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一、洞察事物本质的能力
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透过现象看本质，说起来很玄乎，其实落在现实里就是——刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。 7 d( ?: L; J% A' T5 j- G
对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯，并热衷于去找到每一个答案，光凭这一点你就会逐渐的牛起来。
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/ J/ |& T# }0 k1 ] 你看，问题其实还能再问下去，问的越多、思考的越多、找到的答案越多，分析问题也就越深入、越立体。很多人遇到问题不喜欢多问为什么，而是喜欢做伸手党——直接问别人该怎么办，虽然做了很多的事，但分析问题解决问题的能力并没有提高。
% ?; V1 d0 D; a3 Z3 o& X二、结构化思维的能力
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结构化思维简单说就是按照“分析目标——分析资源——制订计划”来分析问题解决问题的思维方式。 8 t2 @. k, t% m5 G
辅助结构化思维的工具有很多，比如矩阵分析法、鱼骨图、战略分析图、思维导图等等，在此不详细展开这些具体的工具，大家有兴趣可以去知乎、百度搜索学习。
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, Y! c# B- H. |! |# {6 E三、洞察自己的能力 + e7 j7 n8 [- i' P% t5 Q2 W
看清自己从长远来看，比做好手头现有的工作更重要更有意义。
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做自己做喜欢、最擅长、社会又有需要的事情是最理想的状态。然而很多人在没有主动分析自己习惯的时候，往往不知道自己喜欢什么、最擅长的什么。 9 n, K2 v) S1 f" S- s5 I( ~
看清了自己之后，用长期的积累去发挥自己的优势和长处，不断增强自己的长板，最终在这个方向上发挥自己的价值，你才会获得更高的成就。 3 A) S+ B" G4 v5 Q( }
有一个简单的分析方法，供大家参考：
2 l4 m; z2 o/ w) d找一个周末完整的、放松的时间； 拿一张大的、空白的纸； 回忆自己从小打到被表扬过、夸奖过、有成就感的事情； 在纸上一条一条写出来； 写出来之后，再筛选哪些点是你现在依然喜欢并且擅长的； 在这个方向上按照结构化思维的方法，去做一份继续提高的计划。
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四、换位思考的能力 , Q; j" h- i, E. A9 B
人在江湖，不可避免需要跟形形色色的人打交道，沟通、协作才能完成更复杂更高级别的事情。
4 Q: D7 i3 X d: \4 | 如何能融入团队、继而带领团队完成目标，最基本的一点就是换位思考。多站在对方的角度去分析对方是怎么想的、会怎么做，根据预判制定更优化的沟通和协作方式。
+ t W3 G* B1 p6 E. Z" M+ M 仍然拿客服工作的积极性举例子，客服主管想要解决员工积极性的问题：
7 l$ L3 ^# P4 {9 z# o五、马上行动的能力
; V) _: s+ T0 \& _/ x 马上行动起来才会有收获，说一千道一万就一个字：干！ , i) U0 d, R! R+ m
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发表于 2022-12-12 14:25
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