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崇尚行动:先做,再修改,然后再尝试 “当碰到大问题时,我们就把10个资深人员抓到一间办公室里,然后关上一周。当他们提出答案后,我们马上就执行。”: ]- S' h8 l/ a6 I
贴近顾客:从顾客身上学习
( A7 [) v. ~ N% ?& v8 Y自主创新:要有合理的犯错误的次数 3M是“如此执著于开发创新,以致这个公司的氛围不像是大企业,而像个由实验室、小房间连接起来的松散网状结构,上面挤满了狂热的发明家和大胆的创业家,在公司里充分发挥他们的想像力”
# @' v; A, ~7 `( ]* Q以人促产:每个员工都是价值创造者,都是创意的来源。IBM“哲学只有三个简单的原则,最重要的是尊重个人。”
1 @+ O/ i2 C/ Q5 a* W0 J, {. f价值驱动:价值观是基业长青的根本 “一个组织的基本哲学思想对组织的作用比技术资源、经济资源、组织机构、创新和抓住时机的作用更大”——IBM托马斯.沃森
) n- S) M+ a# G% i/ h: f不离本行:将核心领域提高一步
: @ j3 @9 _. N+ i- “不要接下你不知如何操作的生意。”——强生前任主席罗伯特.约翰逊
- “我们公司从未离开过本行,我们尽量避免成为一个综合体”——宝洁前任执行总裁
) X5 G1 A- p, }3 Y+ e5 V 精兵简政: 国外大企业中没有一家实行复杂的矩阵结构,上层管理尤其少,一般,不到100个幕僚人员的企业经营着数百亿美元的生意。4 r& C3 h+ {' |; r
宽严并济:集权与分权的结合! r. a: i1 j) e
- 3M公司由于照顾到产品斗士因而组织比较混乱,然而“对公司基本信念的信仰,他们比被极端政治派别洗过脑的狂热分子还狂热”
- Digital公司甚至说“很少有人知道他的上司是谁”% T$ _2 A# z. T, W) W, Q
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