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本帖最后由 alexwang 于 2020-7-10 11:50 编辑
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EDA365原创 作者： 付小华 9 Y8 g1 T, p, ?* L1 w
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1、碰撞思想火花·开端 前几天在家休息，接送孩子上下学的任务就落在了我身上。有一次在我出门之前，家中的电气设备的供电系统一切正常。等回到家里的时候，却被妻子告知厨房的插座都无法通电使用了。 2 y4 J/ O4 k2 M% p7 ]6 f
作为一个电子工程师，且乐观地说，算是各种翘楚的我，当然首先选择自己查看问题原因了。
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3 E: }8 b4 g4 R& h x1 ^随后我询问了妻子在发现电源无法通电之后，是否有过其他执行操作？妻子回答，只是在把电饭锅的电源断电之后，到冰箱拿东西这一套动作。而她在这个时候发现冰箱并没有通电，才注意到整个厨房的电源都没有正常工作。
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于是，我便开始查找厨房插座为何没有电的原因。
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2、剖析深度问题·分析 第一步 我先到房子的总电源处看看空气漏电保护装置情况，发现漏电保护断开了，当然没有电。下图就是厨房的这个漏电保护器啦。
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8 Y! i6 r/ a/ R/ J4 w% Z第二步 我就把蓝色小按钮按下，然后合上开关，发现无论如何处理都无法合上，一直处于异常工作状态。我把这个信息告诉妻子，她说之前厨房也经常发现跳闸现象。（但都是LP自己处理合上开关的，因此我之前真不知道还有这样的故事，哈哈哈） $ F; F$ i' |" _- |6 U) v
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第三步 考虑到LP说得这种情况以及四个月前邻居家的空气漏电保护器损坏的事情，综合起来看，万一我家的空气开关也是损坏，担心购买周期长，故我不管三七二十一，先下单买一个来新的漏电保护器回来再说（因为厨房没有电在夏天真麻烦）。 - C* I5 ?' X" F% R: q
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# ?6 |8 c; F$ r7 U% F* m第四步 为了验证是否是空气漏电保护器损坏，我把厨房的电源走线接入旁边卫生间的电源线路上去，发现还是不行，漏电保护装置依旧无法合上；同时把卫生间的线路进入厨房的漏电保护装置，厨房漏电保护装置可以合上而且供电正常。
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通过这样交换进行，发现漏电保护装置正常，而是线路存在问题。（在我们开发产品的过程中，交换定位法也是经常使用的一种蛮好的方式）
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9 Y; ` ?5 b* E% I4 d8 K3 r第五步 既然知道了厨房存在漏电现象，而且蓝色N线和红色火线都有被单独确认，并且发现红色火线与接地之间存在轻微的漏电短路现象。（如果有万用表工具的话，就不用这么复杂，但家中除了螺丝刀还是螺丝刀，哈哈哈… 说明，做好一件事情的三要素之一工具，真地有时候太重要了） 2 y3 ?1 d3 j5 S" Z
第六步 接下来我就把厨房中所有使用电源插座的设备全部插头拔出来进行检验，依旧还是无法合上，说明漏电短路在插座上或者线路上，而不在于设备上。
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1 q4 |) [0 H! Q, e2 v第七步 检查了电饭锅、抽油烟机、冰箱、热水器的插座之后，依旧改善无果。这个时候时间已经晚上十点多了，问题依然没有得到解决，调皮的儿子看着厨房担忧的问道：“爸爸，我明天早上还能吃到早饭吗？” 4 n! n: L* n& b5 L
我心中粗略有以下思考和答案，但我并也不希望我的猜测是真的。如果真的是线路出了问题，那就麻烦了…
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同时，我也把这个事情告诉妻子。由于我们缺少专业的工具，希望明天能找到物业的维修人员对厨房电路再次进行检修。 术业有专攻，今天我的工作就到此为止，剩下的交给专业人员去维修啦。 & }3 F h% h" v: v
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3、术业有专攻·求助 第二天早上，我拨通了小区物业公司的24小时热线求助400电话反馈家中的情况，请求物业公司安排人员上门来维修。过了大约不到半个小时，物业维修人员来了。
