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美国著名军事家克里奇有一句名言:没有不好的组织,只有不好的领导。管理中也是如此,没有不好的员工,只有不好的领导。如果能够掌握好的管理方法,刺头员工也会变成千里马。
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* ^; f$ B, m1 f$ h: O t% K0 k 什么才是好领导?吴起在《吴子·励士》中说:“夫发号布令而人乐闻,兴师动众而人乐战,交兵接刃而人乐死。此三者,人主之所恃也。”想做一个员工乐闻、乐战、乐死的好领导,需要做好三管、五带和七抓!
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/ h9 p( b! v2 u0 R* {* x三管
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/ t. S! I, s. P7 K% A. M: P一、管自己
* Z1 [' S4 ~7 D! b9 C9 ~" U1、领导者是引人注目的,是团队的焦点,因此他们必须以身作则。管好自己,才能带好团队。
3 m( V1 k* e1 y9 `: E+ p2、管好自己需要做到四点:一是管好自己的欲望,二是管好自己的情绪,三是管好自己的行为,四是管好自己的嘴巴。 " r* L. [6 q1 e0 X' w0 l
二、管权力 . S7 a* B+ K7 c+ G9 L9 `
1、领导者不能凭权力树威。正如艾森豪威尔所言:“你不能靠拍人家头而领导别人,那是侵犯,而不是领导力。” 3 U" P; u8 K& J% s+ w9 y- y2 \
2、权力不是手中的玩具,而是肩上的责任。领导必须靠管住权力赢得忠诚,获得信任,争取尊敬。 7 Z% h- u p2 x5 y3 {* h
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三、管文化
% M1 |* I0 A- ~# }/ q1、任正非说“管理的本质一直没有变,而真正拿不走学不会又是企业核心竞争力,只有企业文化。”企业领导者的任务不是管人,而是管文化。
: \! ]3 X) O, k2 f) l( t H: w( L2、马云曾经说,董事长只做三件事,一,确保公司和社会进步是同行的。二,人才培养基地建设和文化建设。三,公益事业。 " {2 [% X2 M p7 h3 c- l7 E
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0 X0 i7 q' J- `8 a8 p, g五带
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一、带素养
X* X$ l p0 d% a7 U7 `0 o3 y: y1、管理大师德鲁克说:“管理的对象应该是能量,而非时间。能量来自身体、思想、精神、情绪和素养。”所以,带团队,首先是带素养。
# x4 m5 N1 L" x+ u% E* l; M2、什么是素养?它包括思想素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。素养的核心就是是非观、价值观。
4 z2 ?9 J. Y# ^! q$ k" @1 u, a9 X二、带野心 0 t* |! g+ b+ {
1、有野心的团队才有战斗力,李云龙给部队做动员:“你们每个人只要出去都要给我捞点东西回来,多了我不嫌多,少了我不干!”。 6 }# ^$ a: q7 N, y
2、经理不只是告诉别人怎么干的家伙,而是要激发队伍产生一定抱负和野心,并朝目标勇往直前。
+ Y+ n" T9 W9 t" t7 d三、带气场
: c7 e; w6 R0 q6 Z. a, I1、松下幸之助说:“评价一个公司有没有竞争力,看看员工的状态就知道了”。一个好的团队领导,一定具有强大的气场,让整个团队斗志昂扬。
: ~0 r4 F* V- ]' \/ I2、打造团队气场的六个方法:一,个人魅力。二,果断决策。三,营造危机。四,恩威并施。五,树立榜样。六,清除劣马。 5 ^, ?% \7 s5 j
四、带人心
8 ?# z9 a% B" G2 \" g' {% X6 O1、要想抓住员工的心,就必须了解员工的心。想要了解员工的心,就必须走进员工的心。
0 U0 q$ A- u, P2、带人心的方法有:尊重员工;以情感人;柔性管理;亲切称呼(最好不带姓);搭台唱戏;爱屋及乌(员工家属);善待元老。
# c4 G/ l7 C4 |) D8 ~0 g1 h- g五、带责任
' y/ V$ i2 B! P+ w' n% T1、领导力不是头衔、特权、职位,或者金钱。领导力是责任。
) }6 K9 y, U; |8 F7 p! C" e2、有没有担当精神,是衡量团队有没有竞争力的重要指标。领导者的一项重要任务就是向团队成员灌输责任意识。 0 A$ q7 a; P2 c) V) W
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一、抓观念 " Q0 _! W/ ~+ p7 {7 @
1、曾仕强说:“管理由观念开始,有什么样的观念,就产生什么样的行为。有什么样的行为,就产生什么样的效果。”
8 j% F" d! L& t: |& e9 b2、观念是精神文明的一部分,是执行力的内驱力。任正非说:“只有精神文明,才能促进人们的使命感、责任感、奉献精神,才能建立一支铁的队伍。”
+ V4 e/ b5 d i, k8 K二、抓激励 9 b2 W6 @/ u; O! ~9 ~, b
1、激励必须做到四个双管齐下:压力和鼓励双管齐下;处罚和奖励双管齐下;精神和物质双管齐下;批评和表扬双管齐下。 4 f5 K/ l- b* g' H+ Y
2、杰克•韦尔奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。”
7 @3 m% E9 z$ m, Z( N- i三、抓环境
+ N: C; T2 w7 _+ k1、管理者给员工提供一个好的工作环境和工作氛围,让人愉快地工作,才能最大程度地挖掘员工的潜力和创造力。 " z9 ^3 v8 U t' X
2、在激励上,金钱固然重要,但快乐的工作环境更重要。打破森严关系,相互尊重理解,实施走动管理,倾听员工想法,员工工作会更卖力。 o( T* S; [; X8 ]. F3 X
四、抓沟通 & O; j* E0 h! M A* a; [
1、松下幸之助说:“就算是刚进入公司的新员工也能直接与社长对话,要发扬这种风气。” ; z& n6 S8 |; T
2、一切管理的障碍,其实都是沟通问题。如果员工能够无拘无束地向领导提出各种建议,团队就会有欣欣向荣的局面。 $ _! s1 Q, ~( Y
五、抓培训
! }6 l! F% R2 |# |5 F/ ~( G1、培训就是育人。把团队做强,把事业做大,离开不培训。松下幸之助说:“培训很贵,但不培训更贵”。 ' g$ O" N4 ~# `1 M% g) Z* w+ P
2、培训不仅仅是技能,更要以文化塑造向心力。在阿里巴巴,新员工入职必须进行为期一个月的培训,主要内容就是文化和价值观。 4 n- S+ L; A' r5 R& S
六、抓用人 % c5 T9 \- v! `
1、用人所长。作为一个领导者,要用七分精力去欣赏员工的长处,三分精力去注意员工的缺点,合适的人放在合适的地方,才能1+1>2。
% n4 _" P1 k: D& D2、价值观匹配。任正非说:“任人唯贤是指提拔有能力、有贡献的人。但在华为,仅仅具备能力,有良好的绩效是不够的,还需要认同公司的价值观,这就是任人唯“亲”。
' i% O7 Y- L1 Q+ ]/ o) s- r七、抓执行 2 p; h. B- j, n9 @# ~# f4 A9 z
1、如果你今天能够完成的工作为什么要把它拖到明天呢? / U" f( u" H K; p- } ^- B
2、郭士纳,一个外行,到IBM做总裁时,靠超级执行力挽救了颓败的IBM。他说:“超级执行并不仅仅是做正确的事,而是必须是比竞争对手更快、更有效地去做正确的事。 7 `) X6 ]# L1 |- n5 T: N+ G
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