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9 月 11 日消息,小雷在雷科技MCN旗下的电车通汽车粉丝群里看到,有哪吒车主分享了一条***图,署名是合众汽车,内容是联想懂的将陆续停止对哪吒汽车的车联网流量服务,要求车主携带智能钥匙,自行为车机购买流量。
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2 ~' Y8 l8 k5 T+ q! D/ K' ?2 S% p好家伙,合着车企欠钱,要车主自己补窟窿?7 ~$ Y/ j; c; ^' N% k( {
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% \) [1 q" U1 Z9 j4 C* ~图源:微博
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很快,“联想懂的通信”就在微信公众号上发声了。今天下午,他们发了一篇《关于合众车联网流量服务欠费触发停机的声明》,说白了就是告诉大家:因为合众汽车没交流量费,所以车联网断网了,车主想继续用网的话,后续将会推出「哪吒车主流量保障计划」,只能车主自己掏钱买流量。
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* I2 q* h) S+ w, B- E图源:联想懂的公众号 ! ?, |- _! o6 n+ X1 k% a0 B
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7 `' G) k7 x! u5 L$ Z4 x说到哪吒汽车,当年可是造车新势力里的“黑马选手”,2022 年那叫一个风光。年销量直接干到 15.2 万辆,一脚油门冲进新势力第一梯队。创始人方运舟还放话要杀进高端市场,结果现实直接给了个大翻车现场。高端车型根本没人买单,低端市场又被同行疯狂卷死,现在卡在中间不上不下,主打一个大写的尴尬。' ? e1 J% l9 @$ P! C
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- P" W" H m9 B' x) Y4 C到了 2024 年,哪吒的日子就更难过了。全年销量暴跌 63%,只卖了 6.5 万辆,资产负债率突破 85% 的红线,最后因一笔5.6万元的广告欠款被申请破产审查。
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其实这不是哪吒第一次出问题了。今年 5 月就有 43 万车主陷入过“断网危机”,远程控车失效、导航数据停更都是家常便饭。
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图源:官网 , h, o9 o3 ?. I J k4 c- V6 s2 y& L
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车企把自己的烂摊子甩给车主背锅这事,真的离谱。现在这些车企,卖完车就当甩手掌柜,后续服务能糊弄就糊弄,实在拖不下去了,就一股脑把问题丢给我们消费者。
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6 E5 a5 g- e; Q b这也让小雷一下子回想起上一年的极越汽车危机中的断网风波。极越的前身是集度汽车,作为百度和吉利联手打造的“含着金汤匙出生”的车企,本该是天之骄子,却在 2024 年底爆出惊天雷。一份内部邮件显示,集度拖欠车联网业务费用高达 205 万元,中国移动已经放出狠话:12 月 20 日前不还钱,就对所有集度车联网卡执行停机。
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图源:微博 8 z) m- Y# ^# s, M
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! \: }6 R' a. }2 ?* h3 }$ t: l把这两个例子放在一起看,智能汽车行业的离谱程度就一目了然了。
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哪吒汽车明明没钱,还要死撑,最后倒霉的却是用户;集度汽车背后有大靠山,却因为内部乱成一锅粥,把自己折腾垮了。最惨的还是车主,花几十万买的高科技汽车,各种智能功能说不能用就不能用,如同变成一堆废铁。+ E, z) ]: r0 v
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同样让人揪心的是哪吒车主的售后处境,在今年的 315 消费者权益日,哪吒汽车就因售后服务现状引发了大家都关注。全国经销商已经缩减快一半了,车主想修车都找不到地方。有网友吐槽他为了修个小故障,跑了三个城市都没搞定。现在又来这么一出断网大戏,这哪是买车,分明是买了个祖宗回家伺候。' |' B6 [8 _ a* }( c [( e* v
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1 |& _7 Y7 D) h智能汽车时代,车企卖的不只是硬件,更是长期服务。当初宣传 10 年内免费使用车联网的时候天花乱坠,现在遇到困难就把用户甩一边,这吃相也太难看了。
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小雷真心希望车企都能长点心,我们消费者可不是任人收割的韭菜,更不该替车企的烂摊子埋单。现在造车越来越智能,可往后车企能不能站稳脚跟,靠的不是天花乱坠的广告,而是实实在在把用户需求当回事。做生意要是没了良心,就算车联网不断线,口碑早晚也得崩掉线。
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