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员工是企业发展的核心动力,一个企业想要把产品做好、做精,那肯定离不开员工的用心和努力。 * f& Q) s* `5 A4 h! n
但良好的工作状态是很难一直持续的,它会受心理、生理、心情、能力等多方面因素的影响而上下起伏。 ! a6 r7 D! S7 _5 P
所以提高员工的积极性,尽量维持员工较高的工作状态是管理者要掌握的技能。 7 l! J5 t/ i4 m3 z, v- k8 i$ q
通常来讲,提高薪酬和进行职位提升是激发员工积极性和主动性的主要方式。但在实践操作中,这两种方式都不可持续。 0 q: |- |, ]- `5 f1 D
所有员工都提高薪酬,公司资金压力会变大;岗位上大多都是一个萝卜一个坑,员工不可能都升职去当领导。 8 L' ?4 Y9 I2 F, s# `. z
所以,在这种情况下,管理者应当多维度挖掘影响员工工作积极性和主动性的因素,从而让员工保持较高的活跃度。
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管理体制是影响员工积极性的内在核心
* E- q3 H. H8 `) h/ ?管理体制是影响方方面面的“游戏规则”,优秀的管理体制可以提高员工的工作效率,创造良好的工作环境。而糟糕的管理体制不仅会让人心散漫,还会让员工生出怠惰之情。 % i# b5 ?0 R: x3 | t
比如企业的组织职能划分不清、薪酬制度不合理、晋级方式不透明、工作只讲结果不提供资源等等,这些都会影响到员工的积极性。
: l+ j6 y6 y, U: i! a) }将这些根本性问题解决,对于提高员工的积极性和主动性才有好的基础。
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管理者的领导方式是影响员工积极性的直接因素
- A! j& ?4 z: Q为什么在企业中有的团队执行力很好,工作效率高,而有些团队就很散漫,思想上松懈呢?最重要的原因就是管理者领导方式的问题。
% W) i( G7 { }4 p7 r比如如何与员工进行沟通,怎么样去批评员工,用什么方法去批评,批评到什么程度最恰当等等。
! c9 k& F# `+ o) }这些最常用最关键的管理方法和技巧是身为管理者必须要掌握的,它影响着员工对企业对领导的观感,自然也会影响工作的积极性与主动性。
4 P5 h, S6 I, X' `3 m3 ]! J1 s+ n( I不懂管理的管理者大多“只有要求,没有标准”,而专业的管理者是“有效求、有标准、有理念、讲方式”。
5 R0 {3 @% ?7 D, G所以尤其对于中小型企业来说,提高管理骨干的领导能力,对员工提高积极性,强化执行力才能起到促进作用。
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工作压力是影响员工积极性的界限
/ }! J9 r# W" R8 h每个人的能力是有边界的,不可能什么事情都可以做到很好很完美,一旦工作压力与工作能力的匹配度下降,超过一定的范围肯定会导致工作积极性的丧失。
a/ H7 I/ K ^1 Y% ~5 ~# v我们举一个例子,一个销售经理在原本的岗位上兢兢业业,做出了很大的成绩,这个销售经理很高兴,因为他帮助企业创造了很多利润,这让他既骄傲又有激情。
; n" J/ I" x7 }# Q( i1 {2 S为此企业让他荣升副总经理,但没有多长时间,他已经失去了往日的激情,并且总是和身边的人抱怨,“下面的部门难以协调”、“很难获取其他领导的支持”等等。
6 F8 [3 h4 g: b, f k/ X这其实就是典型的岗位压力与工作能力不相匹配的表现,最后的结果只能是把人用“死”了,以离职作为收场。
0 G. S' @- w& e& ^实践中很多企业都存在这样的问题,要避免或者解决类似的问题,一是要掌握下属员工的能力范围,知道他能做什么,不能做什么,擅长做什么,这样人才和工作内容的匹配度高,执行下来会更流畅;另一方面要重视人才的培训与培养,不断扩充员工的能力边界,这样也能承担更大的责任和压力。
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3 P% @7 g8 ^, Y良好的协调性是员工积极性的润滑剂
! G4 J: Q3 w7 ?' O" `影响员工积极性还有另外一个原因,那就是“内部的矛盾”。人与人之间、部门与部门之间的协调性问题都会对员工的积极性带来很大的影响。
7 S% M) Y4 y& F5 q; T. N“小团体”、“部门保护”等现象在企业中屡见不鲜,但一个企业的发展并不是依靠某些人或某一个部门就可以完成的,企业中的所有力量的配合,才是前进的保障。
- I6 h. G! r4 G! h如果没有协调性作为润滑剂,工作效率会大大下降,就像几匹马一同拉车,只要有一匹掉了队或跑错方向,那么整体的速度就会大大下降。 3 o$ X+ R7 p, o! q
造成企业协调性不好的原因是因为大家的价值观存在较大差异,从而产生互相排斥的现象,在这样的环境中,工作的积极性自然不会很高。
$ z5 l4 ~8 {) m: n' V) x所以建立完善的企业文化制度,对员工进行系统性培训,是统一步调的有效方法。 ' u; W0 x8 Y1 H! v$ Z) p- A7 N
既然影响员工积极性的因素这么多,那么有哪些方式可以让我们激发员工的工作积极性和主动性呢?
