PMBOK知识：项目相关方管理的发展趋势和新兴实践

千里之行

相关方”一词的外延正在扩大，从传统意义上的员工、供应商和股东扩展到涵盖各式群体，包括监管机构、游说团体、环保人士、金融组织、媒体，以及那些自认为是相关方的人员（他们认为自己会受项目工作或成果的影响）。项目相关方管理的发展趋势和新兴实践包括（但不限于）：
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• 识别所有相关方，而非在限定范围内；
• 确保所有团队成员都涉及引导相关方参与的活动；
• 定期审查相关方社区，往往与单个项目风险的审查并行开展；
• 应用“共创”概念，咨询最受项目工作或成果影响的相关方。该概念的重点是，将团队内受影响的相关方视为合作伙伴。
• 关注与相关方有效参与程度有关的正面及负面价值。正面价值是相关方（尤其是强大相关方）对项目的更积极支持所带来的效益；负面价值是因相关方未有效参与而造成的真实成本，包括产品召回、组织信誉损失或项目信誉损失。
  

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将团队内受影响的相关方视为合作伙伴。