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什么是团队管理? 9 G& f) {" x$ ]# i; y4 {4 F% ?
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团队是企业管理中的战斗核心,是企业做大做强的灵丹妙药。无论是大公司还是小企业,几乎没有一家不谈团队。 : u; p1 I, ?7 W
团队就是一种相互合作、一群有共同志向的人。各个成员都有共同目标,各个成员之间互相支持、互相依赖,一起肩负责任、一起分享成果。 , b- G" E6 S# A5 Z9 l7 x
斯蒂芬曾经对团队管理下了一个明确的定义:为了实现某一目标而互相合作的多个个体形成的有秩序的整体。
; l4 V! i) r- B) a% C 而大团队都是由小团队组成的,人们往往对大团队的管理方法交流得比较多。对于一些中小企业,这时候就显得不适用。
0 f' q! Q. I5 K8 P* K. r1 U 实际上,小团队的管理更需要技巧。但是,很多中小企业往往力不从心:
( S) J$ @, \ ]9 n. }. y团队分工不明;追求短期目标; ) Q9 i' X; R+ u% E7 @7 `8 \9 @
队员人心涣散;管理效率低下; 6 J; K, H$ \3 y& h. m+ W+ v
方法生搬硬套;偏重形式主义; 2 u* L; [6 l" p2 o& o
······ 几乎很多小团队建设中都存在以上这些问题。企业找不到有效的方法来管理团队,就很容易被激烈的市场淘汰,以至于最后失败告终。 那么,怎样的团队才算一个好团队,企业怎样运作好一个团队呢? 团队管理如何做? - K7 a2 {* j- v' t
1、明确定位和职责。 $ W3 ~8 `; `5 P
小团队人员简单,也不能忽略每个人的职责和职能。明确职责,这样会避免成员之间重复工作,避免盲目工作,发挥员工的最大价值。
Z; d! |! A* b* H0 Z2、能人善用,用好人才。 , X. H% F4 w8 {
企业要管好团队,用好人,需要充分了解并掌握团队中每个人的性格特点,他到底能做什么?主攻哪个方向?究竟有什么能力?有什么特长等等? 俗话说:知人善用,方能人尽其才。
; [% P% L) s8 G8 j3、团队目标引导。
. S( A: r) Z9 s& K$ x2 ` 一个团队运作的时候,要有一个清晰的定位。这个团队为什么会存在?是做什么的?又是怎么做的?只有了解明确的团队目标,每个人就知道自己的位置在哪儿,团队的位置在哪儿,这样才能有一个清晰的标准,有一个共同的认同感。 7 e3 a4 _$ s, S, ?+ ?
4、强化沟通,建立信任。 ) a. i1 M8 N% A( o; [9 r
沟通是团队合作的基础,默契是团队合作的前提,如果沟通困难会使队员们难以达成默契,缺乏共识,也就没法共同前进,甚至会导致不可预估的严重后果。 有效沟通是团队发展的润滑剂,如何营造充分沟通的环境,是管理者必须思考的问题。团队在沟通中建立信任、相互帮助,进而观点一致,行动一致,最终价值观达成一致。
0 G ^' i8 H( R$ ^7 v3 P; E. k7 X- V5、管理制度和工作流程。
5 c9 U% P) [; {& L 无规矩不成方圆。很多管理者会认为管理制度是多余的,其实不然。如果一个团队不遵循统一的规章制度,肯定会乱套。 合理的管理制度,完整的工作流程,可以优化团队管理的过程,提高团队管理效率。
/ e6 B5 _. w2 ]# J6 \% m6、建立合理的绩效激励体系。 , U* q: R' e* H0 P
激励是团队发展的动力,说透了也就三层:
1 s4 c. |# v! [1 ]3 O(1)充分的权力; ) b! |4 R7 M: e+ u& S" r5 q* M
(2)自我成就感、价值感;
* A; K5 w2 I4 {) L! p, F0 j3 Z7 v(3)必要的物质满足。
3 x8 I7 `5 n# F5 M9 A- W5 l7 N1 T 每个成员的需求不一样,也意味着团队成员的绩效激励体系需要多元化。 中小企业资金方面是很难跟大企业比较的,仅靠物质激励,团队成员恐怕难以满足。这时就要和精神激励结合,比如进修学习、参与管理、晋升、称号、休假等等。还可以设置团队个别激励,单独给予奖赏。 # \4 K: q5 S% Q6 y0 f- w8 g
7、保证团队的灵活性,及时调整。
; i4 R, i: V$ b( n i3 A1 \ V 团队一旦发展壮大,就需要优秀的人才不断加入。这时候管理者要给予新老成员充分的灵活性和施展空间。 团队规则并不是一成不变,随着大环境变化、公司发展、企业完善,管理者都要及时对团队进行调整甚至改变,顺应时代发展,适应企业需求。 % @# }+ h* A- F/ T! E/ l
8、培养企业团队精神 - v$ _& |) n3 ]7 }) T
团队精神是一个团队的灵魂。而核心就是团队的凝聚力,团队一旦没有凝聚力,也对成员没有吸引力,就无法维持发展。
! x( ^/ \- A) g4 w 有效沟通、合作共赢、协同作业、尊重自我价值等等。团队精神是奉献精神,是实干精神,更是共赢精神。 : e: [# ]( {, y( u) Z
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2 H g H+ W# `4 x! b结语
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F$ k' {0 ~& j. h4 | 团队有明天,个人才有前途;但人留不住,团队也不存在。管理者要着眼于做团队,而不是一心赚钱。一心只想着赚钱,路子就会越走越窄,直至走不下去。只有着眼于团队管理,把团队的方向及问题解决了,把团队发展好了,企业就会更有动力,更有核心竞争力,利润自然滚滚而来。 , z: o! r. j5 h1 `6 R* K1 E
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