PMBOK知识：信息交换的方法

千里之行

沟通是指用各种可能的方式来发送或接收信息，或者通过沟通活动（如会议和演讲），或者以工件的方式（如电子邮件、社交媒体、项目报告或项目文档）。沟通是指有意或无意的信息交换。交换的信息可以是想法、指示或情绪。信息交换的方法包括：
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• 书面形式。实物或电子形式。
• 口头形式。面对面或远程形式。
• 正式或非正式形式（用正式纸质或社交媒体）。
• 手势动作。语调和面部表情。
• 媒体形式。图片、行动，甚至只是遣词造句。
• 遣词造句。表达一种想法的词语往往不止一个，且各词语的含义会存在细微差异。
  

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交换的信息可以是想法、指示或情绪。