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人的一生通常划分为儿童、少年、青年、中年、老年等多个时期,这是人的生命的一般发展规律。项目也跟人一样,也是这么一个过程。这个项目的过程,化繁为简,基本上就这么一个过程:开始项目—组织与准备—执行项目工作—结束项目(如下图)。! m9 K) {, x# K. _ m) S$ c/ O8 L7 \
+ } B: _0 ]9 q* S如果你注意观察这些数字,你会发现,这个曲线的虚线的高低,就代表了该项目在这个阶段投入的资源消耗的多少。
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如果你注意观察这些数字,你会发现,这个曲线的虚线的高低,就代表了该项目在这个阶段投入的资源消耗的多少。% e8 {2 x" U1 A7 Q7 y0 E
+ t( j4 q$ f5 v. K8 n% i) v; }) u其中在“开始项目”前期是5%,“组织与准备”是20%,这两个过程基本上决定了项目的好坏;而中间这段“执行项目工作”过程尽管消耗的资源占到60%,价值却往往不是最大的。而实际上大部分中国人是在强调“执行项目工作”这一阶段。 - r! C1 `' H* p) z
' f2 b% b0 s# q5 C/ H9 O跟祖先相比,咱们现在真的是差远了,有句古话 “凡事预则立”,就告诉你前期的重要性。《易经》中也讲“上易知、初难定”,意思是年少时往往有发展的无限可能,但到老年就基本有了定论,盖棺时就可以完全确定了。
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项目也一样,项目初期的不确定性最高,后期随着信息的明确,成功与失败都清楚了。7 d4 s9 @/ Z) v) T
' I; h( O; M$ q但是,在中国,前期的准备工作是最容易被忽视的。
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+ ?. B0 U" ~. r5 b& H+ w0 R中国的公司是怎么做的呢?
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一个连续五个月的项目,如果你前期花了两个月时间在前期策划和选择,估计中国的高层领导会受不了,通常会说:“你要先干起来再说”。中国人总是喜欢先干起来再说,当你一开始策划不好的时候,后面就逐渐不断的检查,犯错—更改—修复,不断重复错误。% r/ V3 B" Z# W% p
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这一点,我们需要跟华为学习。
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& C5 g( B* @8 f5 c; K; _0 K目前为止,咱们学到的项目管理,所有的知识体系都来自于美国的NASA。NASA有个分包商叫IBM,相信大家都听说过,IBM把项目管理的知识总结成一套方法传到全球,包括建筑行业、研发行业,各行各业都有这个方法。
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# u! L' H! R7 z. e' ^IBM在全球做咨询,其中把方法卖给中国的华为叫IPD,每年华为向人家付大概4亿美金左右,到现在就已经持续了12年了,这个方法华为很受益。. G/ K$ a; @; k: n y- }
& `" G, G, O' I1 o6 h同样是一种项目,几个公司反映出的情况不一样。我们可以发现,在前期花的时间越长,整个项目周期越短。1 G, |* } {+ F; \$ h
3 `1 R1 s i: M: W1 @' Q7 Q看上面这张图(第一个是IBM,第四个是华为)。同样是一种项目,几个公司反映出的情况不一样。我们可以发现,在前期花的时间越长,整个项目周期越短。) a0 ^) p8 w; y7 X) |& D; {9 V1 J
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磨刀不误砍柴,现在的人真是太着急了。现在能够理解为什么中国的公司为什么996了不?即便是互联网公司,发展过程中的速度有脸书和谷歌快吗?我们大量员工天天加班,老外的加班次数要少很多,为什么还比人家慢?这个问题是值得思考的。
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如果你前期策划得不好,你努力越多越倒霉。这事情很简单,要学正规的方法。正规的方法,往往一开始要求都比较高,但越到后面就越顺利。
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# A7 ^% j: @$ ?2 ?% f对于项目来讲,人对项目的影响早期比较大,随着项目的进展,对其的影响越来越小,早期改变的代价很小,随着项目的进展,改变的代价越来越大。
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% v: G5 E2 _1 f; e这一点跟培养孩子很类似,孩子刚出生的时候很听话,父母带他干嘛他就跟着干嘛。孩子上小学后,父母对他的影响开始变小,孩子开始变得叛逆。你看,父母对他的影响越来越小,改变他的代价越来越大。这也是项目的特征。
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对于项目来讲,人对项目的影响早期比较大,随着项目的进展,对其的影响越来越小,早期改变的代价很小,随着项目的进展,改变的代价越来越大。 T- A) v. q9 |1 ?
