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# w1 X5 \9 S! }( W" R4 o/ F“一年365天，我们不是在开会，就是在去开会的路上。”
4 k5 a7 }% ]& h% \% B很多时候，专业知识在纷繁复杂的项目中显得很渺小，项目经理还需要许多软技能来辅助战斗。有些项目经理之所以成长快，正是因为拥有一般经理所不具有、或较少具有的这些技能。
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01 遇事莫慌 . j0 t/ K, d1 ?0 C4 ~
项目风险总是存在的，可以说在项目中唯一不变的，就是永恒的变化。
3 a3 Q. D+ O4 y" \: I7 X项目都是不同的，各种问题也总是存在的。核心成员突然被调到其他项目？领导对项目不支持？开发出现严重问题？解bug导致进度延迟？……一桩桩一件件，项目中的急事、坏事层出不穷，项目经理若是每次都慌张，那心脏还真是受不住。
' T; C1 U0 y9 X, }0 C U+ K' }风险发生时项目经理要做的是冷静分析问题，快速响应处理问题，没有慌张的时间。
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02 抱怨是没有用的
; g- a4 N9 i6 `; e- p8 J仔细回想一下，什么时候抱怨有用过? 如果抱怨有用的话，那还要你干嘛?大家随便抱怨一下，心中的理想就能实现了，抱怨工资低，老板就乖乖涨工资了? 抱怨客户难搞，就不用跟进了？
' C, c3 k# I' c# r2 N. Y' y% g7 U% T1 |过多的抱怨，只会证明你是一个没有用的项目经理。有抱怨的时间不如多睡点觉、多撸俩串，遇到问题，就想破脑袋去解决。
8 J. f( _ |0 o) U( j8 q( b03 功劳不是自己的
6 Q# c Z* ]# R0 d* ~; B% c在项目经理的激励下，项目团队完成了任务，但论功劳时是排不上项目经理的，那是大家的功劳。不仅如此，项目过程中，任何一个点子一个解决方案，项目经理都不能据为己有，哪怕这个真的是你想出来的，你也不能说是自己的，那是大家的智慧。
5 R9 d! U! z. m0 _! B8 @ {1 X甚至，你根本就不应该从你的嘴里去说出解决方案，而是应该引导团队成员让他们说出来，然后表扬他们的智慧。
% V) U- m2 C/ b& G* N5 v% \功劳不是自己的，但锅永远是。 7 M1 w0 ^: W5 n C2 Q8 F8 U8 a3 m
04 相信团队成员
- K" s7 e3 R/ A2 H6 N要相信你的团队成员，相信他们都是优秀的。在合理的领导下，普通的团队也可以爆发出强大的能量。要让员工知道你相信他们，相信他们有能力做好工作和解决问题。
4 Y6 G# f8 o! M: Q每个人都有自尊，所以批评在团队建设中是最为忌讳的，除非出现非常严重的问题，才要慎重考虑是否批评；同时要注意公平公正，这是一个项目经理必须具备的品质，也是一种职业道德。公平公正地评价他们的工作绩效，如果可以的话加以适当奖励。 % g( D9 f8 a4 d0 e+ s" B0 o
05 客观如实汇报
, B, G J! M' r* H客观如实地汇报项目也是一种职业道德。项目经理需要将项目状态客观如实地告诉相关方，不管事情好坏，相关方都有知道的权利。报喜不报忧的事情很多人都干过，但项目出现了问题后，往往越是隐瞒风险越高。
; A. G: i* |- _1 f% T& }其实做项目，出现问题不可怕，不出现问题才可怕。不把问题暴露出来，不让大家一起帮你分析解决，等到了项目失败的时候也可能是你的职业失败的时候了。 - h7 |4 H) g9 I5 q
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06 自己不是打杂的 6 Q1 `7 D3 b, _; m7 W+ u
身为项目经理，要处理很多杂事。做各种计划报告、开各种会、见各种人、接各种电话、发各种邮件……项目经理的时间都被这些占据了。 L1 A+ n) V+ x7 U' c" h( U
但只要这些“杂事”是为了同一个目标，那你的工作就是就是有价值的，虽然零散，也绝对考验能力。 & y1 D6 r& C& H$ f: ~5 v
很多项目经理都是半路出家，可能还不知道项目是个啥，就当了项目经理，但做着做着，就有了自己的一套经验。 ! a b# ?, i6 i+ \2 V: }1 a
所以呢，适合自己的才是最好的。
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发表于 2022-12-6 10:30
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