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本帖最后由 damengshu 于 2023-1-28 09:53 编辑
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一个组织识别管理者的能力,从其对待事情任务的态度就能看出端倪,当然也取决于组织营造出的工作氛围。
! m* E3 s! X! j# X1、管理者无所事事
& ]) J) \" `6 L6 `/ A! ~4 n8 i 这种情形在很多企业有一定存在的,不是天下太平,而是事情多的不得了,但是他全当看不见。( ~, i0 D: R1 S
这种管理者要么确实“看不见”事情,囿于能力;要么看的清清楚楚,就是不愿意动手处理,可能是懒的原因,也有可能动力不足,得过且过;要么是以往深受打击过,做对了是应该的,做错一点就会被上司上纲上线,自然养成多一事不如少一事的习惯。这种无事现象是假装的“无事”状态。
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2、管理者老躲事
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, s0 ^% Y3 ?8 v; W5 o 既然管理者不会主动想事、干事,上司自然就会分派工作任务。有些管理者,这时候表现出抗拒事情的思想和行为。在职责范围内,往往以人手不够,资源不足等理由来推诿和延迟,总之能拖就拖,说不定不久自己就调动走了,抑或不久上司就调整走了呢。
* I* K. } r# \3 n 在部门之间,那更是一推二做五,说这不是他的管理范围,这应该XX部门负责更合适,并且搬出ISO体系文件某某条款,或者找出某些不属于自己分管的成分。
: c+ b+ N( S) V$ q( `% R 一个组织,一件事情一定会牵涉到方方面面,很难说出其中比例程度来,借口要找总会能找到的,这种情况下,部门间协同将非常困难。0 y) _; v5 n0 u0 L4 F
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3、管理者接受事
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有些人虽然已是成年,但在职场中也有“等投喂”和“自己吃”的人,前者需要一点推动,后者则自己买菜、自己点菜、自己找菜谱做菜。这种“等投喂”的管理者在企业中还是占多数,不会主动想事,也不会抗拒来事。 5 l" Y8 ?) w. H \
既然端的管理饭,还得理管理事,属于比较中规中矩的一类人。不管是上司分派的,还是其他领导指派的,不管是什么条件,不管自己职责在这件事情中的占比,都能够认认真真去落实和完成,任劳任怨并且没有多少牢骚。 1 k7 z& k1 o4 u5 g
4、管理者会来事
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这种“自己吃”的管理者在许多企业非常奇缺的,这属于未来的梯度人才。这种人有严密的逻辑思维,一眼能看透问题本质的能力。他不会仅仅满足上司给他分派的任务,也不屑于做一些看似能够解决问题却是隔靴搔痒式表面工作。/ c: U7 T9 N) j+ B3 x/ y, E- Z2 B
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第一会做一些对于外人看来不着边的事情。
! F, Q8 n7 M a l% c' v. n9 g 譬如解决生产履约交货问题,他不会一头扎进车间,干这干那。而是走到营销部门,与营销经理沟通客户需求预测问题;走到研发部门,与研发经理沟通新产品设计全流程生产介入评审问题;走访主要供应商,了解信息传递、生产计划、过程质量和供应商的供应商管理问题,等等。浑水再怎么搅都是浑水,堵住浑水的源头,才能真正换来自己一亩三分地的太平!
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) r @3 c4 {" Y6 Z5 y T第二做事情会较慢,不太喜欢做一些暴风骤雨般的事情,即运动式管理。
e$ d% U3 E o- \ 典型的如6S,运动式突击搞卫生,刚搞的时候还可以,一旦没有领导关注,几个月后便恢复原状,这是没有把这件事情灌输到员工思想和行动意识中去。前者将耗费管理者1个小时、2个小时,1天、1周,一个字“快”嘛;后者则可能耗费管理者半年、1年、2年!一个字“慢”嘛。诸如此类的还有生产方式变革、库存压降、质量问题解决、计划问题、供应商问题等。* l. M4 X: A5 i2 K
很多的成效最后昙花一现,是因为一些看似靓丽的成果,实际上是建立在沙丘之上的!伟大的成果是需要经年累月渐进式推进,步子猛了反而会夭折。3 p2 z. o( H- b$ s$ @. Y
7 F3 Q/ d; [9 S% Z& a! m& H. I第三做的事情会比较小。
& m! f& A4 p% y( @' o5 { 譬如6S,刚开始实施时,只要员工下班把地扫扫干净,物品码码整齐即可。记得有一个现场,车间以前脏乱差的不行,员工没有一个人在意车间现场环境。在推行6S之后,有一个平时大大咧咧的男员工,下班居然主动拿起扫帚去扫工作现场的垃圾,这一个动作价值千金。这不是一次行为,而是一种思维和意识,这个行为要大加赞赏,行为虽小,意识乃大!
' C- h/ p. {# {) i$ {+ P 丰田公司平均每年每位员工大约有8.8条小建议被采纳,全公司一年有50、60万条改善建议,这种改善节奏已经持续了几十年,这是一条多么宏大的滔滔洪流,一条流金淌银之河,这就是小的威力,谁敢小觑?!4 ^$ ]& q) r* U/ M" g+ i5 A; U
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5、管理者无事 # o% A: Y! k+ a3 [2 k- j
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这种情况凤毛麟角,但也是会有的。在经过管理者会来事阶段,一切问题防患于未然,全部提前解决了,不做救火英雄。) k1 n+ o; ]1 S( A1 Y+ a" U
很多人短期解决问题思维明显,缺乏长久的体系解决办法,等不及,实际上是不屑于或不想做不动声色打基础的事情,而是热衷于救火,看似立即见效,实际遗患无穷!3 ^4 a4 s6 ^$ A. C8 c
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这种管理者的无事是真正的无事状态,上司是要好好保护的,不能鞭打快牛,甚至错怪无事者,反而奖励天天满头大汗者,这需要一副慧眼。
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+ W' o# N! K x' b 以上讲的管理者对待事情五种状态,这其中有当事者的能力水平问题,也有很大程度上取决于这个组织最大管理者的能力、胸怀和情商,否则将能者也赶进前两种的圈圈,最好也就是能接受事情! ) P) Y- E1 ~4 D% N
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