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最近在网上做直播课,题目是《浅谈IPD精要及企业落地推行》,在谈到IPD的产品开发流程时,有同学提到,IPD的产品开发流程与APQP是什么关系?另外也有同学提到,认为APQP,其实是包含IPD的,因为APQP中也有业务流程。
) q: x5 @- O/ q1 p S8 i x 在课堂上,我做了一个简短的答复,而且后面不少学员的沟通,发现有此问题的人还很多。有必要对两者做个对比说明,予以澄清。 * [: N" c2 d6 r, P3 a$ v
* R8 u% L1 y4 l3 M6 J( RAPQP产品质量策划是一种定义并建立必要步骤的结构化方法,确保某产品满足顾客要求。是汽车厂商(OEM)规范其供应商产品及过程开发的一个工具。1980年代初期,福特汽车使用AQP流程来帮助供应商提高产品开发质量。由于效果不错,AQP的成功经验随即在美国其他OEM得到推广使用。
6 ~# {8 _' Q+ d2 X) s0 y- x8 p我们知道在汽车行业,一家供应商往往对应多家主机厂,如果每家主机厂都搞一套自己的AQP,那么供应商就会疲于应对,导致混乱。 为了规范行业要求,1994年美国三大汽车公司福特、通用、克莱斯勒共同发布了第一版APQP流程, 2008年更新至APQP第二版并使用至今。 从文件描述和历史,我们可以看到,APQP主要目的是:保障供应商的产品开发质量。 尽管文件没有特别说明APQA是流程,描述为方法,但其明确的步骤,输入和输出,本身就是高层流程。 尽管,有前期的策划过程,但 市场调研、业务计划、市场策略等等,都是过程输入。也就是,APQP,本身不包含这些活动的过程,而是承接其结果。 IPD目的是,多快好省的开发出产品,取得财务成功和市场成功。
F' Y; E j/ y' i1 P* i由于其目标不同,所以其支撑目标的流程体系也不同。 所以,从这个角度说,IPD要解决的问题,相对APQA要复杂的多,由此,流程体系也更加完整和偏经营和新产品开发。
0 M* |* [2 w7 R f在IPD的流程体系(不仅仅是流程体系)主要产出流程包括,产品开发、市场管理、技术规划与开发、平台规划与开发、需求管理流。
, W/ x* Q( G6 e6 F+ q7 ]; I+ i 而APQA,实际是类似 是IPD的产品开发流程。 我在课程中提到,IPD的产品开发流程实际有2条主线,1个是满足要求;另一个是,实现商业目标。而在,APQA的结构方法中,主要体现的是如何,满足顾客要求。因此,参与职能角色会有所差别。 0 B, ~/ N( \- }7 g' S7 H" M7 V
IPD体系,可以认为是一个从战略到商业变现的产品管理体系,而APQA,只能是算是产品开发中一段。
7 t. s3 E) K4 b# P8 m- P. f/ PAPQA更多是提出,做什么,具体如何做,并没明确的工程方法实践。但IPD不仅仅包括流程,还有工程方法体系,比如,IPD的 需求管理流程,市场管理流程,里面不仅仅包括 要做什么的?还包括,如何做的业界工程方法事件。从某种角度,市场管理流程,本质更像一个市场研究的方法论。 4 j2 U2 z7 w3 K# _3 ~* g
IPD提出了跨职能矩阵化组织运作模式、人才培养思想,但APQA,也有提出建立 跨职能小组,并确定各职能角色,但具体运作管理机制,并没有明确。 + \4 b+ V; k. ^2 c8 \. |0 A. z
当然,但其流程设计基本思想还是有想通之处的。
7 R1 _7 n" l0 P- @7 A8 TAPQP背后的哲学思想有两点:
% K! |; f% f% E! q( y5 q4 Z 1-10-100法则—事前控制优于事后控制 假定一个产品缺陷在开发阶段得以解决(预防)的成本如果是“1”,那么在生产过程得以解决(纠正)的成本将是“10”,而如果缺陷流出到顾客,那么其挽回成本将在“100”这个级别甚至更高(比如汽车召回)。 可见从设计开发到生产,再到被发运给顾客,产品缺陷造成的风险是呈指数增长的。 PDCA—持续改善 APQP并不要求产品开发一蹴而就(那是不科学的),而是通过Plan, Do, Check, Action,这样一步一个脚印实践出来的。(具体见后文APQP 5大步骤)
! H0 i. l+ j3 y5 K: a; Y. m" T4 j# u在IPD的产品开发流程中,也同样包含此哲学思想,通过CBB、技术评审、V验证模型,SE/ PQA质量组织保障,来确保的质量。
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