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& _. ^4 Q2 A1 R# v- d" m维修人员上门之后，我把家中厨房没有电的情况反馈给他听了一下，并告诉他我把哪些插座都检查了一遍，发现还是问题存在（描述自己定位的过程和得到的信息）。
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维修人员在听过我的叙述之后，第一步先到空气漏电保护装置位置检查，采用万用表进行检测，也发现火线确实与接地线之间存在漏电的这个事实。证明我的基本判断没有错误。
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这个时刻，他问了我一个问题，他说：“您家中是否有使用小厨宝呀？” I) S) T5 A( _* U8 P: J' D) R+ }
我家里确实有一个小厨宝，但现在没有使用，并且已经断开电源。然而维修人员告诉我，本小区有不少的家庭发生轻微漏电引发的断电，背后的主要因素都是因为小厨宝。
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说着话，我迅速地跑到小厨宝放置的地方去观察一下，发现小厨宝平常使用的插座污垢很多，确实存在漏电的可能。
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然后，我就把小厨宝的插座给拆下来之后再去合上空气开关，厨房的用电就正常了，也就确认了漏电位置所在。接下来就是把小厨宝的插座清理干净，保证厨房可以正常电源。
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在确认和处理问题完成之后，我后来问物业维修人员：“为何你会第一时刻想到是小厨宝呢”？
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他的回复是：“我已经处理了很多起这样类似的问题，都是因轻微的漏电而导致厨房断电的事情啦，这些对于我们来说，就是基本常识的一部分啦”。 " ~5 F* V# H- L0 r2 l" k
故事到此也就结束了，但故事给我们工作与生活的启示却远远没有结束啦… I8 K6 z" K. y; t1 y7 e
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4、时刻汲取经验·反思 这件小事结束之后，我也思考了很多，包括“小厨宝”频繁发生的漏电事故。 , f1 M+ k' D I
也从中提取了很多问题，希望可以和大家一起讨论解答： . m! ` S5 H5 v) _: |' d5 D! @* L$ `
为何是小厨宝插座容易出现漏电短路呢？
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厨房的插座那么多，为何偏偏是小厨宝的插座容易引发漏电断电事故呢？（小厨宝放置位置为水池下方容易潮湿而且不通风）为何是这个季节发生事故呢？（南京正直梅雨季）？
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为何没有用电的小厨宝更容易引发漏电短路呢？如果用电后会有什么效果？ & d6 y p4 o4 Q5 f) z E2 a& E0 d, @
这让我想起前几天有工程师反映说，我的产品目前可以满足功能正常。我问及是否做过了高低温温循试验时，他说还没有，那么目前的措施是否真正有效就还存在疑虑？同时，他还告诉我说：他们没有时间从更好的方案上调整。这就更加让我能够IBM顾问说过的一句话：我们的工程师有时间定位问题，没有时间来把事情做好。 # {: {2 Z3 C% V; }
我的 “3小时的努力”还不如“物业维修人员的3秒钟”。 , J% w) c( x, y; V
从结果上看，这是事实。
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从这个事情来看，又能告诉我们什么呢？
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又说明我们在工作中的求助是否需要呢？ & ^8 N- A* f9 f. u
我们所认为的知识只不过是人家的常识罢了。 3 X: v! Z) L* {* f2 j
从问题的解决角度看，又给予我们什么样的启发和意义呢？从专业角度看，又说明什么呢？从学习方式上看，又可以带去哪些思考呢？ ! e k& m# E3 f. o# u
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如果你已经是一位工作许久的电子工程师，从以上的描述信息来看，能够有哪些收获或者思考？ + c O2 z- \9 a
欢迎有爱的读者可以跟我一起讨论以上的问题，在学习和生活方面，都能有不错的进步。 ' I- J/ \# c: S9 f
如果你也想和付老师进行互动，相互解惑，欢迎在下面留言告诉我们你想说的话，或者你有疑虑的问题。 ! e) T& f6 Y) x
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9 ^8 d5 A$ z0 _ 注：本文为EDA365电子论坛原创文章，未经允许，不得转载
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发表于 2020-7-10 11:44
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