IBM和腾讯联合发布名为《无边界零售》的白皮书。在2022年,消费者不再将线上和线下购物视为两种截然不同的购物方式,“混合购物、拥抱私域”正在成为新的购物方式。新的消费格局呼唤着零售行业的转型升级,IBM与腾讯智慧零售团队提出了新一代的零售模式——无边界零售。在这一模式下,零售企业将用“全域经营”这条无边界的“金线”将企业内部、企业外部、企业外部之外的参与者紧密连接起来,共同为消费者创造线上线下全平台、公域私域全渠道、现在未来可持续的极致消费体验。 |
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