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标题: 职场人必须掌握的5项能力,你有几个? [打印本页]

作者: guanshen    时间: 2022-12-12 14:25
标题: 职场人必须掌握的5项能力,你有几个?
一、洞察事物本质的能力
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     透过现象看本质,说起来很玄乎,其实落在现实里就是——刨根问底多追问几个为什么的思维习惯。

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   对每个现象都养成至少追问5个为什么的习惯,并热衷于去找到每一个答案,光凭这一点你就会逐渐的牛起来。
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    你看,问题其实还能再问下去,问的越多、思考的越多、找到的答案越多,分析问题也就越深入、越立体。很多人遇到问题不喜欢多问为什么,而是喜欢做伸手党——直接问别人该怎么办,虽然做了很多的事,但分析问题解决问题的能力并没有提高。
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二、结构化思维的能力5 m% ^, P) H* w
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    结构化思维简单说就是按照“分析目标——分析资源——制订计划”来分析问题解决问题的思维方式。
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    辅助结构化思维的工具有很多,比如矩阵分析法、鱼骨图、战略分析图、思维导图等等,在此不详细展开这些具体的工具,大家有兴趣可以去知乎、百度搜索学习。
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三、洞察自己的能力

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     看清自己从长远来看,比做好手头现有的工作更重要更有意义。
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    做自己做喜欢、最擅长、社会又有需要的事情是最理想的状态。然而很多人在没有主动分析自己习惯的时候,往往不知道自己喜欢什么、最擅长的什么。

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   看清了自己之后,用长期的积累去发挥自己的优势和长处,不断增强自己的长板,最终在这个方向上发挥自己的价值,你才会获得更高的成就。

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有一个简单的分析方法,供大家参考:

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找一个周末完整的、放松的时间;
拿一张大的、空白的纸;
回忆自己从小打到被表扬过、夸奖过、有成就感的事情;
在纸上一条一条写出来;
写出来之后,再筛选哪些点是你现在依然喜欢并且擅长的;
在这个方向上按照结构化思维的方法,去做一份继续提高的计划。
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四、换位思考的能力
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     人在江湖,不可避免需要跟形形色色的人打交道,沟通、协作才能完成更复杂更高级别的事情。
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    如何能融入团队、继而带领团队完成目标,最基本的一点就是换位思考。多站在对方的角度去分析对方是怎么想的、会怎么做,根据预判制定更优化的沟通和协作方式。

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     仍然拿客服工作的积极性举例子,客服主管想要解决员工积极性的问题:

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五、马上行动的能力

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     马上行动起来才会有收获,说一千道一万就一个字:干!

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作者: starskyuu    时间: 2022-12-12 15:25
我都有
作者: 瞪郜望源_21    时间: 2022-12-14 12:02
不错不错,很是一绝和有料,尝鲜一下
作者: ESCAPE    时间: 2022-12-14 14:53
换位思考的能力是最重要的,要时刻站在客户的角度考虑他们需要什么。
作者: Getaway    时间: 2022-12-16 10:26
换位思考比较重要,只有会换位思考,你才能知道怎么和同事协作,不然只占在自己的角度看问题,就回很值知道别人的需求
作者: 刘工在线    时间: 2022-12-23 14:57
本帖最后由 yuepding 于 2022-12-23 15:00 编辑 / Y( {& y# O5 I! Z! {' A5 g
Getaway 发表于 2022-12-16 10:26: y0 e6 B+ D+ M. _, B& V
换位思考比较重要,只有会换位思考,你才能知道怎么和同事协作,不然只占在自己的角度看问题,就回很值知道 ...
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你说的有道理,会换位思考,才能知道别人的需求6 b) o: C8 Z* x" V  c





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