, W& h# C- c+ B% i01、完善的奖惩升职制度5 F9 _3 s; g# |# L/ M
尤其是现在,员工在企业工作大多都是为了薪酬和升职,所以想要调动员工的积极性,最直接有效的方式就是升职加薪。
4 o) [1 m8 d! Q但是我们前面也说到了,单纯使用这种方式是不可持续的,因此在实践当中如何进行奖惩,奖惩怎么兑现是需要思考的。 p3 {2 Q: @$ M! m5 p
02、深入了解员工的需要
% ?9 {1 `- N0 }+ j" r积极性和主动性是内在的情绪,那承载情绪的员工当然是我们要关注的目标。实践中可以通过日常沟通、会议、工作安排等方面了解员工的需要,明白他们在工作中在项目上想要获取什么,这样才能充分的去激励他们,从而调动积极性。
( d3 n+ ^! ~, I/ t% S- c03、合理安排工作任务5 |# k j4 ?$ S
员工的精力和能力都是有限的,不可能一个人完成超出范围的工作。而且人具有感性的一面,无论是做什么、得到什么总是要追求意愿和回报。
8 A% T' c4 f# Q+ [许多企业总是给员工布置很多任务,甚至还布置一些根本就无法完成的工作。在这样的高压下,员工总是处在焦虑之中,对于工作自然不会有积极性。
6 ?' T! ]$ P u5 s0 D+ e将工作任务设定在“踮踮脚就能达到的高度”,这样既能给员工一些动力,又不会负担太多压力,就是正好合适的。
M3 k- t& I" e* P0 [04、营造良好的工作氛围! e9 i n% C5 ~% u3 O
环境是影响心理的重要因素。 , C6 Y0 ^" j' p
大家可以试想一下,在做错了事就会受到责备;办公室一片混乱;到处都是聊天、打私人电话;周围的人都不工作;老板总是面无表情的环境中,你会有一个积极向上的心吗? + j* p4 W. L. i5 F' {' s
不用说积极向上了,可能这样的环境你都不会待下去。
8 G3 X7 |/ k7 a5 H5 C$ t1 f, ^那如果是在一个办公环境舒适整洁;团队之间互相帮助;人际关系简单;勇于尝试不受责备;小的成就会得到领导和同事的认可。在这样的环境中谁会不愿意去把事情做好呢? ' S. C6 V. u9 c+ o" M
05、重视员工成长
0 ]- D: B3 J6 Q/ j) O没有人是不渴求进步的,没有人是拒绝成长的。重视员工的进步就是和员工的利益保持一致,当你站在他的角度去看待问题的时候,员工自然而然也会为团队为企业去着想。
, {7 I# M( |, r J4 U h5 l/ a- d促进员工成长的角度有很多,除了薪资福利、绩效奖惩之外,员工晋升、员工培训、户外拓展、精神认同等方面都是可以探索的方向。 4 K5 ^! e7 z8 R2 _, c
06、塑造企业的精神与文化, Y6 K% f8 g* S8 W: D' t& t
想要调动员工的积极性,精神与文化的培养是不可或缺的。
" @ f* c2 l# n$ b- ^5 t5 ^虽然工作是为了金钱,但同时也要让员工明白工作并不等于金钱。 / d' j2 X3 ? s' J( ?
在物质基础之上,赋予员工荣誉感、使命感、责任心等不一样的精神认同,也是激发员工主动性的方法。 , \: w) S |. t9 u& i+ l+ [' e1 j
激发员工的积极性与主动性要为员工提供一个能够施展拳脚的透明平台,互相成就、互相成长、互相尊重才是员工与企业最和谐的相处状态。 0 S' D, w9 `' w E. k: Z
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