1、前言
酒店的智能化服务是高等级酒店所追求的一个目标，它可给客人提供特质服务，让客人有一种特别的感觉，给客人留下深刻的印象;同时也可树立酒店独特的品牌。因此很多高等级酒店都在智能化服务上，进行精心设计。基于RFID的智慧酒店系统为高等级酒店提升了智能化服务和管理等级，丰富了服务内容，并为宾客提供其他特色服务打下了坚实基础。
2、总体需求
系统要对所有VIP客户的人员卡、酒店客房卡、宴会/会议卡进行识别，并根据识别信息为客户提供相应服务;
向VIP客户发送欢迎信息，提示酒店服务人员提供迎接服务;
客人进入入住楼层后，通过液晶屏显示器、房门灯的闪烁显示，自动引导入住客人前往相应的房间;
实现会议自动签到、统计及宴会自助查询就座位置;
系统要求可靠性程度高，运行稳定、可靠;
系统要具有很好的扩展性，随时提供与酒店其他已有及新增系统连接的接口。
3、系统基本功能
3.1 设备管理