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项目的甲方早期让乙方怎么干,乙方就得这么干;中期遇到问题以后,甲方应该跟乙方讨论,因为代价不大;到后期应该听乙方,主动权在乙方。所以对于站在甲方角度来讲,项目是逐渐移交自己的主动权给乙方的过程。
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* p1 s* e$ I5 @% C而站在乙方正好相反,乙方是一开始你让我怎么干,我就怎么干;中期想改可以,我们谈谈;后期对不起你得听我的。说白了就是逐渐“绑架”甲方,上我们“贼船”的过程。$ e: [0 `& |8 h
- E7 O; b( c. O& f/ `在培养孩子这个项目里面,早期父母是甲方,孩子是乙方,所以早期父母主动。后期孩子还是乙方,但是他的主动权越来越大,这个时候,其实家长应该听孩子的。
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风险也是一样的,早期项目的风险比较多,但是每个风险的影响都比较小,随着项目的进展,风险越来越少,但风险的影响越来越大。
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风险也是一样的,早期项目的风险比较多,但是每个风险的影响都比较小,随着项目的进展,风险越来越少,但风险的影响越来越大。/ O: U$ n; z) `* @2 V9 l
* O/ Z5 l4 H5 c' `% x6 ?生活中,一个孩子跌倒了会怎么办,刚会走路的孩子跌倒了以后干脆就闭着眼睛还往下跑;成年人跌倒了,第一反应总是先看旁边有没有人,怕有人笑话你;老人跌倒了可能跌倒就会摔死。所以从风险角度来看,年轻的时候有一堆,都不足以影响。但后面风险虽然少了,但足以致命。
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& A* O" p- t% \9 N5 Q做企业的人,前期怎么做问题都不大,只要有钱能生存就OK。但是企业做到一定规模以后,比如企业做到了50个亿以后,如果不引入战略专家来做管理战略,只要一个方向出问题,立马死掉,比小企业死得更快。
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那么为了解决以上问题,我们引入了项目阶段化管控的方法。
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( G! ]7 Y( X5 P$ E举个例子,假如让你们去一个陌生的地方出差,一共有500公里。有没有觉得去的路上特别漫长,总也到不了。其实回来路上,突然发现其实也没多远。
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- a* l6 H7 U' G- ~做任何一个项目都有一个特点,在没做之前充满了不确定,这种不确定,增加了我们的焦虑感,只有把工作分成若干个阶段去做,我们才能有信心把它做下去。 4 [. I( T. _1 B. I, I; V
+ R( L$ w; }7 Y U同样是500公里,我们怎么应该怎么走?把它分成五个段,第一天就走100公里,到了目的地坐下来吃个饭喝个酒,然后再走第二个阶段,这样谁都能走下去。古代送信,沿途设置驿站也是这样。, X- M) a" f g4 W, Y2 C2 g
; N2 Q/ p) S: L4 _9 k! M现在有多少领导喜欢说这种话“少废话,别多讲这么多,请给我结果”。只要结果不要过程,可能吗?大多数人急功近利,但项目管理不能这么做。& T2 ?2 l% s" u/ v
( f+ U) S0 d& o# h, N历史上有一个人跑马拉松很厉害,叫山田本一。1984年东京国际马拉松锦标赛,他出人意料得获得冠军,这也是他第一次获得冠军。记者邀请他发表夺冠经验和感想,山田先生上台只说一句话:“凭智慧战胜对手”。在后面几次的夺冠中,记者采访他也是同样的回答。- Z" r& F9 D( I+ U; K V C
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面对这个答案公众不以为然。终于,在他退役之后的自传中,我们才知道,原来他在马拉松开始的头一天,无论如何都要把比赛的那条路走一遍,列出标志与计划。
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6 I) M; g$ C$ Q# ~比如第23分钟要到什么位置、34分钟要到什么位置,跑慢了就加速,跑快了就减速,他就采用这种战略方式一直保持领先水平。
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管理也就这么回事,你把基本的问题搞明白了,后面所有的问题就简单了。所以项目管理并不复杂,只有基本上理解问题。项目管理过程中分成段,看到段的结果比最后那个结果往往更重要。项目分成很多个阶段以后,项目各个阶段之间怎么控制,就有了阶段控制的目标和手段。( {8 X+ } J) u* I
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