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项目经理六大核心技能
U5 p1 H( Q% W i( F( h1 f“一年365天,我们不是在开会,就是在去开会的路上。”
) b0 [. c2 p: j U6 n* J' J很多时候,专业知识在纷繁复杂的项目中显得很渺小,项目经理还需要许多软技能来辅助战斗。有些项目经理之所以成长快,正是因为拥有一般经理所不具有、或较少具有的这些技能。 & {* n7 V: s+ {* k# h! `
01 、遇事莫慌
; ]8 i9 A/ P2 c; d项目风险总是存在的,可以说在项目中唯一不变的,就是永恒的变化。
& C; c; {9 O$ O) q项目都是不同的,各种问题也总是存在的。核心成员突然被调到其他项目?领导对项目不支持?开发出现严重问题?解bug导致进度延迟?……一桩桩一件件,项目中的急事、坏事层出不穷,项目经理若是每次都慌张,那心脏还真是受不住。 K& g c# u8 ^: y: B: |
风险发生时项目经理要做的是冷静分析问题,快速响应处理问题,没有慌张的时间。
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02 、抱怨是没有用的 f. ^' l2 ^! ]8 Z
仔细回想一下,什么时候抱怨有用过? 如果抱怨有用的话,那还要你干嘛?大家随便抱怨一下,心中的理想就能实现了,抱怨工资低,老板就乖乖涨工资了? 抱怨客户难搞,就不用跟进了?
8 }3 F6 X' j( N' j% C2 W3 B过多的抱怨,只会证明你是一个没有用的项目经理。有抱怨的时间不如多睡点觉、多撸俩串,遇到问题,就想破脑袋去解决。 $ K9 |% V- a$ R
03 、功劳不是自己的
6 D- C$ ?, h6 F" Y: f在项目经理的激励下,项目团队完成了任务,但论功劳时是排不上项目经理的,那是大家的功劳。不仅如此,项目过程中,任何一个点子一个解决方案,项目经理都不能据为己有,哪怕这个真的是你想出来的,你也不能说是自己的,那是大家的智慧。
- n3 g; F1 X4 T8 B. i甚至,你根本就不应该从你的嘴里去说出解决方案,而是应该引导团队成员让他们说出来,然后表扬他们的智慧。
% y( Q+ p( w H; b6 a% O; {功劳不是自己的,但锅永远是。
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04 、相信团队成员 O/ i) v; \' X& o1 o, s
要相信你的团队成员,相信他们都是优秀的。在合理的领导下,普通的团队也可以爆发出强大的能量。要让员工知道你相信他们,相信他们有能力做好工作和解决问题。
0 u8 ]) D+ N E8 M每个人都有自尊,所以批评在团队建设中是最为忌讳的,除非出现非常严重的问题,才要慎重考虑是否批评;同时要注意公平公正,这是一个项目经理必须具备的品质,也是一种职业道德。公平公正地评价他们的工作绩效,如果可以的话加以适当奖励。 6 ^2 g! z# }3 ~4 x/ U
05 、客观如实汇报 * b8 Z+ q9 \5 U0 c( g
客观如实地汇报项目也是一种职业道德。项目经理需要将项目状态客观如实地告诉相关方,不管事情好坏,相关方都有知道的权利。报喜不报忧的事情很多人都干过,但项目出现了问题后,往往越是隐瞒风险越高。
0 v8 m" f8 O% h. s) {1 M其实做项目,出现问题不可怕,不出现问题才可怕。不把问题暴露出来,不让大家一起帮你分析解决,等到了项目失败的时候也可能是你的职业失败的时候了。 : a( N; g8 |- j' k+ l' ?
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06 、自己不是打杂的
1 b5 X: c R& T身为项目经理,要处理很多杂事。做各种计划报告、开各种会、见各种人、接各种电话、发各种邮件……项目经理的时间都被这些占据了。 $ ^: k( Q) C. c) p. Q5 G. }
但只要这些“杂事”是为了同一个目标,那你的工作就是就是有价值的,虽然零散,也绝对考验能力。 / a. h+ T5 {8 T
很多项目经理都是半路出家,可能还不知道项目是个啥,就当了项目经理,但做着做着,就有了自己的一套经验。 0 n% b) O: D @9 J
所以呢,适合自己的才是最好的。
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