高效议事：机制定的好，问题解决早 - EDA365电子论坛网

1.有些人，特别是有些领导，在会议上一说起来就没完，导致其他很多人没有发言机会或者不敢表达自己的观点；

2.在讨论某个问题的时候，还没有对该问题形成结论，又开始讨论另外的问题，一次会议下来，讨论很激烈，最后却是很多问题都没有解决，而且还发现了更多新问题；

3.会议上的讨论很激烈，大家都争着发言，往往不等一个人说完就打断别人的话，急于表达自己的观点，缺乏认真聆听和理解，放弃彼此间的沟通，大家很难达成一致意见；

4.激烈的观点冲突逐渐演变为意气之争、人身攻击、恶语相向，进而恶化人际关系，给以后工作间的合作带来困难。

以上种种，导致企业的议事会议效率低下。而不少企业把该现象的缘由归结为企业文化，认为积重难返，无法改变。果真如此吗？

“文化和规则是同一个硬币的两面，规则可以重塑文化！”偶然看到这句话，我很激动，立刻把这句话记录下来，并结合自己的困惑和经验来理解并实践这句话。

我们有议事规则吗？我们需要议事规则吗？我们需要什么样的议事规则？我们能够一贯地执行既定的议事规则并据此来重塑我们的文化吗？……

经过思考和总结，针对以上在议事会议中遇到的问题，我们可以制定以下议事规则：

1.限时限次规则：同一个问题，每个人的发言次数和发言时间受限。一方面保障参会人员的发言议事权利，另外一方面也促使发言人简练而清晰地表达自己的观点。

2.发言完整规则：不得打断别人的正当发言。让与会人员学会聆听、思考和记录，并尊重其他与会人员。

3.一时一件规则：同一时刻只能处理一个问题。一旦在讨论某个问题时发现其他相关问题，仅仅在记录相关问题后继续本问题的讨论，直到该问题形成结论后再进行其他问题的讨论。

4.文明表达规则：禁止人身攻击、禁止怀疑动机或偏好。明确与会人员的平等身份，鼓励与会人员充分表达观点，养成对事不对人的观点表达方式。

一旦制定以上议事规则，那真正贯彻落实这些规则是解决问题的关键，而指定合适的规则执行责任人则是关键之关键。规则执行责任人一般是议事会议的主持人，由熟悉议事规则且能够公正执行的人员负责，且最好不是本次议事的责任领导。

主持人需要遵循主持中立规则：主持人不得发表议事的意见，不得总结别人的发言，必须对所有参会人员的行为保持中立和公正。

议事规则要获得顺利执行并产生积极效果，还需要所有参与议事的人员认同并尊重规则，主持人要及时制止甚至惩戒破坏规则的行为，以保证规则被真正地执行，树立大家对规则的信心。这样持续下去，企业文化也会在规则的执行过程中潜移默化地被重塑。

改变有时候很简单，欠缺的只是对规则的坚持和执着。