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项目经理六大核心技能
7 m& C: Q5 w1 n4 U9 A“一年365天,我们不是在开会,就是在去开会的路上。”
4 V1 b: ?/ `, L) s }7 h3 n! j8 k很多时候,专业知识在纷繁复杂的项目中显得很渺小,项目经理还需要许多软技能来辅助战斗。有些项目经理之所以成长快,正是因为拥有一般经理所不具有、或较少具有的这些技能。 0 D& J2 ` N7 M' c
01 、遇事莫慌
+ T0 h. W0 ?) B; ?8 {项目风险总是存在的,可以说在项目中唯一不变的,就是永恒的变化。 6 V6 _' n# t: o0 t# |
项目都是不同的,各种问题也总是存在的。核心成员突然被调到其他项目?领导对项目不支持?开发出现严重问题?解bug导致进度延迟?……一桩桩一件件,项目中的急事、坏事层出不穷,项目经理若是每次都慌张,那心脏还真是受不住。
& X2 b9 j( D) F! W) Z9 T f5 U/ b风险发生时项目经理要做的是冷静分析问题,快速响应处理问题,没有慌张的时间。
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02 、抱怨是没有用的 9 }& r, [% |2 s. r8 J* L9 |7 z
仔细回想一下,什么时候抱怨有用过? 如果抱怨有用的话,那还要你干嘛?大家随便抱怨一下,心中的理想就能实现了,抱怨工资低,老板就乖乖涨工资了? 抱怨客户难搞,就不用跟进了?
. h4 e5 ], h- x- r3 Z过多的抱怨,只会证明你是一个没有用的项目经理。有抱怨的时间不如多睡点觉、多撸俩串,遇到问题,就想破脑袋去解决。
. J ]' ~* q( _9 [) h03 、功劳不是自己的 1 H5 Y% V! K, q4 d3 G
在项目经理的激励下,项目团队完成了任务,但论功劳时是排不上项目经理的,那是大家的功劳。不仅如此,项目过程中,任何一个点子一个解决方案,项目经理都不能据为己有,哪怕这个真的是你想出来的,你也不能说是自己的,那是大家的智慧。
1 ]6 e1 u. m5 j! M/ a) q甚至,你根本就不应该从你的嘴里去说出解决方案,而是应该引导团队成员让他们说出来,然后表扬他们的智慧。
- Y6 O2 ]9 T4 \. k功劳不是自己的,但锅永远是。
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04 、相信团队成员 $ n- j" I; Y! K7 f. C
要相信你的团队成员,相信他们都是优秀的。在合理的领导下,普通的团队也可以爆发出强大的能量。要让员工知道你相信他们,相信他们有能力做好工作和解决问题。 " Z3 Y3 ?+ s5 V4 D
每个人都有自尊,所以批评在团队建设中是最为忌讳的,除非出现非常严重的问题,才要慎重考虑是否批评;同时要注意公平公正,这是一个项目经理必须具备的品质,也是一种职业道德。公平公正地评价他们的工作绩效,如果可以的话加以适当奖励。 9 t3 Y3 l1 e6 g8 D" I s# @
05 、客观如实汇报 / s, F6 g* w. ]5 N: B2 t$ T
客观如实地汇报项目也是一种职业道德。项目经理需要将项目状态客观如实地告诉相关方,不管事情好坏,相关方都有知道的权利。报喜不报忧的事情很多人都干过,但项目出现了问题后,往往越是隐瞒风险越高。
* O* ?1 N4 c1 U; e其实做项目,出现问题不可怕,不出现问题才可怕。不把问题暴露出来,不让大家一起帮你分析解决,等到了项目失败的时候也可能是你的职业失败的时候了。
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" m: p9 W- G/ A( X5 T06 、自己不是打杂的 0 Z( h* J% u+ o; b* X: ~5 B: u
身为项目经理,要处理很多杂事。做各种计划报告、开各种会、见各种人、接各种电话、发各种邮件……项目经理的时间都被这些占据了。 9 A3 o7 \$ |4 E6 n, t( g
但只要这些“杂事”是为了同一个目标,那你的工作就是就是有价值的,虽然零散,也绝对考验能力。 - K/ U! M/ ^* q2 o4 `8 i
很多项目经理都是半路出家,可能还不知道项目是个啥,就当了项目经理,但做着做着,就有了自己的一套经验。
4 B* {* D$ I1 i* S所以呢,适合自己的才是最好的。 1 _, B6 S- ~# M
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