一线的作战，要从客户经理的单
" i  o, U2 O+ F% |& x2 S- c(客户关系、解决方案、融资和
) {# Z3 [9 ^$ X)的综合能力。”
  @8 ~" ~, [7 g9 m) {( }优质资源，应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用，
) Q6 B, S% F6 c/ m$ x. I”

任正非还举军队例子来加以说明.
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turth

这篇文章中的前线是指直接和客户打交道的部门和员工，后台是指公司总部机  前线要形成客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组，形成面向客户的“铁不是简单理解为三角，四角、五角甚至更多也是可能的）作战单元。

fuxiaohua

铁三角，蛮厉害的模型

hwh

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eigawaakira

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